एक इंस्ट्रूमेंटेशन वर्कशॉप का प्रबंधक कैसे बना जाए?

उपकरणों की मरम्मत संबंधी कार्यों हेतु प्रबंधकों को तकनीकी दक्षता में निरंतर सुधार करना होगा; उन्हें कठिनाइयों को सहन करने की क्षमता रखनी होगी, एवं उनका । ।

:):):):):):):):):):):):):)

दैनिक शिपमेंट； नियमित रखरखाव ； परियोजना प्रबंधन।

यदि तकनीकी स्तर पर पहले से ही आगाही देनी है, तो पहले से ही सावधानी बरतना कोई साधारण रखरखाव कार्य नहीं है! इस कौशल के लिए पर्याप्त अनुभव आवश्यक है! प्रबंधकों का संचालन करना वाकई एक कठिन कार्य है! कार्य के आधार पर ही वितरण कैसे किया जाए, और कौन-सों लोगों को पुरस्कार दिया जाए… इस बारे में ध्यानप

प्रबंधकों के लिए यह काम बहुत कठिन है; उन्हें कष्ट झेलना पड़ता है, और साथ ही अधिक काम भी करना प

तकनीकी क्षेत्र में वास्तविक कौशल होना आवश्यक है; दुर्घटनाओं/समस्याओं के समय स्पष्ट सोच एवं शांत रहने की क्षमता आवश्यक है। निर्णय लेते समय संतुलन बनाए रखना आवश्यक है – न तो दूसरों पर जिम्मेदारी डालनी चाहिए, न ही सभी जिम्मेदारियाँ अपने ऊपर लेनी चाहिए। साथ ही, संचार करने की क्षमता भी आवश्यक है; विनिर्माण/विद्युत उपकरणों से संबंधित विशेषज्ञों के साथ काम करते समय, कौशल एवं व्यक्तिगत संबंधों का ध्यान रखना आवश्यक है।

“तकनीकी क्षेत्र में वास्तविक कौशल होना आवश्यक है; दुर्घटनाओं जैसी स्थितियों में स्पष्ट सोच एवं शांत विचार करने की क्षमता आवश्यक है। निर्णय लेते समय संतुलन बनाए रखना आवश्यक है – न तो दोष दूसरों पर डालना चाहिए, और न ही सारी जिम्मेदारी अपने ऊपर लेनी चाहिए। साथ ही, संचार करने की क्षमता भी आवश्यक है; विनिर्माण/विद्युत उपकरणों से जुड़े विशेषज्ञों के साथ काम करते समय तकनीकी कौशल एवं व्यक्तिगत संबंधों को भी ठीक से संभालना आवश्यक है। “न तो दोष दूसरों पर डालना चाहिए, और न ही सारी जिम्मेदारी अपने ऊपर लेनी चाहिए” – यह बात बहुत ही उचित है।

हे हे। । । ऊपर दिए गए जवाबों में से ज्यादातर गलत हैं। क्या नेताओं को तकनीक के बारे में भी ज्ञान होना आ हे हे। । । यहाँ के बड़े नेता हर दिन कहते हैं कि नेताओं को तकनीक के बारे में जानने की आवश्यकता नहीं है; नेता तो प्रबंधक होते हैं। लेकिन क्या प्रबंधकों को तकनीक के बारे में जानना आवश्यक है? तकनीकी समस्याओं को तो तकनीशियनों एवं उपकरणों के विशेषज्ञों द्वारा ही हल किया जा सकता है… फिर क्या ऐसी कोई समस्या है जिसे हल नहीं किया जा सकता? ? यदि आप इसे संभाल नहीं पा रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आपके पास आवश्यक कौशल नहीं हैं। आपको अपने कौशलों में सुधार करना होगा। यदि आप ऐसा नहीं करेंगे, तो आपका वेतन काट लिया जाएगा। यहाँ के नेता, वास्तव में प्रबंधक ही हैं। लेकिन प्रबंधक क्या होता है? ? यहाँ के नेता ऐसे ही प्रबंधन करते हैं – हर दिन बैठकें होती हैं, हर दिन जोर दिया जाता है, हर दिन सीखने की कोशिश की जाती है, एवं हर दिन निरीक्षण भी किया जाता है। । । । कई मूल्यांकन नीतियाँ बनाई गईं, एवं असंख्य मूल्यांकन नियम भी तय किए गए। । । । लेकिन परिणाम क्या है? स्थिति लगातार खराब होती जा रही है… चीजें नियंत्रण से बाहर होती जा रही हैं… इससे उसे लगातार परेशानी हो रही है। । । । हे हे। । । । नेता हर दिन कहते हैं कि आप ज्यादा काम करें, यह कोई बुरी बात नहीं है। लेकिन, नेता तो बहुत सारे प्रबंधकों को अपने साथ लेकर आता है, फिर भी वह खुद वहाँ जाकर कोई काम नहीं करता। अरे, ऐसा भी नहीं है… वह तो हर दिन व्यस्त ही रहता है… निरीक्षण करने में ही व्यस्त रहता है। । । । । मैंने फिर से अपने विभाग के प्रबंधक से मजाक में कहा, “आगे जब भी कोई अधिकारी यहाँ निरीक्षण करने आए, तो उन्हें एक कपड़ा साथ लाना चाहिए; ताकि वे वहाँ मौजूद उपकरणों की स्वच्छता की जाँच कर सकें, और अगर वे गंदे हों, तो उन्हें साफ कर दें। यह तो कोई कठिन काम नहीं है… स्वच्छता बनाए रखना तो अच्छी बात ही है। आखिरकार, हम सब तो कंपनी के विकास के लिए ही काम कर रहे हैं… फिर क्यों नहीं? वापस जाकर निर्देश दे देने चाहिए, ताकि नीचे के कर्मचारी उन उपकरणों की सफाई कर सकें… फिर ही निरीक्षण किया जा सके।” चाहे कितनी भी बड़ी बात हो, इसके लिए जो प्रयास किए जाते हैं, वे न केवल समय की बर्बादी हैं, बल्कि दक्षता को भी कम कर द फिर से, मूल्यांकन की बात करते हैं। पता नहीं क्यों, हमारा देश बहुत ही अजीब है… वहाँ जो “मूल्यांकन” किया जाता है, उसमें तो सिर्फ जुर्माना ही लगता है, कोई इनाम नहीं दिया जाता। नेताओं की नज़र में, यदि आपने अपना काम अच्छी तरह से किया है, तो यह तो स्वाभाविक ही है… इसके लिए किसी इनाम की आवश्यकता ही नहीं है। अगर आप यह काम ठीक से नहीं कर पाते, तो ऐसा ही होना चाहिए… आपका वेतन काट लिया जाना चाहिए। हे हे। । । नेता का विचार भी सही है, लेकिन ऐसे विचारों से पुरस्कार एवं दंड के नियमों को कैसे लागू किया जा सकता है? ऐसे मूल्यांकन से मजदूरों की कार्य-प्रेरणा कैसे दर्शाई जा सकती है? ? ऐसे प्रबंधन से, लोगों में उत्साह कैसे जगाया जा सकता है? ? ? इस प्रकार, हमारे देश में ऐसी व्यवस्था विकसित हुई, जिसमें काम करने एवं न करने में कोई अंतर ही नहीं था। अब तो स्थिति और भी खराब हो गई है… अब तो काम करने पर भी गलतियाँ हो जाती हैं, और गलतियों के कारण वेतन में कटौती हो जाती है। लेकिन अगर कोई काम ही न करे, तो कोई गलती ही नहीं होगी, और ऐसी स्थिति में उसे पूरा वेतन ही मिल जाता है। इस प्रकार हमारा देश वजूद में आया। वहाँ, दिन-रात काम करने वाले मजदूरों को मिलने वाला वेतन, ऑफिस में बैठकर चाय पीने, बातचीत करने एवं मोबाइल फोन से खेलने वाले कर्मचारियों के वेतन से कम ही है। ऐसी अजीब स्थिति पैदा हो गई, जिसमें काम करना ही बेकार लगने लगा। नेता इस समस्या को हल करने की कोशिश ही नहीं करते, बल्कि हर दिन बैठकें करते रहते हैं, एवं काम करने वाले मजदूरों का लगातार मूल्यांकन करते रहते हैं। क्या आप मजदूरों को मूर्ख समझते हैं? क्या आप उन्हें परेशान करना चाहते हैं? लेकिन मजदूर तो आपकी बातों पर ध्यान ही नहीं देते। इसलिए यहाँ हर दिन बैठकें होती रहती हैं, लगातार झगड़े होते रहते हैं, और स्थिति दिन-ब-दिन और खराब होती जा रही है। ठीक है। चूँकि नेता ही प्रबंधक होते हैं, इसलिए प्रबंधकों को इनाम-दंड संबंधी स्पष्ट नियम बनाने होते हैं। काम करने वालों एवं आलसी लोगों को समान वेतन नहीं दिया जाना चाहिए; ऐसी स्थिति बहुत ही निराशाजनक होती है। हे हे। । । पूर्वजों ने कहा है, “कमी से चिंता नहीं, बल्कि असमानता से चिंता होनी चाहिए हर व्यक्ति के मन में एक ‘तराजू’ होता है… जिससे वह सही एवं गलत, न्याय एवं स्वतंत्रता का आकलन करता ह

अभी तो पदाधिकारी बनने की कोई इच्छा ही नहीं है… पहले तो तकनीक सीखना ही आवश्यक है। उपकरणों से संबंधित ज्ञान ही पर्याप्त है… आखिरकार, जिस क्षेत्र में काम करना है, उसी क्षेत्र से संबंधित ज्ञान ही आवश्यक है… इतना सब कुछ सीखने के लिए तो ऊर्जा ही नहीं है… आजकल तो तकनीक बहुत तेजी से विकसित हो रही है… इसलिए ऐसी तकनीकें ही सीखनी च

हे हे। । । । क्या गेज रीडर एक तकनीकी कर्मचारी है? ? यहाँ इंस्ट्रूमेंटेशन विभाग में काम करने वाले लोग, तकनीकी कार्यों हेतु नहीं, बल्कि संचालन संबंधी कार्यो तकनीकी पदों पर तो प्रबंधक ही होते हैं; वास्तव में नेता ही तकनीकी पदों पर होते हैं। । । ।

कितना भव्य है। । । । अभी काम करने की इच्छा नहीं है… क्या प्रबंधक आपसे काम करने का अनुरोध कर रहे ? ? क्या गेज रीपेयरर को तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता ह कभी-कभी तो सड़क के किनारे ही कुछ मजदूरों को ढूँढकर उन्हें एक महीने तक प्रशिक्षण दिया जाता है; ऐसे मजदूरों से काम करवाने में किसी औपचारिक प्रशिक्षित कर्मचारी की आवश्यकता ही नहीं पड़ती।

हाहा, यह तो इसलिए है क्योंकि आपकी तकनीकी कुशलता पर्याप्त नहीं है। सीधे शब्दों में कहें तो, इंस्ट्रूमेंटेशन संबंधी तकनीकों को सीखने में पूरी जिंदगी भी काफी नहीं है। मैं अभी सिर्फ अपनी कुशलताओं को विकसित करने हेतु ही बैंचमास्टर का काम कर रहा हूँ… साथ ही, मैं इलेक्ट्रिशियन एवं इंस्ट्रूमेंटेशन संबंधी कार्य भी करता हूँ। मेरी योजना है कि पहले तीन साल तक इन क्षेत्रों में कुशलता हासिल की जाए… लेकिन लगता है कि सीखने के लिए हमेशा ही कुछ न कुछ बचा रहेगा। अगर आपके पास कोई कौशल नहीं है, तो इसका दोष आपका ही है। मैं हर रात 12 बजे तक पढ़ता रहता हूँ… हर महीने दर्जनों घंटे अतिरिक्त काम करता हूँ… तकनीकी सुधारों एवं उपकरणों की स्थापना हेतु मैंने एक महीने में 180 घंटे अतिरिक्त काम किया। मैं वहाँ इसलिए ही रहता हूँ, ताकि व्यावहारिक अनुभव हासिल कर सकूँ… सड़क पर बैठकर काम करने से कुछ नहीं होगा… जब कौशल होगा, तब ही दूसरे लोग आपसे मदद माँगेंगे… अगर कोई उपकरण खराब हो जाए, तो कोई भी उसे ठीक नहीं कर सकेगा… लेकिन भावनात्मक कौशल भी कम नहीं होना चाहिए।

यदि नेता के साथ अच्छे संबंध हों, और नेता आपका समर्थन करे, तो कोई बड़ी गलती न होने पर आप इसे संभाल सकते हैं। यदि बाहरी संपर्कों की क्षमता अच्छी हो, तो नियमित रूप से मापन उपकरण निर्माताओं के साथ तकनीकी जानकारी का आदान-प्रदान किया जा सकता है; प्रशिक्षण आयोजित किए जा सकते हैं, एवं स्पेयर पार्ट्स की भी कोई समस्या नहीं रहेगी। कार्यों का उच यदि तकनीकी कौशल अच्छा हो, तो खुद ही ज्यादा काम करके सब कुछ संभाला जा सकता है। यदि किसी व्यक्ति में भावनात्मक बुद्धिमत्ता अधिक हो, तो सभी कर्मचारी उसका सम्मान करेंगे, और अगर कुछ भी न हो, तो पता ही नहीं चलेगा। मेरी साधारण सलाह है: lol:lol

हे हे। । । आदर्श तो बहुत ही सुंदर होते हैं, लेकिन वास्तविकता बहुत ही कठोर होती है। कई चीनी उद्यमों के नेताओं की नज़र में, इंस्ट्रूमेंटेशन विभाग के कर्मचारी न केवल तकनीकी कर्मचारी नहीं होते, बल्कि वे तो अनावश्यक एवं बोझिल कर्मचारी ही होते हैं। खासकर उन तथाकथित सरकारी उद्यमों में, जो विश्व स्तर पर प्रतिस्पर्धा करने वाले चीनी उद्यम हैं… क्या ऐसे उद्यमों में वाकई में इंस्ट्रूमेंटेशन विभाग के कर्मचारी होते हैं? ? हे हे। । । । यह तो द्वितीय स्तरीय इकाइयों में से ही एक द्वितीय स्तरीय इकाई है; इसके कर्मचारियों को कोई विशेष वेतन/लाभ नहीं मिलता। लेकिन ऐसी प्रबंधन व्यवस्था पहले से ही लागू है। चार-पाँच साल पहले से ही ऐसी बातें कही जा रही हैं कि रखरखाव संबंधी कार्य करने वाली टीमें (जैसे – उपकरणों, विद्युत उपकरणों, पंपों आदि का रखरखाव करने वाली टीमें) तो कंपनी के लिए बोझ ही हैं। कंपनी को हर साल इनके लिए बहुत सारा वेतन देना पड़ता है। ऐसा कहा जाता है कि ऐसे कार्यों को तो पेशेवर सामाजिक कंपनियों को ही सौंप देना चाहिए; क्योंकि वे ही पेशेवर तकनीशियन हैं। कंपनी में काम करने वाले रखरखाव कर्मचारी तो बेकार ही हैं… वे तो सड़कों पर काम करने वाले मजदूरों से भी बदतर हैं। इस साल, नए कारखाने का काम आउटसोर्स कर दिया गया है। हेहे। । । । यही है वह स्थान, जो हम “नेताओं की नज़र में” उपकरण-मरम्मत करने वाले व्यक्ति का होता है… वास्तविकता के सामने क्या आप अभी भी गर्व से कह सकते हैं कि आप एक उपकरण-मरम्मत करने वाला व्यक्ति हैं? क्या आप एक तकनीशियन हैं? हे हे। । । । तकनीक अभी तक विकसित ही नहीं हुई है… बॉस आपसे विनती कर रहा है… कृपया, ऐसा मत कीजिए… आप कौन समझते हैं खुद को? आपके बिना काम ही नहीं हो सकेगा? ? अगर मरम्मत न हो सके, तो सीधे उपकरण निर्माता से संपर्क करें; अगर वह भी कोई मदद न करे, तो सीधे नया उपकरण ही खरीद लें। कृपया मदद कर । । आप वहीं रहिए। तकनीक। ،। । । क्या आपको लगता है कि आजकल के मीटर-मरम्मतकर्ता चिप-स्तर पर मरम्मत करते हैं? ? हे हे। । । ।

ऑन-साइट इंस्ट्रूमेंटेशन विशेषज्ञों का मुख्य कार्य, उत्पादन प्रक्रिया के दौरान सिस्टम एवं उपकरणों के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करना है। यदि इस दौरान कोई छोटी समस्या हो जाए एवं उसका समय रहते समाधान न हो, तो इससे उत्पादन प्रक्रिया में बाधा आ सकती है, जिससे उत्पाद की गुणवत्ता प्रभावित हो सकती है; गंभीर मामलों में तो उत्पादन प्रक्रिया ही रुक सकती है। इससे स्पष्ट है कि इंस्ट्रूमेंटेशन विशेषज्ञों की भूमिका को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता। लेकिन वर्तमान में, अन्य कार्यशालाओं, विभागों एवं अधिकारियों द्वारा ऐसे विशेषज्ञों को “तीन बदलाव” नाम दिया जाता है; इससे भी इन विशेषज्ञों के कार्य स्तर का अंदाजा लगाया जा सकता है। जीवन भर सीखते रहना ही आवश्यक है… यह कार्य बहुत ही कठिन है।