لو استطعت العودة إلى ما قبل وقوع الحادث، هل ترغب في اكتساب هذه المهارات الأربع؟

Thread Content

لا أحد يريد أن يتعرض الموظفون لحوادث! كيف تتجنب ذلك؟ يجب إتقان هذه المهارات الأساسية الأربع لسلامة الموظفين! الموظفون هم في الوقت نفسه من يتحكمون في المخاطر، وضحايا للحوادث، وأيضًا مسؤولون عنها. لحل مشاكل السلامة في بيئة العمل، يجب أن نبدأ من مصلحة الموظفين، وتحسين مهارات “الأربعة الضرورية”. يجب معرفة أن “ما يجب معرفته” يشير إلى الأمور التي يجب على الموظفين معرفتها أثناء أداء عملهم، ويشمل ذلك بشكل أساسي: معرفة المخاطر الموجودة أثناء أداء العمل أو التنفيذ، وفهم خصائص وسمات تلك المخاطر، بالإضافة إلى معرفة الظروف والطرق والعمليات التي تؤدي إلى وقوع حوادث خطيرة، وكذلك الأشخاص الذين قد يتأثرون بها والعواقب المترتبة عليها. معرفة تدابير السيطرة والمتطلبات اللازمة لمواجهة مخاطر محددة. عند دخول المصنع، يجب ارتداء خوذة السلامة، وعند العمل في أماكن مرتفعة يجب ربط حزام الأمان، بالإضافة إلى التعرف على إجراءات التشغيل وطريقة استخدام الأدوات. “"يجب المعرفة" هو أساس مهارات السلامة لدى الموظفين، وهو أيضًا جوهر ثقافة السلامة في الشركة. إذا كان المرء لا يعرف، أو لا يدرك، أو غير واضح، أو غير مطلع، فلا يمكن الحديث عن القيام بذلك، ولا يمكن تحويله إلى فعل ملموس. "يجب أن يكون قادرًا" يعني أن يكون الموظف قادرًا، استنادًا إلى المعرفة التي يمتلكها، على التعرف والتشغيل والاستخدام وتطبيق ذلك. يشمل ذلك بشكل أساسي: القدرة على تحديد المخاطر الموجودة أثناء عملية العمل، وتقييم مستوى خطورة تلك المخاطر. سيتم تطبيق أو تنفيذ تدابير السيطرة على المخاطر المعروفة، وضمان فعالية هذه التدابير. سيتم استخدام مختلف الأدوات بشكل آمن. سيتم التنفيذ وفقًا لإجراءات التشغيل والمتطلبات. “"القدرة على الاستجابة" تعكس نوعًا من القدرات، وهي تتعلق بمسألة "وجود القدرة أم عدمها". بدون معرفة، لا توجد قدرة، وبدون قدرة، لا يمكن التنفيذ. ليس كافيًا امتلاك القدرة، بل يجب أيضًا حل مشكلة "الرغبة في القيام". فحتى لو كان المرء قادرًا على القيام بذلك، لكنه لا يريد أو لا يستطيع أو يكسل، فهذا غير كافٍ أيضًا. "ينبغي أن يكون قادرًا" يعني أن الموظف يستطيع تنفيذ الأمور وإتمامها. القيام بشكل استباقي ونشط، ضمن نطاق القدرات الخاصة، بتحديد المخاطر الموجودة في عملية العمل، واتخاذ تدابير فعّالة للسيطرة عليها. “يجب أن "القدرة على القيام بذلك" تعكس نوعًا من الموقف، وهو مبادرة الموظفين واستقلاليتهم وحماسهم. يركز إدارة الأمان في المؤسسات الحالية بشكل أساسي على هذا الجانب، سعيًا لحل مشكلات “القدرة”، مثل الإشراف والتفتيش على السلامة، ومراجعة السلامة، ونظام المسؤولية في مجال السلامة، وإدارة أهداف السلامة. “"ينبغي أن يكون قادرًا" مبني على "ينبغي أن يعرف". “"لن يحدث"، بشكل "طبيعي" لا يمكن ذلك، وإلا فهو تصرف محفوف بالمخاطر. ومن أجل حل مشكلة “القدرة” بشكل جذري، يلزم القيام بتخطيط وتصميم منهجي من ثلاثة جوانب هي “ما يجب معرفته” و“ما يجب إتقانه” و“ما يجب القدرة على فعله”， مع مراعاة كل الجوانب، وإلا فإن الأمور ستظل تتكرر دون حل. "الاستجابة للطوارئ" تعني قدرة الموظفين على التعامل مع الحوادث الطارئة. تشمل القدرة على التعامل مع الطوارئ التدخل الاستباقي والحماية في حالات الطوارئ. الاستجابة الاستباقية هي اتخاذ تدابير فعّالة للسيطرة على حدوث الأحداث وتطورها، مثل استخدام آلات إطفاء الحرائق لإخماد الحرائق في مراحلها الأولى؛ أما الحماية في حالات الطوارئ فهي القدرة على حماية النفس والآخرين من الأذى، مثل الهروب. “"الأربعة يجب" هي مهارات السلامة الضرورية لموظفي الشركات، ولا يمكن الاستغناء عن أي منها. لا يمكن تحسين قدرات السلامة لدى الموظفين تدريجيًا إلا من خلال تحسين أربع مهارات بشكل شامل. من غير المستحسن التركيز بشكل أحادي على قدرة واحدة فقط.