【साप्ताहिक विषय】【गुणवत्ता संस्करण 20160825】
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पुरस्कार: 2 संपत्ति। सही उत्तर देने पर पुरस्कार: 9 संपत्ति। (एकल विकल्पीय प्रश्न) प्रश्न: नीचे दिए गए विकल्पों में से कौन-सा विकल्प गलत है? ए. गुणवत्ता नीति, किसी संगठन की गुणवत्ता संबंधी महत्वाकांक्षाओं को दर्शाती है; यह ग्राहकों के प्रति गुणवत्ता संबंधी प्रतिबद्धताओं को भी दर्शाती है। यह सभी कर्मचारियों के गुणवत्ता संबंधी व्यवहारों का मार्गदर्शक भी है। लेकिन एक अच्छी गुणवत्ता नीति के लिए अच्छे गुणवत्ता लक्ष्यों का समर्थन आवश्यक है।बी. गुणवत्ता नीति, गुणवत्ता लक्ष्यों का ढाँचा है; गुणवत्ता लक्ष्यों में गुणवत्ता नीति की आवश्यकताओं एवं संगठन की विशेषताओं को पूरी तरह दर्शाया जाना चाहिए।
सी. नीतियाँ सिद्धांतपरक हो सकती हैं, लेकिन लक्ष्यों को विस्तारपूर्वक निर्धारित किया जाना चाहिए। यहाँ “मापनीय” से तात्पर्य केवल किसी वस्तु के आकार या गुणवत्ता संबंधी मापदंडों को ही मापने से है। लक्ष्यों के निर्धारण में गुणवत्ता संबंधी नीतियों को हर पहलू से ध्यान में रखना आवश्यक है; इसमें संगठनात्मक, तकनीकी, संसाधन संबंधी तथा उत्पादों की आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु आवश्यक तत्व भी शामिल हैं। उत्तर: C
नीचे दिए गए विकल्पों में से, गलत कहा गया है – (D)। ए. गुणवत्ता नीति, किसी संगठन की गुणवत्ता संबंधी महत्वाकांक्षाओं को दर्शाती है; यह ग्राहकों के प्रति गुणवत्ता संबंधी प्रतिबद्धताओं को भी दर्शाती है। यह सभी कर्मचारियों के गुणवत्ता संबंधी व्यवहारों का मार्गदर्शक भी है। लेकिन एक अच्छी गुणवत्ता नीति के लिए अच्छे गुणवत्ता लक्ष्यों का समर्थन आवश्यक है।
बी. गुणवत्ता नीति, गुणवत्ता लक्ष्यों का ढाँचा है; गुणवत्ता लक्ष्यों में गुणवत्ता नीति की आवश्यकताओं एवं संगठन की विशेषताओं को पूरी तरह दर्शाया जाना चाहिए।
सी. नीतियाँ सिद्धांतपरक हो सकती हैं, लेकिन लक्ष्यों को विस्तारपूर्वक निर्धारित किया जाना चाहिए। यहाँ “मापनीय” से तात्पर्य केवल किसी वस्तु के आकार या गुणवत्ता संबंधी मापदंडों को मापने से ही है। लक्ष्यों के निर्धारण में गुणवत्ता संबंधी नीतियों को हर पहलू से ध्यान में रखना आवश्यक है; इसमें संगठनात्मक, तकनीकी, संसाधन संबंधी पहलू, एवं उत्पादों की आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु आवश्यक तत्व भी शामिल हैं।
बी. गुणवत्ता नीति, गुणवत्ता लक्ष्यों का ढाँचा है; गुणवत्ता लक्ष्यों में गुणवत्ता नीति की आवश्यकताओं एवं संगठन की विशेषताओं को पूरी तरह दर्शाया जाना चाहिए।
सी. नीतियाँ सिद्धांतपरक हो सकती हैं, लेकिन लक्ष्यों को विस्तारपूर्वक निर्धारित किया जाना चाहिए। यहाँ “मापनीय” से तात्पर्य केवल किसी वस्तु के आकार या गुणवत्ता संबंधी मापदंडों को मापने से ही है। लक्ष्यों के निर्धारण में गुणवत्ता संबंधी नीतियों को हर पहलू से ध्यान में रखना आवश्यक है; इसमें संगठनात्मक, तकनीकी, संसाधन संबंधी पहलू, एवं उत्पादों की आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु आवश्यक तत्व भी शामिल हैं।
C、、、、、、、、、、、、、、
ग. नीतियाँ तो सिद्धांतों पर आधारित हो सकती हैं, लेकिन लक्ष्य तो विशिष्ट होने चाहिए। यहाँ “मापनीय” से तात्पर्य केवल किसी वस्तु के आकार या द्रव्यमान संबंधी मापदंडों को ही मापने से है।
ग. नीतियाँ तो सिद्धांतों पर आधारित हो सकती हैं, लेकिन लक्ष्य तो विशिष्ट होने चाहिए। यहाँ “मापनीय” से तात्पर्य केवल किसी वस्तु के आकार या द्रव्यमान संबंधी मापदंडों को ही मापने से है।
नीचे दिए गए विकल्पों में, गलत कहा गया है वह है (C)। ए. गुणवत्ता नीति, किसी संगठन की गुणवत्ता संबंधी महत्वाकांक्षाओं को दर्शाती है; यह ग्राहकों के प्रति गुणवत्ता संबंधी प्रतिबद्धताओं को भी दर्शाती है। यह सभी कर्मचारियों के गुणवत्ता संबंधी व्यवहारों का मार्गदर्शक भी है। लेकिन एक अच्छी गुणवत्ता नीति के लिए अच्छे गुणवत्ता लक्ष्यों का समर्थन आवश्यक है।
बी. गुणवत्ता नीति, गुणवत्ता लक्ष्यों का ढाँचा है; गुणवत्ता लक्ष्यों में गुणवत्ता नीति की आवश्यकताओं एवं संगठन की विशेषताओं को पूरी तरह दर्शाया जाना चाहिए।
सी. नीतियाँ सिद्धांतपरक हो सकती हैं, लेकिन लक्ष्यों को विस्तारपूर्वक निर्धारित किया जाना चाहिए। यहाँ “मापनीय” से तात्पर्य केवल किसी वस्तु के आकार या गुणवत्ता संबंधी मापदंडों को मापने से ही है। लक्ष्यों के निर्धारण में गुणवत्ता संबंधी नीतियों को हर पहलू से ध्यान में रखना आवश्यक है; इसमें संगठनात्मक, तकनीकी, संसाधन संबंधी पहलू, एवं उत्पादों की आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु आवश्यक तत्व भी शामिल हैं।
बी. गुणवत्ता नीति, गुणवत्ता लक्ष्यों का ढाँचा है; गुणवत्ता लक्ष्यों में गुणवत्ता नीति की आवश्यकताओं एवं संगठन की विशेषताओं को पूरी तरह दर्शाया जाना चाहिए।
सी. नीतियाँ सिद्धांतपरक हो सकती हैं, लेकिन लक्ष्यों को विस्तारपूर्वक निर्धारित किया जाना चाहिए। यहाँ “मापनीय” से तात्पर्य केवल किसी वस्तु के आकार या गुणवत्ता संबंधी मापदंडों को मापने से ही है। लक्ष्यों के निर्धारण में गुणवत्ता संबंधी नीतियों को हर पहलू से ध्यान में रखना आवश्यक है; इसमें संगठनात्मक, तकनीकी, संसाधन संबंधी पहलू, एवं उत्पादों की आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु आवश्यक तत्व भी शामिल हैं।
नीचे दिए गए विकल्पों में से, गलत कहा गया है – (c)।