वरिष्ठों, कृपया ध्यान दें! एक नया सुपरवाइजर है, जिसे गुणवत्ता संबंधी समस्याओं को कैसे संभालना है, इसके बारे में जानक ! !

यदि यह कोई सिद्धांतगत मुद्दा न हो, एवं आपूर्तिकर्ता सहयोग करने को तैयार हो, तो बस आपूर्तिकर्ता को आवश्यक सुधार करने ही होंगे; मालिक को इसकी जानकारी देने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि यह कोई सिद्धांतगत मुद्दा है, एवं गुणवत्ता संबंधी समस्याएँ गंभीर हैं, तो NCR बनाना आवश्यक है। मालिक को इस बारे में अवश्य बताना चाहिए; उस पर सारा दबाव नहीं डाला जाना चाहिए। इसके बाद आपूर्तिकर्ता से समस्याओं के समाधान हेतु योजना मांगनी चाहिए, एवं समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया पर नज़र रखनी चाहिए। ध्यान रखें कि आपको सप्लायर के लिए खुद से कोई समाधान नहीं ढूँढना चाहिए; सप्लायर द्वारा प्रस्तुत किए गए सुधार उपायों को मालिक की मंजूरी लेना आवश्यक है। पूरी प्रक्रिया के दौरान सभी सबूतों को संरक्षित रखें।

धन्यवाद, भाई! अगर आपूर्तिकर्ता हर दिन छोटी-मोटी बातों को लेकर आपसे शिकायत करता रहे, तो आमतौर पर क्या किया जाता है? वह हमेशा आपसे बकवास करता रहता है! ! !

ऐसे आपूर्तिकर्ता आमतौर पर कहते हैं कि ऐसा करने में कोई समस्या नहीं होगी, मैं आपको वादा करता हूँ कि कोई समस्या नहीं आएगी। यदि ऐसा है, तो आपको निर्धारित प्रक्रियाओं का सख्ती से पालन करना होगा; जो भी उत्पाद इन प्रक्रियाओं के अनुरूप न हो, उसे जारी नहीं किया जा सकता। हमारी जाँच में एक ओर मानक नियम होते हैं, और दूसरी ओर उपकरण। यदि आप आपूर्तिकर्ताओं को मानकों का पालन न करने दें, तो समय के साथ सभी समस्याएँ आपके ही सिर पर आ जाएँगी… और वह स्थिति बहुत ही कठिन हो जाएगी। यदि वह सुधार नहीं करता, तो NCR जारी किया जाए, ताकि मालिक उस पर दबाव डाल सकें। ऐसे बेकार/धोखेबाज आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते समय बहुत सावधान रहना आवश्यक है। हर बात पर अच्छी तरह विचार करें, एवं जहाँ तक संभव हो, सबूत जमा करके रखें केवल अनुमोदित प्रक्रियाओं एवं मानकों पर ही भरोसा करें; मुंह से कही गई बातों पर बिल्कुल भी भरोसा न करें।

बहुत-बहुत धन्यवाद, भाई =,={:3_57:}

मैं भी इस क्षेत्र में नया हूँ, एक सुपरवाइजर के रूप में काम कर रहा हूँ। हाल ही में मुझे एक छोटे से कारखाने में काम करने का मौका मिला है। हर दिन मैं कुछ छोटी-मोटी समस्याओं का विवरण लिखता हूँ, फिर उन समस्याओं के बारे में कारखाने के प्रबंधकों से बात करता हूँ। लेकिन वे तो ऐसी छोटी-मोटी बातों पर ही बहस करने लगते हैं… मैं तो परेशान हो जाता हूँ! वही सवाल! ऐसी स्थिति में क्या मालिक को इसकी जानकारी देनी चाहिए? मैं विस्तृत रिकॉर्ड में पाए गए गुणवत्ता संबंधी मुद्दों को दर्ज कर सकता हूँ। जब तक ये मुद्दे हल नहीं हो जाते, तब तक प्रतिदिन के लॉग में ये मुद्दे स्वचालित रूप से दर्शाए जाएँगे, एवं इनके समाधान हेतु त्वरित लिंक भी उपलब्ध कराए जाएँगे; ताकि मुद्दों पर लगातार नज़र रखी जा सके एवं उनका समय पर समाधान किया जा सके। फिर इस समस्या को सीधे उन मालिकों तक पहुँचाया जाता है, जो मेरे प्रोजेक्ट में शामिल हैं। आइए, मेरे साथ मिलकर “पेट्रोकेमिकल उपकरणों के पूरे जीवनचक्र प्रबंधन प्लेटफॉर्म” का उपयोग करें; इससे आपका काम आसान हो जाएगा! उम्मीद है कि यह आपकी मदद कर पाएगा!