بتطبيق هذه النقاط الست، ستكون القدرة على التنفيذ ممتازة بالتأكيد!
Thread Content
تم تعديل هذا المنشور آخر مرة بواسطة “الحارس النجمي” في تاريخ 26-12-2015 الساعة 20:00. دعونا نلقي نظرة أولاً على القصص الثلاث القصيرة حول فلسفة العمل، وذلك من خلال الرابط التالي:https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz/yqVAqoZvDibFmpaG1bHyLIFpk6h6SygXFJzuhicYczLicCQGGGkQlOJgoCgG2xypticsBibRGJ6q5Xn6GfrWicWpl4ZQ/0?wx_fmt=png
1. من سيضع جرسًا على القط؟ اجتمعت مجموعة من الفئران للتخطيط كيفية التعامل مع هجمات القطط. اقترح فأر يُعتبر ذكيًا تعليق جرس على عنق القطة. وهكذا، عندما تمشي القطة، سترن الأجراس، وبذلك يمكن للفأر الذي يسمع صوت الأجراس أن يهرب في الوقت المناسب، أليس كذلك؟ يعترف الجميع بأنها فكرة جيدة. لكن، من سيعلق الأجراس على القطة؟ كيف يمكن الاتصال؟ عندما طُرحت هذه الأسئلة، صمت الفئران تمامًا. تعليق: التخطيط الاستراتيجي العلمي والمعقول هو أساس التنفيذ! إذا كانت الاستراتيجية بعيدة عن الواقع، فلا يمكن الحديث عن تنفيذها أصلاً. https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz/yqVAqoZvDibFmpaG1bHyLIFpk6h6SygXFJzuhicYczLicCQGGGkQlOJgoCgG2xypticsBibRGJ6q5Xn6GfrWicWpl4ZQ/0?wx_fmt=png02، كان هناك فلاح مشغول؛ استيقظ في الصباح وأخبر زوجته أنه سيذهب لزراعة الأرض. وعندما وصل إلى الحقل رقم 40، اكتشف أن جهاز الحرث لا يحتوي على وقود ； كنت أنوي الذهاب لتعبئة الوقود فورًا، لكنني تذكرت فجأة أن هناك ثلاثة أو أربعة خنازير في المنزل لم أُطعمها بعد، فعدت إلى المنزل ； عندما مر بالمخزن، رأى بجانبه بعض البطاطس، فتذكر أن البطاطس قد تكون في طور الإنبات، لذا ذهب إلى حقل البطاطس مرة أخرى ； في أثناء الطريق، مررت بكومة من الخشب، فتذكرت أنني بحاجة إلى بعض الحطب في المنزل ； وفي الوقت الذي كان ينوي فيه جمع الحطب، رأى دجاجة مريضة مستلقية على الأرض... وهكذا، بعد أن قام بذلك عدة مرات، لم يقم هذا الفلاح بأي شيء من الصباح حتى غروب الشمس؛ لم يضف الزيت، ولم يطعم الخنازير، ولم يحرث الأرض... من الواضح أنه في النهاية لم ينجز أي شيء. تعليق: إن وضع الأهداف والخطط والميزانيات بشكل جيد هو أساس التنفيذ. إن إدارة الوقت بشكل جيد هي ضمان لتحسين كفاءة التنفيذ. https://mmbiz.qlogo.cn/mmbiz/yqVAqoZvDibFmpaG1bHyLIFpk6h6SygXFJzuhicYczLicCQGGGkQlOJgoCgG2xypticsBibRGJ6q5Xn6GfrWicWpl4ZQ/0?wx_fmt=png03، الحيرة بشأن شراء ورق التصوير: طلب المدير من أحد الموظفين شراء ورق التصوير. ذهب الموظف واشترى ثلاث أوراق للنسخ. صرخ المدير: ثلاث ورقات للنسخ؟ كيف يكفي هذا؟ أحتاج على الأقل ثلاث مجموعات من الأوراق. ذهب الموظف في اليوم التالي واشترى ثلاث مجموعات من ورق النسخ. نظر المدير وصاح مرة أخرى: كيف اشتريت من نوع B5؟ أنا أريد من نوع A4. بعد بضعة أيام، اشترى الموظف ثلاث مجموعات من ورق الطباعة من نوع A4، فغضب المدير وقال: كيف استغرق الأمر أسبوعًا كاملاً لشراء هذا الكم؟ رد الموظف: أنت لم تقل متى تريده. مسألة بسيطة تتعلق بشراء ورق التصوير، ذهب الموظف ثلاث مرات، وغضب المدير ثلاث مرات. سيهز المدير رأسه ويتنهد قائلاً: إن قدرة الموظفين على التنفيذ ضعيفة جداً! سيفكر الموظفون في أنفسهم قائلين: الرئيس غير كفء، فهو لا يستطيع توضيح المهام بشكل واضح، وكل ما يفعله هو إجبار المرؤوسين على العمل دون جدوى! تعليق: لتحسين القدرة على التنفيذ بفعالية، يجب أولاً إجراء تواصل كافٍ في الظروف العادية، للوصول إلى توافق في الآراء حول إنجاز الأهداف المحددة. كيف يمكن حل مشكلة ضعف القدرة التنفيذية لدى الشركات؟ بمعرفة أسباب ضعف القدرة على التنفيذ، يصبح حل المشكلة واضحًا، وهو تحقيق “أهداف واضحة، وأساليب قابلة للتطبيق، وتواصل فعّال، وإجراءات منظمة، وتحفيز مناسب، وتقييم فعّال”. ١. وضوح الأهداف: بالنسبة لخط الأعمال المتعلق بالمبيعات، فإن وضوح الأهداف يعني تحديد المؤشرات بشكل دقيق. إن تحديد المؤشرات بدقة وإمكانية تطبيقها يُعد أساسًا لوضع الميزانيات وتحديد السياسات وتنفيذ نظام التقييم، كما أنه أهم عنصر في إدارة المبيعات. 2 الطريقة فعّالة؛ فقد استخدم يويه في تطوير بندقية الخطاف، وعلّم الجنود كيفية استخدامها لخطف أرجل خيول جيش جين ووزو، مما أدى إلى هزيمتهم. إذا لم يكن هناك هذا الحل الممكن، فحتى لو كان جيش عائلة يوه شجاعًا، فقد لا يتمكن من الانتصار. وبما أن مهمة الطبقة التنفيذية هي التنفيذ، فيجب على المديرين تزويدهم بطرق تنفيذ محددة. يتطلب وضع طريقة عملية تعاونًا فعّالًا بين ثلاثة عناصر: اتخاذ القرارات، وتقديم الدعم، وتلقي الملاحظات. أولاً، لا يجب اتخاذ القرارات بناءً على رغبة القيادة بشكل تعسفي، بل يجب اتخاذها بعد تحليل دقيق لظروف السوق ； يمكن أن يتخذ الدعم شكل إرشادات تجارية من الموظفين ذوي الخبرة للموظفين الأقل خبرة، أو على شكل تدريب متخصص داخلي أو خارجي. ومن المهم ملاحظة أنه بالنسبة للطبقة التنفيذية، فإن تعليم الأدوات والأساليب أهم بكثير من نقل الأفكار؛ فالتدريب التحفيزي لا يساهم كثيرًا في تحقيق نمو تجاري، وحل المشكلات يعتمد أكثر على الأساليب وليس على الحماس ； لكل طريقة عيوبها، والتغذية الراجعة أثناء التنفيذ تساعد في تحسينها بشكل أفضل. ٣ التواصل الجيد: من الآراء الممثلة لهذا الموضوع أن تحسين القدرة على التنفيذ يتطلب، في الحالات العادية، التواصل الكافي أولاً، من أجل تحقيق توافق كبير في الرأي حول إنجاز الأهداف المطلوبة. وإلا، فإن أفضل القرارات المتخذة في الأعلى، عند تنفيذها من قبل المستويات الوسطى والدنيا مع “خصومات كبيرة”， ستفقد صبغتها الأصلية. إذا كانت الاتجاهات المتبعة خاطئة، فالنتيجة واحدة فقط: أنت لا تخطط للنجاح، بل تخطط للفشل. إذا كان هناك شيء يمكن أن يساعد الموظفين على فهم الاتجاه الصحيح للتنفيذ، فهو التواصل الجيد. إن توصيل القرارات إلى الموظفين في جميع المستويات، ومساعدتهم على فهم الأهداف التي يجب تحقيقها، والحصول على دعمهم، هو ما يضمن النجاح. خلال عملية التنفيذ، يصبح دور التواصل أكثر أهمية. لنفترض أن الشخص المسؤول عن تنفيذ المهمة يواجه صعوبات، ولا يستطيع التواصل مع المدير من خلال قنوات سهلة وسريعة، فيضطر إلى حل المشكلة وفقًا لفهمه وطريقته الخاصة. يقول المثل: "خطأ بسيط قد يؤدي إلى نتائج كارثية". قد يختلف أسلوب المنفذ في التعامل مع المشكلات بشكل كبير عن أفكار المدير، ومن الحتمي أن يؤدي ذلك إلى سوء تنفيذ المهام في النهاية. كيف نتواصل؟ كيف يمكن التواصل بفعالية؟ أفضل طريقة هي طرح الأسئلة واحدًا تلو الآخر، حتى يفهم المنفذ الخطة بالكامل ويقبلها. قبل التنفيذ، يجب أن تستمر مثل هذه المحادثات، من أجل نقل معتقدات القادة وسلوكياتهم وأساليب تواصلهم إلى جميع أفراد المنظمة. كما يجب أن تصبح معايير السلوك ومعتقدات القادة في المستويات العليا قدوة للقادة في المستويات الدنيا، حتى تتبنى المنظمة بأكملها هذه المعايير والمعتقدات في النهاية. ٤. الإجراءات المنطقية: في معظم الشركات، لا توجد مشكلة في شكل الإجراءات، لكنها تظهر بشكل غير منطقي أثناء التنفيذ. هناك سببان غير منطقيين: (1) أن يتولى الأشخاص غير المتخصصين إدارة الأمور التي تتطلب خبرة متخصصة ； (2) عدم توازن الحقوق والواجبات. 5 التحفيز الفعّال: يعني التحفيز الفعّال ثلاثة أمور: القوة الكافية، والوصف الدقيق، والتنفيذ الفعلي. يجب أن تكون قوة الحوافز تنافسية في السوق، وجذابة للموظفين، وقابلة للاستمرار داخل الشركة. يجب أن يكون وصف الحوافز مختصرًا وسهل الفهم، ومن الأفضل أن يكون تصويريًا. الأمر المهم الآن هو أن وعود الشركة يجب أن تُحترم، فلا يجوز للتغييرات في السياسات التي تحدث لأسباب تخص الشركة أن تؤثر على مكافآت الموظفين السنوية. ٦ لكي يكون التقييم فعّالاً، يجب تحقيق ثلاث نقاط: أولاً، يجب أن يؤدي التقييم دوره الإرشادي بشكل حقيقي ； الثاني: تجنب تدخل العوامل البشرية ； ثالثًا، يجب تطبيق تدابير العقوبة بصرامة دون تساهل. وجهة النظر: بدون القدرة على التنفيذ، لا يمكن وجود تنافسية، فإذا لم يتم حل مشاكل التنفيذ، فإن أجمل الخطط ستظل مجرد أوهام. القدرة على التنفيذ هي علم، ويجب على كل قائد أن يتقن هذا العلم، فهو الطريق الأساسي لبناء هيبة القيادة. “ثلاثة أجزاء استراتيجية، وسبعة أجزاء تنفيذ. ”بالنسبة للفرد، فإن القدرة على التنفيذ تعتبر جزءًا من القيادة، أما بالنسبة للشركة، فإن القدرة على التنفيذ هي المفتاح لنجاحها أو فشلها. ”بدون القدرة على التنفيذ، لا يمكن تحقيق أفضل الاستراتيجيات والقرارات. تواجه العديد من الشركات مشكلة ضعف القدرة على التنفيذ. قد يشتكي المدير من ضعف قدرة الموظفين على تنفيذ المهام، لكن هل فكرت يومًا أن ضعف قدرة بعض الموظفين على التنفيذ قد يكون ناتجًا عن مشاكل في قدراتهم؟ ； ضعف القدرة التنفيذية للشركة بشكل عام هو مشكلة في الإدارة! أداء شركتك ضعيف، ما هو سبب المشكلة؟ هل تعلم؟
مفيد جداً، تعلمت منه ~\(≧▽≦)/~
هكذا تكون النظريات دائمًا، لكن عند التطبيق الفعلي غالبًا ما يحدث انحراف عنها