Thread Content
لدى عالم علم النفس الاجتماعي الأمريكي فيستينجر حكم مشهور جدًا، يُعرف باسم “قانون فيستينجر”. وينص هذا القانون على أن 10% من حياتنا يتكون من الأشياء التي تحدث لنا، بينما الـ90% المتبقية يتحدد بناءً على رد فعلنا تجاه ما يحدث. بمعنى آخر، هناك 10% من الأمور في الحياة التي لا يمكننا السيطرة عليها، بينما الـ90% المتبقية هي تلك التي يمكننا السيطرة عليها. يذكر فيستنجر مثالًا كهذا في كتابه. عندما استيقظ كاسدين في الصباح وبدأ بتنظيف نفسه، وضع ساعته الفاخرة بجانب طاولة التجميل. وخشية أن تبتل الزوجة، أخذت الساعة ووضعتها على طاولة الطعام. عندما نهض الابن وذهب إلى طاولة الطعام ليأخذ الخبز، أسقط ساعته عن طريق الخطأ على الأرض فتحطمت. أحب كاسدين ساعته، فضرب ابنه على مؤخرته. ثم وبوجه عابس، وبخ زوجته بشدة. لم تقتنع الزوجة، وقالت إنها تخشى أن يبلل الماء الساعة. قال كاسدين إن ساعته مقاومة للماء. فبدأ الاثنان في جدال شديد. في لحظة غضب، لم يتناول كاسدين الإفطار، بل توجه مباشرة إلى الشركة. وعندما كان على وشك الوصول، تذكر فجأة أنه نسي حقيبة المستندات، فعاد على الفور إلى المنزل. لكن لم يكن هناك أحد في المنزل، فزوجته ذهبت إلى العمل، وابنه ذهب إلى المدرسة، وكانت مفاتيح كاسدين موجودة في حقيبته، لذا لم يستطع الدخول، فاضطر إلى الاتصال بزوجته لطلب المفاتيح منها. عندما كانت الزوجة تسرع إلى المنزل في حالة من الذعر، اصطدمت بكشك الفواكه على جانب الطريق. فأمسك صاحب الكشك بها ومنعها من المغادرة، مطالبًا إياها بدفع تعويض، ولم يكن أمامها خيار سوى دفع مبلغ من المال لكي تتمكن من الخروج. بعد أن حصل على حقيبة المستندات، تأخر كاسدين 15 دقيقة، مما جعل رئيسه يوبخه بشدة، وأصبح مزاج كاسدين سيئًا للغاية. قبل انتهاء العمل، تشاجرت مع زميل في العمل بسبب مسألة تافهة أخرى. كما تم خصم مكافأة الحضور الكامل للشهر من زوجتي بسبب مغادرتها المبكرة، أما ابني فقد شارك في مباراة البيسبول في ذلك اليوم، وكان من المفترض أن يفوز، لكنه لم يقدم أداءً جيدًا بسبب حالته المزاجية السيئة، وتم استبعاده في المجموعة الأولى. في هذه الحالة، تعرض الساعة للتلف يمثل 10% من المشكلة، بينما تمثل الأحداث التالية الـ90% المتبقية. كل ذلك بسبب عدم قدرة الأطراف المعنية على التحكم الجيد في تلك الـ90%، مما جعل هذا اليوم يصبح “يومًا مزعجًا”. تخيلوا، لو أن كاسدين قام بتغيير نوع التفاعل بعد ظهور تلك الـ 10%. على سبيل المثال، طمأن ابنه قائلاً: "لا بأس يا بني، لا مشكلة إذا تحطمت الساعة، سأأخذها لإصلاحها". ”هكذا يكون الابن سعيدًا، والزوجة أيضًا سعيدة، وحالته المزاجية جيدة أيضًا، وبالتالي لن تحدث أي مشاكل بعد ذلك. يتضح أنك لا تستطيع السيطرة على الـ10% الأولى، لكن يمكنك بالكامل تحديد الـ90% المتبقية من خلال عقليتك وسلوكك. في الحياة الواقعية، نسمع دائمًا الناس يشتكون قائلين: لماذا أنا بهذا القدر من سوء الحظ؟ هناك دائمًا بعض الأمور السيئة التي تلازمني كل يوم، فلماذا لا أستطيع أن أعيش في هدوء وبمزاج جيد؟ من يمكنه مساعدتي؟ كل هذا مسألة عقلية. في الحقيقة، من يستطيع مساعدتنا ليس الآخرون، بل أنفسنا. إذا تمكن المرء من فهم "قانون فيستينجر" واستخدامه ببراعة في التعامل مع الأمور، فسوف تُحل جميع المشكلات بسهولة.
يُسمع عن هذه القاعدة مؤخرًا كثيرًا، وذلك لأن قصة المرأة التي لم تلتزم بالقواعد في حديقة الحيوانات ونزلت من السيارة بشكل غير قانوني وتعرضت للعض من قبل نمر، تم ذكرها مرارًا وتكرارًا
حسنًا، يعتمد نتيجة الكثير من الأمور على عقليتنا.
أوه، عندما تواجه أي مشكلة، يجب أن تتذكر: لا بأس، هذا جزء من تلك الـ10%، دعها وشأنها.
لكن عند مواجهة مشاكل في الجودة أو HSE، يجب أن نضع في اعتبارنا أن ذلك يمثل 90% من المشكلة؛ وإلا فإن أي إهمال قد يؤدي إلى أخطاء كبيرة.