Основные процессы управления на месте: определение целей, создание системы, участие всех сотрудников, постоянное совершенствование, контроль и оценка
Достаточно использовать метод PDCA (планирование, выполнение, проверка, улучшение). К тому же на самом деле наибольшее внимание следует уделять пункту «C», то есть проверке. Разумеется, речь идет о проверке, проводимой руководителем на месте, с целью убедиться в том, что все выполняется в соответствии с инструкциями, указанными в пункте «P». Эту проверку необходимо проводить постоянно: при обнаружении отклонений их следует устранять, и так продолжать. Тогда сотрудник сможет выполнять работу в соответствии с принципом «P», и тогда он сможет получить оценку «A». В управлении на месте я всегда подчеркивал необходимость личного присутствия там, а также срочную коррекцию выявленных проблем. Поделюсь следующими методами управления на производственном участке: 1. Стандартизация. Под стандартизацией понимается систематизация различных норм, существующих в компании, таких как инструкции, правила, положения, стандарты и т. д. Все эти нормы, изложенные в письменной форме, называются стандартами (или стандартными документами). Установление стандартов, а затем действия в соответствии с ними называется стандартизацией. Однако мнение, согласно которому разработка или изменение стандартов уже означает их внедрение, ошибочно; только при наличии руководства и обучения можно говорить об осуществлении стандартизации. Инновации и улучшения, а также стандартизация — это две основные составляющие для повышения уровня управления в компаниях. Совершенствование инноваций является движущей силой постоянного повышения уровня управления в компаниях, тогда как стандартизация служит фактором, предотвращающим снижение уровня управления. Без стандартизации предприятия не могут поддерживать высокий уровень управления. 2. Визуальное управление Визуальное управление – это метод управления, при котором для организации производственных процессов на производстве используются различные визуальные сигналы, имеющие наглядный и понятный вид, а также соответствующую цветовую гамму. Этот метод способствует повышению производительности труда; кроме того, это научный подход к управлению с использованием визуальных элементов. Следовательно, визуальное управление — это метод управления, характеризующийся открытостью и визуальным отображением информации. Комплексное использование результатов исследований в таких различных дисциплинах, как управление, физиология, психология, социология. 3. Управление досками информации Управление досками информации является очень эффективным и наглядным средством для выявления и решения проблем; это один из неотъемлемых инструментов качественного управления на производстве. Дашборд управления — это одна из форм визуализации управления, позволяющая наглядно отображать состояние данных, информации и т. д. Он служит инструментом для прозрачного управления проектами, особенно в области обработки информации. Он раскрывает скрытую информацию, находящуюся в документах, в сознании людей или непосредственно на месте происшествия, с помощью различных форматов — лозунгов, табло, диаграмм, электронных экранов и т. д. Это позволяет всем своевременно ознакомляться с текущим состоянием дел и необходимой информацией, что в свою очередь способствует быстрому принятию и реализации соответствующих мер. Поэтому доска управления является чрезвычайно эффективным и наглядным средством для выявления и решения проблем, а также одним из неотъемлемых инструментов качественного управления на производстве.