मरम्मत टीम को कैसे संभाला जाए?
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मैं एक रसायन संयंत्र में काम करता हूँ। हमारी मरम्मत टीम में 10 लोग हैं, जिन्हें चार समूहों में विभाजित किया गया है। हर दिन, दिन की शिफ्ट में 6 लोग, दोपहर की शिफ्ट में 2 लोग काम करते हैं; 2 लोग आराम करते हैं। चूँकि कर्मचारी सभी अनुभवी कर्मचारी हैं (औसतन 5 साल का कार्य अनुभव), इसलिए उनका वेतन ज्यादा नहीं है। इस कारण वे काम में उत्साह नहीं दिखाते, आलसी रहते हैं; प्रतिदिन वे केवल 6 घंटे ही काम करते हैं। उपकरणों की मरम्मत भी धीरे-धीरे होती है, एवं मरम्मत के बाद भी उपकरणों में फिर से खराबी आ जाती है। कृपया, मरम्मत टीम को बेहतर तरीके से कैसे संभाला जाए, इस बारे में कुछ सुझाव दें। धन्यवाद!
पुरस्कार एवं दंड की व्यवस्था लागू करने से, बेहतर प्रदर्शन करने वालों को
प्रबंधन का अर्थ है, नियम बनाना एवं प्रक्रियाओं का पालन करना।
फिर से, यह तो वेतन की ही समस्या है। जब पैसे होंगे, तो सब कुछ ठीक रहेगा; वह खुद ही इस नौकरी की कद्र करेगा। इस उच्च वेतन वाली नौकरी को खोने के डर से, स्वाभाविक रूप से ही जिम्मेदारी की भावना बढ़ जाती है।
वेतन में उचित वृद्धि की जानी चाहिए, एवं वेतन को प्रदर्शन से जोड़ा जाना चाहिए। जैसे कि कार्य घंटों संबंधी नियमों को लागू करना आ
मूल्यांकन किया जाए, क्लास लीडर के रूप में अपनी भूमिका ठीक से निभाई जाए, एवं उचित पुरस्कार दिए जाएं।
आपका यह सवाल, मरम्मत टीम की सामान्य समस्या है… मुझे भी इससे परेशानी हो रही है।
आम तौर पर कारखानों की संख्या सीमित होती है, इसलिए पदोन्नति के अवसर भी कम होते हैं। कार्य की विशेष प्रकृति के कारण, मरम्मत करने वाले कर्मचारियों के लिए पदोन्नति की संभावनाएँ और भी कम हो जाती हैं। मनोबल बढ़ाने एवं गुणवत्ता में सुधार के लिए, कार्य एवं मरम्मत की गुणवत्ता के आधार पर ही बोनस वितरित किया जाना चाहिए। जिन लोगों की तकनीकी कुशलता अधिक है, उन्हें शहर/क्षेत्र में आयोजित तकनीकी प्रतियोगिताओं, सम्मान प्रदान करने संबंधी कार्यक्रमों आदि में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है।； उत्कृष्ट व्यक्तियों के कारनामों को कारखाने के इतिहास में दर्ज किया ज ； ऐसे प्रतिभाशाली लोगों को, सम्मान एवं वेतन के माध्यम से, उचित संतुष्टि एवं आनंद प्राप्त होना चाहिए। आपकी कंपनी में वेतन संबंधी नीतियाँ बहुत ही खर ! अल्पकाल में तो मानसिक प्रेरणा से ही काम चल सकता है, लेकिन दीर्घकाल में तो वास्तविक मुद्रा, यानी युआन के द्वारा ही प्रेरणा दी जा सकती है। आखिरकार, हम सभी को अपने परिवारों का पालन-पोषण करना ही है… न कि किसी काल्पनिक दुनिया में जीना। सबसे पहले, आपको अपने ऊपरी अधिकारियों या कारखाने के मैनेजरों से दृढ़ता से अनुरोध करना चाहिए कि वे मौजूदा श्रम-प्रोत्साहन तंत्र में बदलाव करें, ताकि कर्मचारियों में उत्साह जाग सके! बाकी की बातों पर बाद में विचार किया जाएगा।
“उपकरणों की मरम्मत में भी बहुत समय लगता है, एवं मरम्मत की दर भी अधिक है।” इस समस्या का व्यवस्थित विश्लेषण एवं अनुसंधान किया जाना आवश्यक है। “मनुष्य, मशीन, सामग्री, प्रक्रिया, एवं पर्यावरण” इन पाँच पहलुओं के आधार पर इस समस्या का विश्लेषण किया जाना चाहिए। “फिशबोन डायग्राम” के माध्यम से यह पता लगाया जा सकता है कि समस्या का मूल कारण क्या है, एवं मुख्य समस्याएँ कौन-सी हैं। इसके बाद ही इन समस्याओं के समाधान के उपाय तय किए जा सकत
यदि आप क्लास के लीडर हैं, तो आपको अधिक सोचना होगा। कोई काम करने से पहले उसके बारे में अच्छी तरह जानकारी इकट्ठा कर लेनी चाहिए; आपको बिना सोचे-समझे कोई निर्णय नहीं लेना चाहिए। प्रत्येक मरम्मत कार्य में सबसे पहले उपकरणों की वर्तमान स्थिति का आकलन किया जाता है, समस्याओं का विश्लेषण किया जाता है, संबंधित मामलों का अध्ययन किया जाता है; मरम्मत हेतु आवश्यक घटकों के मानक एवं नियम निर्धारित किए जाते हैं; मरम्मत कार्य को आगे बढ़ाने हेतु आवश्यक चरण एवं कर्मचारियों की व्यवस्था भी की जाती है। जैसे ही आप खुद ही इस मुख्य विषय को उठाएंगे, आपकी एकता, प्रेरणाशक्ति एवं आत्मविश्वास स्वाभाविक रूप से ही विकसित हो जाएगा। जब लोग एकजुट हो जाएंगे, तो उन्हें संभालना आसान हो जाएगा!
प्रबंधन का अर्थ है, नियम बनाना एवं प्रक्रियाओं का पालन करना।