ماذا يفعل المصممون عندما يواجهون مالكين كهؤلاء؟
Thread Content
أعمل في مكتب تصميم، وفي الآونة الأخيرة كنت أعمل على مشروع، وواجهت مالكًا من هذا النوع: أولاً، هذا المالك شخص رائع، فعلى الرغم من أنه قائد في شركة كبيرة، إلا أنه متواضع للغاية ولا يتصرف بتعالٍ； لكن هذا القائد، نظرًا لأنه كان مسؤولاً عن مجالات مختلفة ضمن الجهة المالكة، فإنه لم يكن يعرف شيئًا تقريبًا عن تصميم المشاريع، وكان يستخف به كثيرًا، قائلاً دائمًا: "هذا الأمر سهل للغاية"! ثم، تلك المطالب التي طرحها تجعلك غاضبًا فور سماعها~~ صاحبة الموضوع، رغم أنها فتاة في مجال التقنية، إلا أنها تدرك أن هناك الكثير من الأمور في العمل التي تتطلب التواصل المستمر. لكن، في مواجهة مثل هذا الوضع، أنا حقًا لا أعرف كيف أتواصل؟ لقد قرأت كتابًا عن المبيعات، وكان من مفاده أنه “لا يجب التحدث مع العملاء بطريقة منطقية” (لأن لا أحد يرغب في أن يكون هو الخطأ). لكن، إذا لم أتحدث معه بعقلانية، كيف يمكنني أن أجعله يقبل وجهة نظري؟ أرجو من جميع أعضاء هايتشوان** أن يقدموا بعض الإرشادات. (مرحبًا بشكل خاص بالمحترفين من موظفي المبيعات أو المديرين للإجابة). شكرًا للجميع! بالتأكيد **سيزيد الدرجات.
التوقيع والختم، هذا ما طلبه، أن يتم تدوينه كتابيًا، وطلب منه التوقيع بنفسه. من المطلوب بشكل مهم وضع الختم الرسمي، فكل طرف مسؤول عن أمره، ولا يوجد حل آخر، فالكلمات المكتوبة هي الوسيلة الوحيدة للتحدث مع المدير. وإلا سأجد نفسي محاصرًا في المنتصف، لا أستطيع إرضاء أحد.
نعم، هذه هي الطريقة. اكتب كل شيء بخط واضح، كلمة تلو الأخرى، كلما كان أكثر تفصيلاً كان ذلك أفضل. في الواقع، هذا يُعد حماية لكلا الطرفين، لتجنب أي نزاعات في المستقبل.
من وصفك، يبدو أن هذا القائد يتمتع بسلطة كبيرة لدى الطرف الأول، وكلمته لها وزن كبير، حيث يمكنه غالبًا اتخاذ قرارات حاسمة، ولذلك فهو شخص حازم في طبيعته، وعندما يتخذ قرارًا، فإنه لا يرغب في تلقي آراء مخالفة. لكن في نفس الوقت، فإنه شخص متواضع في تعاملاته اليومية، ولا يتصرف بتعالٍ. يبدو هذا الوصف متناقضًا بعض الشيء، فمن الصعب حقًا التعامل مع شخص يجمع بين الحزم والتواضع في شخصيته. إذًا، يمكن البدء من جانبين: الأول هو اتباع طريقة الزملاء في الطابق الثاني، حيث يتم توضيح جميع المتطلبات بشكل واضح، مع التوقيع والختم، وذلك لتجنب أي نزاعات، وثانيًا، بالنظر إلى شخصية هذا القائد كما ذكرت، فلن يسبب لك ذلك أي مشكلة. ومن الجوانب الأخرى، هو زيادة التواصل في العلاقات اليومية، وخلق بيئة يمكن فيها التواصل بشكل طبيعي على أساس المساواة كالأصدقاء. يمكن تدريجيًا دعوته لزيارة مكان العمل الفعلي، وبذلك يتمكن تدريجيًا من فهم إجراءات العمل والصعوبات التي تواجهكم. إن صعوبة التواصل بين الناس تكمن في عدم الفهم والتصورات الخاطئة الناتجة عن ذلك، وإذا فهم الشخص عملكم والمشاكل التي تواجهكم، فلن يكون التواصل صعبًا إلى هذا الحد.
التواصل هو بالتأكيد الأولوية القصوى، فهل نجبر القيادة على الاعتراف بأخطائها عن طريق التوقيع والختم؟ أعتقد أنها خطوة سيئة. ابحثي عن شخص في الجهة المقابلة يمكنه إقناع القيادة، واستغلّي مزايا النساء بشكل كامل، واستخدمي أساليب لينة؛ فالحياة تحتاج إلى ذلك.
يجب على القادة، وخاصة أولئك غير المتخصصين، أن يقتصروا على اتخاذ القرارات النهائية فقط، ولا ينبغي لهم التدخل في التفاصيل. قبل اتخاذ القرار، قم بالتحضيرات اللازمة، حتى يكون على القائد فقط اختيار الخيار المناسب. بالنسبة للمشاكل المحددة، يُنصح بالتواصل مباشرة مع المهندسين أدناه، وإلا فقد يكون الأمر محبطًا
إنها طريقة عملية للغاية. هذا الشخص ليس بالضرورة من يتجادل معنا، لكنه دائمًا يفترض الأمور دون أن يفهمها ； يجب أن أتدرب أكثر على مهارات الكلام. شكرًا!
أنا لا أوافق رأيك كثيرًا. التوقيع والختم يهدفان إلى تجنب التهرب من الالتزامات في المستقبل، وليس لإجبار الشخص على الاعتراف بأخطائه. الذهاب إلى مكان الطرف الآخر لإقناع هذا المسؤول؟ هذا يعني بمعنى ما تقديم شكوى خارج الإطار المسموح به. لكن، شكرًا جزيلًا على مساعدتك!
أنا أيضًا أريد ذلك، لكن في الواقع عليك التواصل مع أشخاص غير متخصصين. لا أستطيع تحمل المالكين المتغطرسين الذين يشعرون بالتفوق، رغم أنهم طرف العقد.