프로젝트 매니저와 기술 책임자가 갖추어야 할 관리 역량

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이 게시글은 마지막으로 hesonchang214에 의해 2016-10-12 23:45에 수정되었습니다. 모두들 건설 프로젝트에서의 프로젝트 매니저나 프로젝트 기술 책임자라는 직책을 신과 같은 직업이라고 생각합니다! 프로젝트에 발생하는 여러 가지 시공, 기술적, 전문적 문제들은 모두 그가 처리해야 합니다! 건설 프로젝트의 진행 기간을 고려하여, 오늘은 그들의 업무 특성을 정리하고, 시공 및 감독 업무를 담당하는 사람들이 함께 배울 수 있도록 관련된 업무 지식들을 아래에 나열해 보았습니다*: 01. 한 프로젝트의 작업량이 얼마인지 명확히 파악하는 것.02 프로젝트의 각 구성 요소별 작업 난이도가 어떤지 알아보기.03 프로젝트의 각 구성 요소를 완료하는 데 얼마나 시간이 걸리는지 미리 파악해 두어야 합니다.04 동료들의 업무 특성과 강점을 잘 파악하여, 그에 맞게 업무를 분담한다.05 반드시 역할을 명확히 분담하여, 모든 사람이 자신이 어떤 업무를 수행해야 하는지 잘 알도록 해야 합니다.이렇게 하면 모두가 구체적인 책임감을 갖게 됩니다.외부의 압력은 언제나 불편함을 주며, 일을 잘 해내려면 스스로 노력해야 한다는 것은 오직 자신만이 알고 있습니다.06 업무 분담에는 모호한 영역이 있어서는 안 됩니다.회색 지대는 곧 빈 공간과 같은 것으로, 앞으로는 분명히 아무도 그 일을 하지 않을 것입니다.07 시간적 요소를 엄격하게 통제하되, 가능하면 각 작업과 개인별로 구체적으로 정하는 것이 좋습니다.아무도 마지막 이틀 동안 밤새워서 일하며 지쳐 죽고 싶어 하지 않습니다. 그러니 사전에 반드시 통제해야 합니다. 철저히 통제해야 해요! 08시가 되면 어떤 작업을 끝내야 하는지 명확히 해야 합니다.일단 놓치면, 완료되지 않은 일이 더욱 커지게 됩니다.09 참고용 샘플을 하나 찾아서, 모두가 느낄 수 있는 질적 기준의 하한선을 제시합니다. 이보다는 더 좋아야만 합니다. 이것이 원칙입니다.10. 항상 팀원들과 함께 더 나은 미래를 상상해요. 예를 들어, 일을 잘 마치면 휴가를 가거나 보너스를 더 많이 받을 수 있다는 식으로요.이것은 기분을 효과적으로 풀어주고, 무의식중에 업무의 질을 높여줍니다.매화를 보면 갈증이 가시고, 동경하면 정신이 맑아진다.11 업무 진행 상황과 단계별 성과를 즉시 상사에게 보고하여 의견을 구하고, 불필요한 노력은 줄이세요.소위 한 번에 힘을 내면 성공하지만, 두 번째는 기운이 떨어지고, 세 번째엔 완전히 소진된다.무용한 노력은 전투력과 업무 상태에 가장 큰 영향을 미칩니다.12. 맹목적으로 일만 하다니, 바보 같은 놈.13 리더에게 모두가 무엇을 하고 있는지 알려주세요.14 모두가 무엇을 하고 있는지 리더가 알 수 있도록 하세요.15. 동료들의 업무 성과를 인정해 주어, 당신이 그들을 신뢰하고 있다는 것을 알려주세요.16 동료에게 일을 맡겨주세요.일을 직접 하려 드는 것은 좋은 리더가 아니다.사람이 지나치게 꼼꼼하면 할 수 있는 일이 없다.17 동료가 잘할 때는 칭찬의 말을 아끼지 말아야 합니다.18 다른 의견을 제시할 때는 상의하는 어조를 많이 사용하세요.19 리더의 칭찬을 자주 동료들에게 전해준다.전해 들은 칭찬이 가장 쉽게 사기를 북돋우며, 설령 그 중 일부가 지어낸 것이라 할지라도 마찬가지입니다.20 필요하다면 상사의 비판을 동료에게 전달하세요.자신이 용납할 수 없으면서도 직접 말하기 어려운 무책임한 행동들이 있을 때는 ‘위계자’를 이용해 압력을 가할 수 있지만, 이런 방법은 신중하게 사용해야 하며, 상대방이 불편해할 정도라면 한 번만 말하는 것이 좋다.21 동료들 사이에는 솔직해야 하며, 교활한 계략은 적게 사용해야 합니다.한 번 실수하면 끝이야.22 동료가 어려움에 처했을 때는 즉시 도움을 주어야 합니다.작은 골칫거리가 오래 지속되면 **괴로움**이 됩니다.23 일이 너무 사소하다고 해서 무시하지 마라.작은 도움이 자주 되면 큰 도움이 됩니다.24 세부사항이 진심을 보여준다.사실 일상 업무에는 애초에 큰 일이라곤 없다.25 동료와 함께 야근하기.아무것도 하지 않더라도, 가능한 한 그들과 함께 있어 주세요.중심이 되어주는 사람이 있으면, 혼자 야근하는 것보다 훨씬 나아요.업무 중 문제가 생기면, 가장 빨리 해결되기를 바랍니다.26. 야근할 때 식사비는 직접 내줍니다.27 가능한 한 자신의 담배를 많이 나눠주어서 다른 사람들도 피울 수 있도록 하세요.28 아껴야 할 돈은 아끼지 마세요.29 리더와 발주처 앞에서 동료를 칭찬하여 그들이 큰 자부심을 느끼게 하세요.30. 결과물을 만드는 회사, 모델을 제작하는 회사, 그리고 평면 디자인을 하는 회사들 앞에서 동료들을 칭찬함으로써 그들의 위상을 높여주어야 합니다.31 동료를 위해 나서야 할 때는 주저하지 말고 앞으로 나서야 하며, 그들이 당신에게 실망하도록 해서는 안 됩니다.32 상사에게 골칫거리를 적게 만들어 주세요.33 가능한 한 좋은 소식만 전하고 나쁜 소식은 숨기세요. 위에도, 아래에도 말하지 마세요.리더들은 곤란한 말을 듣는 것을 좋아하지 않습니다.정말로 해결할 수 없는 어려운 문제가 있을 때, 그 어려움을 그대로 상사에게 넘겨줄 수는 없습니다. 적어도 몇 가지 해결 방안을 제시하여 상사가 선택할 수 있도록 해야 합니다.34 결정을 내릴 때는 확신해야 한다.자신에게 자신감이 있어야 다른 사람들도 당신을 믿을 수 있습니다.35 결정해야 할 때는 즉시 결단을 내려야 한다.권위가 없어서는 안 되지만, 권위를 함부로 사용해서도 안 된다.36 주인이 되어서는 안 될 때에는 맹목적으로 결정을 내려서는 안 된다.한 번 더 물어보는 것은 결코 잘못이 아니며, 문제가 생기더라도 누군가가 당신을 도와줄 것입니다.그렇지 않으면 정말 곤란해질 거예요.37 효과 그래픽 회사, 모델 회사, 평면 디자인 회사가 잘해낼 때는 주저하지 말고 칭찬해 주어야 합니다.그들이 기분 좋게 당신을 위해 일하도록 해야 합니다.38 얼굴을 내려야 할 때는 단호해져야 한다.말은 무게감이 있어야 하며, 조금이라도 모욕적이어서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 그들은 당신을 경멸하고, 당신이 쉽게 괴롭힐 수 있는 사람이라고 생각할 것입니다.39. 한 대 때린 후에는 꼭 달콤한 대추도 주어야 해요.적당한 압박은 좋은 결과를 낳을 수 있지만, 사람들이 감정에 휩싸여 일하게 해서는 안 됩니다.40. 남을 칭찬할 때는 진심이어야 하며, 좋은 말도 잘 전해주어야 합니다.41 비평할 때는 여지를 남겨두어야 한다.다급해져서 일을 그만두면 더 이상 물러설 길이 없어진다.42 상대방이 잘했든 못했든 먼저 그들의 노동을 인정해 주어야 한다.누구에게나 쉽지 않은 일이며, 말하고 일을 할 때는 이성도 있어야 하고 정도 있어야 한다.43 자신이 그다지 *익숙하지 않은 말을 할 때는 먼저 한 번 리허설하는 것이 가장 좋다.44 출발하기 전에 스스로에게 먼저 말해줄 중요한 말들이 있습니다.자신이 듣고 난 후 어떤 기분이 드는지 살펴보세요. 일방적으로 생각하지 마세요. 말은 한 번 나가면 돌릴 수 없습니다.45 책임을 감수할 용기는 있어야 하지만, 맹목적으로 책임을 지면 안 된다.약간의 불편을 감수하는 것이 때로는 업무를 순조롭게 진행시켜 줄 수 있으며, 모든 것은 전체적인 상황을 우선시해야 합니다.46 말해도 되는 것과 안 해도 되는 것은 모두 말하지 마라.47 무슨 말을 해야 할지 모를 때는 아무 말도 하지 마세요.48. 무슨 말을 해야 할지 모르면서도 꼭 말을 해야 할 때는, “당신은 어떻게 생각해요?”라고 물어보세요.
49. 무슨 말을 해야 할지 모르면서도 꼭 말을 해야 하는데, 다른 사람에게 질문하는 것이 적절하지 않을 때는, 조용히 모두에게 담배를 나눠주고, 하나씩 불을 붙여주면 됩니다.연기가 서로의 얼굴을 가려버렸을 때, 계속 아무 말도 하지 않았다.50. 어떤 사안에 대해 댓글을 남길 때는 반드시 긍정적인 점부터 언급해야 합니다.51 무언가를 스스로 처리해야 할지, 아니면 다른 사람에게 맡겨야 할지 망설일 때는, 우선 그 일을 하지 않으면 자신에게 어떤 영향이 있을지 생각해보세요. 만약 자신에게 나쁜 영향을 미칠 것 같다면, 주저하지 말고 바로 행동에 옮기세요.52 수준이 높지 않아도 괜찮아요. 성실하고 책임감 있게 하는 것이 가장 중요해요.진지하고 책임감 있게 행동하는 것은 원래 아주 쉬운 일이지만, 지금의 업무에서는 바로 이 두 가지를 실천하는 것이 가장 어렵습니다.리더는 수준이 그다지 높지 않더라도 분명히 성실하고 책임감 있는 사람을 택할 것이지, 실력은 뛰어나지만 성실하고 책임감 있게 행동하기 어려운 사람은 택하지 않는다.53 기술적인 문제는 아무리 어려워도 해결할 수 있지만, 인사 문제는 아무리 간단해도 신중해야 한다.54 계획을 수립하고, 업무를 분담하며, 진행 상황을 관리하고, 성과를 점검하는 것, 이것이 책임자가 해야 할 일입니다.55 공을 탐해서는 안 된다.공로는 우선 리더에게 돌아가고, 그 다음으로 동료에게 돌아간다.자신이 기울인 노력은 차라리 말하지 않거나, 적게 말하거나, 마지막에 언급하는 것이 좋다.56 성적을 말할 때는 크게 말하고, 고생한 점을 말할 때는 작게 말해야 한다.