قصة قصيرة واحدة

افتتح طبيب العلاجات الشعبية مستشفىً آخر، وأطلق على نفسه لقب “مدير المستشفى”. ذات يوم، تعطلت دراجة العميد الكهربائية، فأخذها إلى محل إصلاح كبير لإصلاحها. 　　موظف استقبال الورشة: "حسنًا، رسوم تشغيل الجهاز 50 يوانًا".
مدير المستشفى: "لماذا يجب دفع المال مسبقًا قبل حتى إصلاح الجهاز؟" 　　موظف استقبال الورشة: "هكذا هي سياسة ورشتنا، أليس يجب دفع رسوم التسجيل في مستشفاكم قبل الخضوع للفحص؟" 　　لم يكن لدى مدير المستشفى ما يقوله، فاضطر إلى دفع 50 يوانًا. 　　سأل موظف استقبال محل الإصلاح: "مرحبًا، ما المشكلة التي تواجهها في دراجتك الكهربائية؟" ” 　　مدير المستشفى: "لم يعد هناك أي رد فعل، حتى عند تدوير المقبض لا يتحرك." ” الموظف: “يبدو أن هناك مشكلة داخلية في السيارة الكهربائية الخاصة بك، لذا يجب عليك زيارة الطبيب. هل تريد رؤية مهندس عادي أم مهندس متخصص؟ تكلفة الإصلاح تزيد بمقدار 20 يوان إذا كان المهندس عاديًا، أما إذا كان مهندسًا متخصصًا فإن التكلفة تزيد بمقدار 30 يوان.” ” 　　مدير المستشفى: "أليس الأمر مجرد إصلاح دراجة كهربائية؟" يكفي أن يتم إصلاحه، ماذا يهمني إن كان مهندسًا أم مهندسًا أول؟ 　　الموظف: “الأمر مختلف، فالمهندسون المتخصصون ذوو كفاءة عالية، ويمكنهم إصلاح أي مشاكل تواجه الحواسيب. كما أن نسبة الأعطال التي لا يمكن إصلاحها منخفضة جدًا مقارنة بالمهندسين العاديين. لكن تكلفة الإصلاح أعلى قليلاً، لذا يعود الاختيار إليكم أنتم العملاء”. 　　مدير المستشفى: "يجب ألا تكون مشكلة السيارة الكهربائية خطيرة، مهندس عادي سيكون كافيًا". 　　موظف استقبال الورشة: "حسنًا، يرجى دفع 20 يوان كرسوم إصلاح أولاً". 　　مدير المستشفى: "لماذا يجب دفع المبلغ أولاً قبل إجراء الإصلاح؟" موظف استقبال الورشة: "هكذا هي سياسة ورشتنا، أليس في مستشفاكم يجب دفع المبلغ قبل الخضوع للفحص؟" 　　لم يكن لدى مدير المستشفى ما يقوله، فاضطر إلى دفع 20 يوانًا أخرى، ودفع الدراجة الكهربائية إلى محل الإصلاح، حيث وصل إلى ورشة الفنيين. سأل المهندس عن حالة الكمبيوتر، ثم أعد ثلاث فواتير مدفوعة ليطلب من مدير المستشفى دفعها:
أولاً، رسوم قياس الجهد بالميزان الكهربائي: 20 يوان ； 　　ثانيًا: رسوم فحص جهاز التحكم 50 يوانًا ； 　　ثالثًا: رسوم فحص المحرك 80 يوان. 　　سأل مدير المستشفى بدهشة: "لماذا يجب على العملاء دفع تكلفة هذا الاختبار؟ أليس من الأفضل أن يتحمل مهندسو الصيانة التكلفة؟" ” 　　المهندس: «صحيح، كان مهندسونا في الماضي يعتمدون على “النظر والشم والسؤال واللمس والاستماع” ويقومون بالإصلاح بناءً على الخبرة، لكن الآن مع تطور العلم، أصبح لدينا كل أنواع الأجهزة، مما يجعل الاختبارات أكثر دقة أثناء الإصلاح، كما يمكنها اكتشاف الأعطال التي لم تظهر بعد». علاوة على ذلك، يتطلب شراء هذه الأجهزة والمعدات استثمار مبالغ كبيرة من المال، لذلك يجب علينا تحصيل رسوم معقولة. حالك جيد، لم نحتاج إلى المزيد من الأجهزة. في المرة السابقة، أرسل أحد العملاء جهازًا كهربائيًا، فاستخدمنا جهاز تحليل الشبكات لقياس مقاومة الهوائي، وكانت تكلفة الاختبار 150 يوانًا، وقد قاموا هم أيضًا بإجراء الاختبار. سنحاول قدر الإمكان أن نأخذ مصلحة العميل في الاعتبار، وأن نقلل من عدد الاختبارات لتوفير المال له. بالطبع، يمكنك أيضًا الإصرار على عدم إجراء الاختبار، لكن عند قيامنا بالإصلاح، قد نخطئ في التقدير ونستبدل الأجزاء السليمة، مما يتسبب في تكاليف غير ضرورية للعميل. قد لا يتمكنوا من إصلاح دراجتك الكهربائية، مما يؤدي في النهاية إلى إضاعة وقتك. ” 　　اضطر مدير المستشفى إلى دفع 150 يوان كرسوم لإجراء الفحص أولاً. بعد نصف ساعة من الاختبار، قام المهندس بطباعة رسم تخطيطي للدائرة الكهربائية باستخدام الطابعة، واكتشف أن أحد الفيوزات قد احترق. استغرق الأمر منه بضع دقائق فقط لاستبدال الفيوز بآخر بقيمة اثنين يوان، وبذلك تم إصلاح الدراجة الكهربائية. 　　أعطى المهندس رسم الدوائر المطبوع لمدير المستشفى، ثم أصدر فاتورة للدفع، مطالبًا مدير المستشفى بدفع 8 يوان كرسوم طباعة. سأل رئيس الكلية بحيرة: «هل يجب عليّ أنا أيضًا دفع تكلفة الطباعة؟» ”“نعم، هذه هي قواعد المتجر؛ يتحمل العميل تكلفة الطباعة. ألم يتم إعطاؤك تلك الصورة؟ ”“لكنني لا أفهم، ما الحاجة إلى هذه الصورة؟ ”“أليس مستشفاكم يجري فحوصات الموجات فوق الصوتية للمرضى، والرسومات المطبوعة التي تظهر نتائج الفحص غير مفهومة للمريض أيضًا؟ أليس المريض هو من يدفع في كل الأحوال؟ لم يعرف مدير المستشفى ماذا يقول، فاضطر إلى دفع المبلغ. 　　وأخيرًا، قال المهندس لمدير المتجر: إن متجرنا يستخدم نظام التحكم الإلكتروني، لذا يرجى الذهاب إلى منضدة استلام البضائع لاستلام طلبك. 　　أصدرت منطقة استلام البضائع قائمة بالتكاليف ليقوم مدير المستشفى بدفعها، وكان مكتوبًا على فاتورة الدفع: “وفقًا للوائح هيئة الأسعار، يتم تحصيل التكاليف في مستويات منفصلة في متجرنا، حتى يتمكن العملاء من معرفة تكلفة المنتجات بوضوح”. تكلفة الإصلاح لهذه المرة كالتالي: رسوم استخدام مبرد اللحام من نوع 35W ذو الضوء الأبيض (عملية فك ولحام مرة واحدة لكل منهما): 10 يوان ； 　　قطعة قطن لتنظيف رأس الملحمة للاستخدام مرة واحدة: 2 يوان ； 　　رسوم استخدام الأنبوب مرة واحدة: 5 يوان ； 　　خيط القصدير الصديق للبيئة φ0.8، 10 جرام: 5 يوان ； 　　صمام حماية 2N1234، عدد واحد: 2 يوان ； 　　رسوم استخدام الملقط ذو الفم المائل لقص أطراف محول الفيوز: 5 يوان ； تكلفة مياه تنظيف اللوحات بعد اللحام: 5 يوان ； 　　تكلفة العمالة لفك أنابيب الأمان وتنظيف اللوحات الموصلة، إلخ: 20 يوانًا ； 　　المجموع: 54 يوان. 　　كاد مدير المستشفى أن يغمى عليه عندما رأى ذلك. بلغت تكلفة إصلاح الدراجة الكهربائية لمدير المستشفى 282 يوانًا، وتم استبدال قطعة واحدة فقط بقيمة يوانين.

أنا الإمبراطور الحالي، وأأمرك بالقبض على مرتكبي الإعلانات المزعجة فورًا. وعند انتهاء هذه المسألة، سأعفيك من منصب قائد الجيش.

أتوجه بالتماس إلى جلالة الإمبراطور، فالشخص الذي يلصق الإعلانات لديه دعم قوي في الخفاء، وأخشى أن أخذل توجيهاتكم، لذا أرجو منكم السماح لي بالعودة إلى أرضي.

لقد صُدمتُ كثيرًا عند سماعي بهذا الأمر. أنتم من كبار المسؤولين في البلاط، ومع ذلك لا تؤدون واجباتكم، ولا تقومون بمهامكم على أكمل وجه. في الوقت الذي يحتاج فيه البلاط إلى جهودكم، تتهربون من مسؤولياتكم بحجج كثيرة، ولا تجرؤون على تحمل المسؤولية أو القيام بأي عمل. كل ما تفعلونه هو محاولة تهدئة الأمور فقط. فلماذا تطلبون العودة إلى حياتكم الخاصة؟ هيا، اخرجوهم واضربوهم بالسياط مئتين وخمسين ضربة.

نحن أهل هايتشوان صريحون حتى في رواية النكات.

يا أخي، هذا قد ينفجر بسهولة، وسيغرق معك