ستة أنواع من الأشخاص يجب على الشركة استبدالهم، لا ترحموا!

Thread Content

النوع الأول: الأشخاص الذين يجرؤون على قول “لا أعرف” فيما يخص مهامهم. قول "لا أعرف" عن الأمور التي يجب القيام بها قد يكون بسبب "عدم التذكر"، لكن السبب الأرجح هو "عدم القيام بها من قبل". سواء كان الأمر “عدم التذكر” أو “عدم القيام به”， فهو يندرج تحت باب التقصير. في الواقع، من الطبيعي ألا نعرف بعض الأمور، لكن عندما نقول صراحةً إننا لا نعرف، فهذا أمر غير طبيعي، ويعكس موقفًا سلبيًا يُظهر عدم الاهتمام. أي شخص ملتزم بعمله، حتى لو لم يكن يعرف حقًا بعض الأمور التي تقع ضمن مسؤولياته، فلن ينطق بكلمات “لا أعرف” بسهولة. النوع الثاني: الأشخاص الذين يدعون عدم قدرتهم على إنجاز العمل. الادعاء بأن “لا يمكن القيام به” فيما يخص المهام المطلوبة قد يكون سببه “عدم القدرة على القيام بها”， لكن السبب الأرجح هو “عدم الرغبة في القيام بها”. سواء كان الأمر “عدم القدرة على القيام بذلك” أو “عدم الرغبة في القيام به”， فإن ذلك يبتعد كثيرًا عن مفهوم “الكفاءة”. لا أحد يولد بقدرة على إنجاز الأمور، بل يتعلم ذلك بعد ذلك، أو يفعله بعد أن يمارسه. من يقول “لا أستطيع فعل ذلك” اليوم، فمن المؤكد أنه سيقول نفس الشيء غدًا، وهكذا دواليك. وعلاوة على ذلك، فإن عدم القيام به من قبل يعني أنه لن يتم القيام به أبدًا في الحياة. لا تدفع الشركات الرواتب لموظفيها من أجل الحصول على جملة مثل “لا أستطيع القيام بذلك”. النوع الثالث: الأشخاص الذين يقولون "ليس خطأي" عند حدوث مشكلة. عند حدوث مشكلة، يسارع البعض إلى القول “ليس خطأي”， وقد يكون السبب فعلاً “ليس خطأه”. لكن حتى لو كان الأمر كذلك، فإن قول عبارة “ليس خطأي” بسرعة، ومحاولة التخلص من المسؤولية بهذه الطريقة، يعكس في الواقع عدم الرغبة في تحمل المسؤولية. قد يعتقد البعض أن هذا فن في الكلام، وليس مسألة الشجاعة في تحمل المسؤولية، لكن الأمر ليس كذلك. في الحياة الواقعية، غالبًا ما تخرج عبارة “ليس خطأي” من أفواه الأطفال، لأنهم لا يمتلكون القدرة على تحمل المسؤولية، ولذلك يقولونها بشكل لا إرادي. كشخص بالغ، إذا استمررت في ترديد هذه الكلمات، فلا يوجد فرق بينك وبين طفل من حيث القدرة على تحمل المسؤولية. النوع الرابع: الأشخاص الذين يأتون إلى المكان لتنسيق الأمور بطريقة “غير مهذبة”. عدم التردد في زيارة الناس لتسهيل الأمور قد يكون بسبب “عدم معرفة الآداب”， لكن السبب الأرجح هو “عدم الرغبة في احترام الآخرين”. في العمل التنظيمي، يُعد التنسيق أمرًا شائعًا، لكن هناك دائمًا من يفضل التنسيق بنبرة متعالية وبأوامر صارمة، مما يجعل الآخرين يشعرون بعدم الاحترام ويترددون في التعاون، وبالتالي لا يمكن إنجاز العمل بسلاسة وكفاءة. عندما تحدث مشكلة في العمل، يبدو أن المسؤولية تقع على عاتق المتعاونين، لكن الجذر يكمن في من لا يعرفون آداب التعامل. على العكس، عندما يلتقي هذا النوع من الأشخاص بمن يمكنه تحديد مصيرهم، فإنهم عادةً ما يتصرفون بأقصى درجات “الأدب واللباقة”， وفي هذه الحالة نحتاج إلى وضع سلسلة من علامات الحذف بشأن أخلاقهم. النوع الخامس: الأشخاص الذين لا يشكرون أبدًا من يساعدهم. الأشخاص لا يشكرون أبدًا على المساعدة التي يتلقونها؛ قد يكون السبب هو أن “الجميل الكبير لا يُشكر عليه”， لكن السبب الأرجح هو أنهم “يعتبرون كل شيء حقًا مستحقًا لهم”. يقال: "مساعدة الآخرين واجب أخلاقي، وعدم المساعدة هو الواجب الأساسي"، فالشخص الذي يتلقى المساعدة دون أن يشكر أحدًا، في الحقيقة هو شخص لا يعرف كيف يُقدّر الجميل. ليس من الخطأ عدم معرفة كيفية التقدير، لكن المخيف هو أن الأشخاص الذين لا يعرفون كيفية التقدير غالبًا ما يردون الجميل بالشر. فيما يتعلق بهؤلاء المرؤوسين الذين يمتلكون “إمكانية” الإساءة ردًا على الإحسان، حتى لو كانت قدراتهم ومواهبهم فريدة من نوعها وغير مسبوقة في التاريخ، يجب أن نتعامل معهم بحذر؛ فإن أمكن تجنبهم، فلنحاول ذلك، فلا داعي للقلق، فهناك دائمًا أماكن أخرى يمكن العمل فيها. النوع السادس: الأشخاص الذين يرون إشارات الخطر ولا يصدرون أي صوت. عند رؤية إشارة الخطر "لا تتكلم"، قد يكون السبب "عدم توقع وجود خطر"، لكن السبب الأرجح هو "الانتظار لمشاهدة ما سيحدث". في الشركات، إذا كان معظم الناس ينتظرون ليروا ما سيحدث، فإن المسؤولية تقع بالتأكيد على عاتق المديرين؛ أما إذا كان عدد قليل فقط من الناس ينتظرون ليروا ما سيحدث، فالأمر يختلف. لذلك، عندما تقوم الشركات بالتحقيق في المشاكل ومحاسبة المسؤولين، فإنه بالإضافة إلى كشف “المخطط الرئيسي”， يجب عليها أيضًا أن تكشف عن أولئك “المتواطئين” الذين “ينتظرون ليروا ما سيحدث”. فإبقاء هؤلاء الأشخاص في الشركة سيكون مصدر مشاكل في المستقبل.