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कृपया, क्या किसी के पास गुणवत्ता नियंत्रण विभाग द्वारा उपयोग में आने वाले परीक्षण आंकड़ों संबंधी, उनकी सटीकता सुनिश्चित करने हेतु बनाए गए नियम/दिशानिर्देश हैं? कृपया इसकी !
क्या यही है? परीक्षण परिणामों की जाँच संबंधी व्यवस्था: 1. प्रयोगशाला में, प्रत्येक परीक्षक द्वारा दिए गए परीक्षण परिणामों की नियमित रूप से जाँच की जाती है; परिणामों की सत्यता की जाँच की जाती है, एवं यह भी देखा जाता है कि क्या परिणाम सही हैं। यदि कोई संदेह हो, तो परीक्षक को पुनः परीक्षण करना होता है। 2. यदि परीक्षण करने वाला व्यक्ति या संबंधित विभाग, परीक्षण के परिणामों को लेकर संदेह में हो, या दो बार किए गए परीक्षणों से प्राप्त आंकड़ों में बहुत अधिक अंतर हो, तो पुनः परीक्षण करना आवश्यक है; ताकि परिणामों की तुलना की जा सके एवं उन्हें अभिलेखीकृत किया जा सके। 3. प्रयोगशाला में, जाँच कार्यों की नियमित जाँच हर तिमाही में की जाती है; जबकि कंपनी द्वारा हर छह महीने में ऐसी जाँचें की जाती हैं। इसके अलावा, एक ही उत्पाद की जाँच प्रांतीय चारा निरीक्षण केंद्र में भी की जा सकती है। हर वर्ष के अंत में, परीक्षण कार्यों की गुणवत्ता का मूल्यांकन किया जाता है; परीक्षण संबंधी जानकारियों को दर्ज किया जाता है, गुणवत्ता का विश्लेषण किया जाता है, एवं उचित उपाय सुझाए जाते हैं।
धन्यवाद। क्या परीक्षण संबंधी मापदंडों की सटीकता जाँचने हेतु बाहर से नमूनों की तुलना करना आवश्यक है?
विभिन्न आवश्यकताओं के आधार पर, तुलनात्मक लागतों में अंतर होता है – कंपनी के अपने परीक्षणकर्ताओं के बीच तुलना, अन्य कंपनियों के परीक्षणकर्ताओं के साथ तुलना, एवं उत्पादों को उद्योग में मान्यता प्राप्त संस्थानों में जाँच के लिए भेजना।
इस डेटा प्रबंधन हेतु एक बड़ा डेटाबेस बनाना आवश्यक है। किसी एक नमूने या डेटा की सटीकता/विश्वसनीयता पर ही जोर देने का कोई मतलब नहीं है; इसके लिए व्यापक निगरानी आवश्यक है।
पहला, आंतरिक निरीक्षण: उच्च गुणवत्ता वाले तकनीकी विशेषज्ञों को चुनकर उन्हें आंतरिक नमूनों की जाँच करने का कार्य सौंपना आवश्यक है। केवल नमूनों की जाँच ही पर्याप्त नहीं है; बल्कि तकनीकी पहलुओं पर भी ध्यान देना आवश्यक है, एवं यह बताना आवश्यक है कि कार्य कैसे किया जाना चाहिए। यही महत्वपूर्ण है… न कि केवल इनाम/जुर्माना देना। दूसरा, कंपनी को गुणवत्ता नियंत्रण हेतु एक विशेष समूह बनाना चाहिए; ऐसे प्रबंधकों की जाँच की जानी चाहिए जिनके पास कोई पद है, ताकि वे जानबूझकर आंकड़ों में बदलाव न कर सकें। ऐसा लगातार किया जाने पर, परीक्षण आंकड़ों की सटीकता पर कोई संदेह ही नहीं रहेगा। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उत्पादों के निर्माण हेतु केवल परीक्षण आंकड़ों पर ही भरोसा नहीं करना चाहिए; क्योंकि परीक्षण तो उत्पाद तैयार होने के बाद ही किए जाते हैं, और वे केवल संदर्भ हेतु ही उपयोगी होते हैं।
वाकई, ऐसा लगता है कि उत्पादों की गुणवत्ता पर पूरी तरह भरोसा नहीं किया जा सकता। इसलिए, हर महीने गुणवत्ता नियंत्रण टीम को कुछ नमूने लेकर प्रामाणिक संस्थानों में उनकी फिर से जाँच करवानी
जब विश्लेषण संबंधी त्रुटियों की बात आती है, तो प्रत्येक आंकड़े के लिए एक उद्योग-विशिष्ट/मानक मान दिया जाता है; इंटरनेट पर ऐसी जानकारियाँ आसान
ऊपर दी गई राय से सहमत हूँ; नमूना जाँचों की संख्या को और बढ़ाया जा सकता है।
कृपया, कांग साहब का साथ दें। केवल गुणवत्ता नियंत्रण से संबंधित आंकड़ों के ही नहीं, बल्कि खरीद, उत्पादन एवं बिक्री से जुड़े आंकड़ों के प्रबंधन हेतु भी बाहरी सहायता के बिना विश्लेषण एवं सुधार करना कठिन है।