【Ежедневная тема】【Качественная версия 201604114-15】

D0: Меры экстренного реагирования на признаки проблемы
D1: Создание группы
D2: Описание проблемы
D3: Применение и проверка временных мер
D4: Определение и проверка коренных причин
D5: Выбор и проверка постоянных мер устранения
D6: Применение постоянных мер устранения
D7: Предотвращение повторения
D8: Поздравления от группы

D1: Создание группы
D2: Описание проблемы
D3: Применение и проверка временных мер
D4: Определение и проверка корневых причин
D5: Выбор и проверка постоянных мер устранения
D6: Применение постоянных мер устранения
D7: Предотвращение повторного возникновения
D8: Поздравления группы
D9: Меры экстренного реагирования на признаки

9 шагов: 　　D0: Принятие мер экстренного реагирования 　　D1: Создание группы 　　D2: Описание проблемы 　　D3: Внедрение и проверка временных мер 　　D4: Определение и проверка коренных причин 　　D5: Выбор и проверка постоянных мер устранения 　　D6: Внедрение постоянных мер устранения 　　D7: Предотвращение повторения 　　D8: Поздравление группы 　

D0: Меры экстренного реагирования на признаки проблемы
D1: Создание группы
D2: Описание проблемы
D3: Применение и проверка временных мер
D4: Определение и проверка коренных причин
D5: Выбор и проверка постоянных мер устранения
D6: Применение постоянных мер устранения
D7: Предотвращение повторения
D8: Поздравления от группы

Последнее изменение в этом посте было сделано zdl1966 16.04.2016 в 13:37. 8D – это 8 основных принципов или шагов для решения проблем. Однако на практике существует 9 шагов: D0: Принятие чрезвычайных мер в связи с проявлениями проблемы; D1: Создание группы для решения проблемы; D2: Описание проблемы; D3: Реализация и проверка временных решений; D4: Определение и проверка коренных причин проблемы; D5: Выбор и проверка постоянных решений; D6: Реализация постоянных решений; D7: Предотвращение повторения проблемы; D8: Поздравление участников группы. Цель шага D0 – определить, требуется ли использование метода 8D для решения данной проблемы. Если проблема слишком незначительна или не подходит для решения с помощью метода 8D (например, проблемы, связанные с ценами или финансированием), то этот шаг предназначен для принятия чрезвычайных мер в момент возникновения проблемы.

Последнее изменение в этом посте было сделано пользователем zxsaqwe 16.04.2016 в 13:53: 1. Признаки и меры экстренного реагирования 2. Создание группы 3. Описание проблемы 4. Применение и проверка временных мер 5. Определение и проверка коренных причин 6. Выбор и проверка постоянных мер устранения 7. Применение постоянных мер устранения 8. Превентия повторения 9. Поздравления от группы

D0: Меры экстренного реагирования при возникновении сигналов, D1: Создание группы, D2: Описание проблемы, D3: Применение и проверка временных мер, D4: Определение и проверка корневых причин, D5: Выбор и проверка постоянных мер устранения, D6: Применение постоянных мер устранения, D7: Предотвращение повторения, D8: Поздравления от группы

D0: Меры чрезвычайного реагирования при возникновении проблем. Цель: определить, требуется ли для решения такой проблемы использование метода 8D. Если проблема слишком незначительна или не поддается решению с помощью метода 8D — например, касается цен, финансирования и т. д. — то этот шаг предназначен для немедленных действий в момент возникновения проблемы. Ключевые моменты: определение типа проблемы, её масштаба, категории и т. д. В отличие от D3, D0 представляет собой реакцию на возникновение проблемы, тогда как D3 — это временные меры по устранению проблем с самим продуктом или услугой. D1: Создание группы. Цель: сформировать группу, члены которой обладают знаниями в области технологий/продукции, имеют достаточно времени и необходимые полномочия, а также обладают техническими навыками для решения проблем и принятия корректирующих мер. В группе должен быть руководитель и лидер. Ключевые моменты: членство, наличие знаний в области технологий и продуктов ； Цель ； Разделение труда ； программа ； Создание группы D2: Описание проблемы. Цель: детально описать с помощью количественных показателей жалобы внутренних и внешних клиентов, связанные с этой проблемой, такие как характер жалоб, место их возникновения, время, степень серьезности, частота и т. д. “«Что пошло не так?» Методы: оценка рисков качества, анализ FMEA. Ключевые моменты: 1. Сбор и систематизация всех соответствующих данных для объяснения проблемы. 2. Описание проблемы представляет собой краткое изложение наиболее важных данных, касающихся данной проблемы. 3. Анализ имеющихся данных с целью выявления проблемы и определения её масштабов. 4. Разделение сложной проблемы на отдельные составляющие. 5. Определение проблемы путем нахождения описания, совпадающего с тем, которое указал клиент («Что пошло не так?»), при этом причина остается неизвестной; определение уровня риска. D3: Внедрение и проверка временных мер. Цель: обеспечить изоляцию проблемы от внутренних и внешних клиентов до внедрения постоянных корректирующих мер. (Изначально это был единственный возможный шаг, но сегодня его необходимо применять в любом случае.) Методы: FMEA, DOE, PPM. Ключевые моменты: 1. Оценка мер экстренного реагирования. 2. Выявление и выбор наилучших «временных мер по снижению рисков». 3. Принятие решений. 4. Реализация мер и ведение записей. 5. Проверка результатов (анализ с помощью DOE, PPM, диаграмм контроля и т. д.). D4: Определение и проверка коренных причин. Цель: с использованием статистических методов выявить все потенциальные причины, которые могут объяснить возникновение проблемы. Необходимо отдельно изучить каждый из факторов или обстоятельств, упомянутых в описании проблемы, чтобы определить её коренную причину. Методы: FMEA, PPM, DOE, диаграммы контроля, метод «5 почему». Ключевые моменты: 1. Оценка каждой из возможных причин, указанных в списке. 2. Возможность устранения проблемы с помощью данной причины. 3. Проверка. 4. План контроля. Метод работы 8D. Д5: Выбор и проверка постоянных мер по устранению проблемы. Цель: тестирование плана перед началом производства и его оценка с целью определения того, способны ли выбранные меры решить проблему клиента без негативного воздействия на другие процессы. Методы: Ключевые моменты FMEA: 1. Пересмотр квалификации участников группы. 2. Принятие решения о выборе наилучших мер. 3. Переоценка временных мер; при необходимости — их замена. 4. Проверка эффективности принятых мер. 5. Обязательство руководства по внедрению постоянных корректирующих мер. 6. План контроля D6: Внедрение постоянных корректирующих мер. Цель: Разработка плана внедрения постоянных мер, определение методов контроля процесса и их задокументирование с целью устранения коренных причин проблемы. При применении этой меры в производстве необходимо контролировать её долгосрочный эффект. Методы: предотвращение ошибок, статистический контроль. Ключевые моменты: 1. Пересмотр состава членов группы. 2. Применение постоянных мер по устранению проблемы; отказ от временных решений. 3. Использование возможностей измерения для подтверждения того, что проблема действительно устранена. 4. Изменение планов контроля и технологических документов. D7: Предотвращение повторного возникновения проблемы. Цель: изменение существующих систем управления, процедур работы, правил проектирования и т. д., чтобы не допустить повторения данной проблемы и всех подобных ей проблем. Ключевые моменты: 1. Выбор превентивных мер. 2. Проверка их эффективности. 3. Принятие решений. 4. Переоценка организации, персонала, оборудования, условий окружающей среды, материалов и документов. D8: Поздравления от группы. Цель: признание коллективных усилий группы, подведение итогов её работы и поздравление. Ключевые моменты: 1. Выборочное сохранение важных документов. 2. Ознакомление с работой группы и оформление полученных выводов в документальном виде. 3. Понимание коллективной силы группы в решении проблем и её вклада в это. 4. Необходимые материальные и моральные стимулы.

D0: Принятие мер экстренного реагирования при возникновении сигналов
D1: Создание группы
D2: Описание проблемы
D3: Применение и проверка временных мер
D4: Определение и проверка корневых причин
D5: Выбор и проверка постоянных мер устранения
D6: Применение постоянных мер устранения
D7: Предотвращение повторного возникновения
D8: Поздравления от группы

D0: Меры экстренного реагирования на признаки проблемы
D1: Создание группы
D2: Описание проблемы
D3: Применение и проверка временных мер
D4: Определение и проверка коренных причин
D5: Выбор и проверка постоянных мер устранения
D6: Применение постоянных мер устранения
D7: Предотвращение повторения
D8: Поздравления от группы