Thread Content
При обеспечении безопасности производства необходимо искоренить шесть видов небезопасного мышления! Небезопасные психологические состояния в процессе обеспечения безопасности производства. Автор попытался в общих чертах рассмотреть соответствующие психологические факторы, влияющие на безопасность производства, а также меры по их устранению, в надежде, что это принесет пользу в будущей работе по обеспечению безопасности на производстве. I. Шесть психологических состояний, влияющих на безопасность производства. Исходя из стиля работы сотрудников и их профессиональных навыков в реальных условиях труда, а также из информации о крупных и мелких происшествиях, имеющих место в окружающей среде, можно выделить шесть основных психологических состояний, которые влияют на безопасность производства. Конкретные проявления следующие: 1. Надежда на удачу. Люди, полагающиеся на удачу, субъективно стремятся избавиться от хлопот и найти более короткий путь. Такие люди на работе часто считают правила безопасной работы и технологические процедуры излишними, считая их слишком сложными для соблюдения. Они полагают, что аварии не могут произойти с ними или что это вряд ли случится во время их смены. В результате все оборачивается против них. Подобных примеров не счесть. 2. Психология самовыражения. Это психологическое состояние проявляется более выраженно у молодых рабочих. С одной стороны, у молодых рабочих недостаточно опыта работы — они работают недолго, и их профессиональные навыки ещё нуждаются в совершенствовании. С другой стороны, они часто бывают очень уверены в себе, любят демонстрировать свои способности перед другими, чтобы привлечь к себе внимание. Например, когда человек притворяется, что всё понимает, и действует бездумно; когда он имеет лишь поверхностные знания, но ведет себя как «специалист»; когда он бездумно что-то делает, нарушая правила. Ещё хуже то, что такие люди даже не знают названий компонентов оборудования, с которым постоянно работают. Это похоже на поведение телята, которое не боится тигра: они стремятся проявить себя, пытаясь доказать важность правил безопасности через страдания самих себя или других, а также подтвердить научную обоснованность правил безопасности ценой своей крови и жизни. 3. Эмпирическая психология. Люди с таким образом мышления — это в основном пожилые работники с длительным стажем работы. Эти сотрудники считают, что у них уже много лет опыта работы на данной должности и в данной специальности, а также практического опыта выполнения задач; они говорят, что прошли по жизни больший путь, чем молодые люди. Поэтому в реальной работе они часто ведут себя высокомерно. Или же человек остается равнодушным к научно обоснованным принципам и разумным советам других, не слушает их, считая, что всегда поступал таким образом и что за все годы у него не было никаких происшествий; или же он действует, опираясь на «старый опыт», полагаясь на свой опыт, и продолжает нарушать правила из-за инерции. 4. Психология бездействия. Характерными чертами кадров и сотрудников, обладающих таким отношением, являются: низкие стандарты работы, небрежное отношение к делам, выполнение обязанностей на поверхностном уровне, бездушие в работе, а также отсутствие чувства ответственности и стремления к успеху. Они относятся к своей работе безответственно, считая правила безопасности и процедуры выполнения задач чем-то незначительным. Например, игнорирование опасности, связанной с нестабильной кровлей в процессе добычи полезных ископаемых, при условии, что в течение смены не возникнет проблем; отсутствие мер по устранению утечек и других недостатков — при условии, что производство может продолжаться. Все это является проявлением психологии «жить как-нибудь». 5. Психология бунта. В процессе реализации мер по обеспечению безопасности менеджеры и подчиненные представляют собой противоположности друг другу. Особенно остро проявляется неповиновение со стороны небольшого числа сотрудников, когда отношения между ними и менеджерами напряженные. Запрещено работать с вращающимися станками в перчатках, но я всё равно их надеваю; предусмотрено, что каска должна быть пристегнута, но я отказываюсь это делать — всё это проявления контрпереноса. 6. Аномальная психика. В повседневной жизни и на работе мы часто сталкиваемся с тем, что некоторые сотрудники при воздействии определенных факторов из общества, организации, семьи и т. д. проявляют аномальные эмоции. На работе возникают раздражительность, нетерпеливость, угнетенное настроение, беспокойство, пониженное настроение и прочее. В таких ситуациях у этих работников наиболее легко теряется способность к саморегуляции; их способность распознавать потенциальные опасности и реагировать на происшествия существенно снижается, что увеличивает вероятность возникновения аварий. II. Меры, необходимые для устранения факторов психологической неуверенности. Исходя из анализа вышеописанных психологических состояний, с учетом особенностей каждого случая, следует принять следующие меры с целью устранения факторов психологической неуверенности и тем самым обеспечения безопасности производства. 1. Усилить образование в области безопасности и знакомство с нормативными требованиями среди тех, кто полагается на удачу, чтобы они развили строгий научный подход, преодолели легкомыслие и во всем строго соблюдали правила эксплуатации и процедуры работы; усилить контроль за происшествиями, обрабатывая их строго в соответствии с принципом «трех непрощений», чтобы у тех, кто полагается на удачу, не было возможностей для действий. 2. Необходимо заботиться о сохранении у новых работников стремления к труду, а также проводить с ними строгее трехуровневое обучение по технике безопасности на производстве. Нужно направлять их на изучение новых технологий, совершенствование профессиональных навыков, повышение культурного уровня и уважение к науке. Они должны строго соблюдать правила эксплуатации и рабочие процедуры. 3. Для работников, имеющих опыт работы, в первую очередь необходимо усилить обучение по вопросам безопасности и привитию навыков безопасной работы, повысить осведомленность о правилах безопасности и способность к самозащите, а также уровень соблюдения стандартов безопасности и мер предосторожности. 4. В отношении работников, склонных к бездействию и попустительству, необходимо проводить строгое воспитание в духе чувства хозяина, ответственности за работу и преданности делу; следует полностью реализовать систему ответственности за безопасное производство. Для руководящих работников следует внедрить систему вознаграждений за риск. На основе усиленного воспитания в духе дисциплины на рабочем месте необходимо соблюдать высокие стандарты, строгие требования и тщательно оценивать работу. 5. В отношении работников, склонных к противопоставлению, необходимо настойчиво применять убеждение и воспитание, терпеливо их наставлять. Нельзя возводить их в «идеалы» или полностью отвергать; нужно превратить объект управления в движущую силу управления, изменить установку с «мне велят быть в безопасности» на «я сам хочу быть в безопасности», чтобы в итоге достичь состояния «я умею обеспечивать свою безопасность». Сделать так, чтобы меры безопасности стали сознательным действием каждого работника. 6. Необходимо создавать архивы психологического и идеологического состояния работников, то есть своевременно отслеживать изменения в их психике и мышлении, а также оказывать им правильное руководство. Это требует от нас того, чтобы в случае возникновения аномалий в эмоциональном состоянии сотрудников мы проявляли к ним заботу, помогали им решать проблемы и вдохновляли их на активную работу. Таким образом можно обеспечить точное выполнение заданий и соблюдение стандартов, что способствует безопасности производства. В общем, чтобы устранить психологические факторы, влияющие на безопасность производства, необходимо в повседневной работе стремиться создавать атмосферу безопасности: размещать заметные предупредительные знаки; привлекать к работе партийные, административные и профсоюзные органы, проводить акции типа «нет нарушений и несчастных случаев рядом с членами партии», мероприятия «Стандартное рабочее место по безопасности» и «Тренировка на рабочем месте»; организовывать просмотр образовательных фильмов о происшествиях на производстве; проводить опросы по вопросам безопасности на местах, конкурсы по знанию правил безопасности и т. д. Для достижения целей в области безопасности производства необходимо создать атмосферу, способствующую этому.