जैक मा ने कहा: भविष्य पाँच नई चीजों का है!

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जैक मा का मानना है कि भविष्य में पाँच नए विकास होंगे, जो चीन, दुनिया एवं भविष्य की सभी प्रजातियों पर गहरा प्रभाव डालेंगे। मुझे लगता है कि इनमें से पहला विकास “नया खुदरा व्यापार” है। आधुनिक शहरों में, कई पारंपरिक खुदरा व्यवसायों पर ई-कॉमर्स एवं इंटरनेट का बहुत बड़ा प्रभाव पड़ा है। मेरी राय में, इन व्यवसायों ने भविष्य की तकनीकों को समझने में असफल रहे; उन्होंने केवल अतीत को ही देखा। अब उन्हें इस नई तकनीक के साथ कैसे अनुकूलित होना है, इंटरनेट कंपनियों के साथ कैसे सहयोग करना है, आधुनिक लॉजिस्टिक्स प्रणाली के साथ कैसे काम करना है, एवं बिग डेटा का कैसे उपयोग करना है – यह सब सीखना आवश्यक है। नए रिटेल मॉडल का विकास आवश्यक है; पारंपरिक रियल एस्टेट-आधारित रिटेल उद्योग पर निश्चित रूप से प्रभाव पड़ेगा। अगर आज ही प्रभाव नहीं पड़ता, तो भी इस उद्योग का अस्तित्व लंबे समय तक नहीं रह पाएगा। नए रिटेल मॉडल के आने से केवल ऑफलाइन व्यवसायों पर ही नहीं, बल्कि अन्य क्षेत्रों पर भी प्रभाव पड़ेगा। दूसरा नया पहलू है विनिर्माण। पिछले दो-तीन दशकों में विनिर्माण में बड़े पैमाने पर एवं मानकीकृत तरीकों से उत्पादन किया गया। आने वाले तीस वर्षों में विनिर्माण में बुद्धिमत्ता, व्यक्तिगतकरण एवं अनुकूलन पर जोर दिया जाएगा। यदि व्यक्तिगतकरण एवं अनुकूलन की दिशा में प्रयास नहीं किए गए, तो कोई भी विनिर्माण उद्योग नष्ट हो जाएगा। अतः, खुदरा क्षेत्र के बाद हुई दूसरी बड़ी तकनीकी क्रांति, वह है IoT की क्रांति; यानी कृत्रिम बुद्धिमत्ता एवं स्मार्ट मशीनों की क्रांति। भविष्य में मशीनें बिजली के बजाय डेटा का उपयोग करेंगी। इसलिए, मैं आशा करता हूँ कि सभी विनिर्माण उद्योग इस पर गंभीरता से ध्यान दें। खुदरा क्षेत्र में हुए परिवर्तनों के कारण, पारंपरिक B2C विनिर्माण मॉडल पूरी तरह से C2B मॉडल में बदल जाएगा; अर्थात् ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार ही उत्पादन होगा। आज हम जिस “आपूर्ति-पक्ष सुधार” की बात कर रहे हैं, वह वास्तव में अपने आप में सुधार करना एवं बाजार एवं उपभोक्ताओं के अनुरूप ढलना ही है। इसलिए, मैं सभी से अनुरोध करता हूँ कि वे IOT से होने वाले परिवर्तनों पर ध्यान दें। भविष्य में नए उत्पादन तरीकों के आने से, हमारे यांगत्से डेल्टा एवं पर्ल रिवर डेल्टा क्षेत्रों में, जहाँ पहले बड़े पैमाने पर एवं मानकीकृत तरीकों से उत्पादन होता था, उन उद्योगों पर पड़ने वाला प्रभाव, सभी की कल्पना से कहीं अधिक होगा। इसके अलावा, हम तीसरा परिवर्तन भी प्रस्तावित करते हैं; इसे ‘नए वित्त’ का परिवर्तन कहा जा सकता है। ‘नए वित्त’ के उद्भव से पूरे समाज में परिवर्तन तेज़ होगा। अतीत में, वित्तीय प्रणाली ने दो सौ वर्षों तक औद्योगिक अर्थव्यवस्था का समर्थन किया। पिछले दो सौ वर्षों में “20/80” सिद्धांत लागू रहा; अर्थात् केवल 20% बड़े उद्यमों का समर्थन करने से ही विश्व के 80% विकास को गति मिल सकती है। लेकिन भविष्य में, नयी वित्तीय प्रणालियों को “80/20 सिद्धांत” का समर्थन करना होगा। यानी, उन 80% छोटे एवं मध्यम उद्यमों, व्यक्तिगत उद्यमियों, युवाओं एवं उपभोक्ताओं का समर्थन करना होगा। पहले की वित्तीय प्रणालियाँ भी उन 80% छोटे उद्यमों, नवाचारकों एवं उपभोक्ताओं की मदद करना चाहती थीं; लेकिन उनके आईटी बुनियादी ढाँचे के कारण ऐसा संभव नहीं हो पाया। इंटरनेट वित्त के आगमन के बाद, इसका उद्देश्य अधिक निष्पक्ष, अधिक पारदर्शी व्यवस्था स्थापित करना एवं उन 80% लोगों को सहायता प्रदान करना है, जिन्हें कल तक कोई सहायता नहीं मिल पाई थी। इसलिए, आज नए वित्तीय तंत्र के आगमन से पुरानी वित्तीय संस्थाओं पर निश्चित रूप से प्रभाव पड़ेगा; लेकिन यह अवसर सभी के लिए ही है। मुझे उम्मीद है कि असली इंटरनेट-आधारित वित्तीय प्रणाली का जन्म होगा; ऐसी प्रणाली जिसमें डेटा-आधारित क्रेडिट सिस्टम हो। ऐसी प्रणाली से ही दुनिया भर में वास्तविक रूप से सभी के लिए वित्तीय सुविधाएँ उपलब्ध हो सकेंगी। ऐसी प्रणाली से हर व्यक्ति, चाहे उसे पैसों की कितनी भी आवश्यकता हो, उसे पर्याप्त पैसे मिल सकेंगे… न तो बहुत अधिक पैसे, और न ही कभी पैसे ही न मिलें। इस प्रकार, नए वित्तीय ढाँचे के आगमन से सभी उद्यमियों, युवाओं एवं छोटे व्यवसायों को अपार लाभ होगा। मुझे विश्वास है कि आने वाले दस वर्षों में इस क्षेत्र में बहुत बड़ा विकास होगा। यही एंटी जिनफू की जिम्मेदारी भी है। हम चाहते हैं कि ऋण को संपत्ति में बदला जाए, ताकि हर व्यक्ति को वित्तीय सहायता मिल सके, एवं एक न्यायपूर्ण, पारदर्शी एवं खुला वित्तीय व्यवस्था विकसित हो सके। इसके अलावा, नई तकनीकों का भी उदय हुआ है। मोबाइल इंटरनेट के आगमन के बाद, शायद पहले जो चिप्स पीसी के लिए ही उपयोग में आते थे, अब वे मोबाइल चिप्स बन जाएंगे। ऑपरेटिंग सिस्टम भी मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम ही होगा। पहले मशीनें बिजली से ही चलती थीं; भविष्य में मशीनें डेटा से ही चलेंगी। भविष्य में इंटरनेट एवं बड़े डेटा-तकनीकों पर आधारित नई-नई चीजें सामने आती रहेंगी; इससे मनुष्यों को अनगिनत कल्पनाओं एवं संभावनाओं के अवसर मिलेंगे। इसके अलावा, नए संसाधन भी हैं। अतीत में विकास तेल एवं कोयले पर आधारित रहा, जबकि भविष्य में तकनीकी विकास नए संसाधनों, यानी डेटा पर आधारित होगा। डॉ. वांग जियान के अनुसार, डेटा वह चीज है जिसके द्वारा मनुष्य ने पहली बार स्वयं ऊर्जा एवं संसाधनों का निर्माण किया। कपड़े तो दूसरों ने पहने होते हैं; इसलिए आपके द्वारा पहनने पर वे बेकार हो जाते हैं। लेकिन डेटा ऐसी चीज है जिसे दूसरों ने उपयोग किया होता है; इसलिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने पर वह और भी मूल्यवान हो जाता है। यह ऐसी चीज है जिसका मूल्य उपयोग करने पर और भी बढ़ जाता है। जैक मा ने जोर देकर कहा कि उन्हें उम्मीद है कि सभी लोग याद रखेंगे कि ये पांच ‘नए’ क्षेत्र कई उद्योगों पर प्रभाव डालेंगे। “आज हम इसका उल्लेख कर रहे हैं, ताकि बीस साल बाद आप यह न कहें कि आपने हमारा नुकसान किया है। नया खुदरा व्यापार, नया विनिर्माण, नया वित्त, नई प्रौद्योगिकी और नवीकरणीय ऊर्जा—ये पांच ‘नए’ क्षेत्र हर क्षेत्र पर बड़ा प्रभाव डालेंगे। इन्हें समझना और इनका लाभ उठाना ही सफलता की कुंजी है। मैं नहीं चाहता कि इसे एक भयावह चेतावनी के रूप में देखा जाए; बल्कि इसे अपने आप में बदलाव लाने का एक अवसर माना जाए, और यह अवसर अभी से शुरू होता है।” ”