““कड़ाई” से जुड़ी तीन गलत धारणाएँ… सुरक्षा संबंधी जानकारी हेतु यहाँ देखें!

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इस पोस्ट को अंतिम बार yinkuilin6868 द्वारा 2016-5-29 10:56 पर संपादित किया गया। सुरक्षा प्रबंधन हेतु सख्त नियमों की आवश्यकता है, लेकिन कई कंपनियों को “सख्ती” का सही अर्थ समझ में नहीं है। आमतौर पर ऐसी तीन गलतफहमियाँ होती हैं; पहली यह कि सख्ती को अत्यधिक नियमों के रूप में समझा जाता है।； दूसरा, इसे कठिन/जटिल मानना ही उचित है। ； तीसरा, इसे कठोरता के समान ही माना जाएगा। पहला, यह “कदम-दर-कदम बोझ बढ़ाने” के समान ही है। उदाहरण के लिए, कोई समूह अपनी सहायक कंपनियों को ऐसे लक्ष्य देता है कि कोई मौत न हो; सहायक कंपनियाँ अपनी उत्पादन इकाइयों को ऐसे लक्ष्य देती हैं कि कोई गंभीर चोट न हो; उत्पादन इकाइयाँ अपने विभागों एवं कार्यशालाओं को ऐसे लक्ष्य देती हैं कि कोई हल्की चोट न हो; और विभाग/कार्यशालाएँ अपनी टीमों को ऐसे लक्ष्य देती हैं कि कोई नियम-उल्लंघन न हो। यदि मापदंडों को पूरा नहीं किया गया, तो संबंधित स्तर के नेताओं को कोई पुरस्कार नहीं दिया जा सकेगा, एवं सभी कर्मचारियों के बोनस पर भी इसका प्रभाव पड़ेगा। उद्यमों द्वारा लगातार अतिरिक्त आवश्यकताएँ इसलिए लगाई जाती हैं, ताकि कड़ा प्रबंधन सुनिश्चित किया जा सके एवं लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित ह सतही तौर पर, यदि कर्मचारी कोई नियम-उल्लंघन नहीं करते, तो विभाग/कार्यशालाओं में हल्की चोटें नहीं आएंगी; कंपनी में गंभीर चोटें नहीं होंगी; और सहायक कंपनियों में कोई मौतें नहीं होंगी… रुकिए, यह तो बुद्धिजीवियों का ही विचार है! ! ! किसी टीम में एक भी नियम-उल्लंघन न हो, यह बहुत ही कठिन है। ऐसा अवास्तविक मूल्यांकन कर्मचारियों के उत्साह को बढ़ाने में सहायक नहीं होता; बल्कि इससे कर्मचारियों में विरोध की भावना पैदा होती है। इसके परिणामस्वरूप असुरक्षित व्यवहार, दुर्घटनाओं एवं मामूली चोटों की जानकारी छिपाई जाती है, जो दुर्घटनाओं की रोकथाम में बाधा बनता है। दूसरे, इसे “जटिलता” के समान ही माना जाएगा। उदाहरण के लिए, किसी ऑपरेशनल जोखिम को नियंत्रित करने हेतु तीन ही चरण पर्याप्त हैं; लेकिन अब इसके लिए पाँच चरणों की आवश्यकता है। ； यह काम एक ही फॉर्म से हो सकता था, लेकिन अब तीन फॉर्मों की आवश्यकता है। इसके अलावा, प्रत्येक फॉर्म में फील्डों की संख्या 10 से अधिक हो गई है। लेखक द्वारा समीक्षा की गई एक कंपनी में, विशेष प्रकार के आग-संबंधी कार्यों हेतु 6 अनुमोदन प्रक्रियाओं से गुजरना आवश्यक है। पहला व्यक्ति क्लास लीडर होता है, जबकि सबसे अंतिम व्यक्ति महाप्रबंधक होता है। लेकिन लेखक को पता चला कि आग लगाने संबंधी शर्तें एवं उपाय, आवश्यक मानकों के अनुरूप न होने के बावजूद भी, सभी स्तरों पर अनुमोदित कर दिए गए। पूछने पर, क्लास लीडर ने कहा कि पीछे के अनुमोदनकर्ता ही सब कुछ जाँचेंगे; महाप्रबंधक ने कहा कि आगे वाले लोगों ने पहले ही सब कुछ जाँच लिया है; जबकि मध्यवर्ती लोगों का कहना था कि आगे वाले लोग तो जाँच कर चुके हैं, पीछे भी कोई न कोई तो जाँच ही करेगा… परिणामस्वरूप, बहुत समय एवं ऊर्जा अनुमोदन प्रक्रिया एवं रिकॉर्ड भरने में ही खर्च हो जाती है; जबकि अनुमोदन करने वाले या रिकॉर्ड भरने वाले लोग तो ठीक से सोच ही नहीं पाते। हालाँकि कई स्तरों पर जाँच की जाती है, लेकिन वास्तविक कार्यान्वयन में इसमें कोई सावधानी नहीं बरती जाती, और कोई कमी भी नहीं दूर की जाती। तीसरा, इसे कठोरता के समान ही माना जाता है। उदाहरण के लिए, कुछ सुरक्षा प्रबंधकों का मानना है कि किसी व्यक्ति को कड़ी आवाज़ में डाँटना या उसे गाली देना ही कठोर व्यवहार है। लेकिन कर्मचारी इसे स्वीकार करने को तैयार नहीं हैं। कड़ाई बरतने का उद्देश्य, कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित करना है। मामलों को सुलझाने हेतु कर्मचारियों के दृष्टिकोण से ही विचार किया जाना चाहिए। ； जबकि क्रूरता, अक्सर प्रबंधकों के स्वयं के दृष्टिकोण से ही उत्पन्न होती है; यह उनकी नकारात्मक भावनाओं का अनुचित व्यक्तीकरण है। ध्यान रखने योग्य बात यह है कि कर्मचारियों के दृष्टिकोण से भी, उचित तरीकों पर विचार करना आवश्यक है। वर्तमान में, मानवीय दृष्टिकोण से प्रबंधन करना एक चलन बन गया है; लेकिन कुछ प्रबंधक, मानवीय दृष्टिकोण को गलत तरीके से कमजोरी एवं नरमी के समान मान लेते हैं। यह समझना आवश्यक है कि कड़ा प्रबंधन एवं मानवीय प्रबंधन आपस में विरोधाभासी नहीं हैं; बल्कि कड़ा प्रबंधन, मानवीय प्रबंधन का ही एक हिस्सा है। मानवीय प्रबंधन के लिए मानवता को ही आधार बनाना आवश्यक है; कठोरता एवं कोमलता दोनों का संयो