ما ذنب حارس الأمان؟

Thread Content

أصلي، 2016-12-01، شانهاي آنكه: مر أسبوع على حادثة فنغتشنغ في جيانغشي. مع التقدم المطرد في أعمال معالجة آثار الحادث، بدأت تأثيراته تخف تدريجياً. لا يزال الحادث قيد التحقيق، لكن انتشرت شائعات في الأوساط العامة مفادها أن “المسؤولين مشتبه بهم في ارتكاب جريمة إهمال جسيم، وقد قامت شرطة فنغتشنغ بتوقيف المسؤولين عن ذلك”، ومن بين هؤلاء الموقوفين مديرو السلامة في المشروع. “في حال وقوع حادث خطير للغاية في مجال السلامة المهنية، من المؤكد أن مسؤولي السلامة قد أخلوا بواجباتهم بشكل جسيم! ”يبدو هذا المنطق منطقيًا للغاية؛ فكلمتا "حوادث السلامة" و"مسؤولو السلامة" كلاهما يحتويان على كلمة "السلامة"، أليس كذلك؟ لكن هل الأمر كذلك حقًا؟ لا، يبدو أن المنطق الذي يبدو منطقيًا غالبًا ما يكون مخادعًا للغاية! بصفتي شخصًا مسؤولًا عن الأمان، فإن الحديث المجرد عن “ما إذا كان يجب على الشخص المسؤول عن الأمان تحمل المسؤولية أم لا” لا يكفي لإقناع الناس. دعوني أروي لكم قصة صغيرة. في جنوب الإمبراطورية القديمة، كان هناك رجل ثري يُدعى زانغشي نشط في منطقة غانتشو؛ وكان أحد أنشطة عائلته هو صناعة الفحم، ثم تزويد الأعمال التجارية الأخرى بالفحم. هذا العمل شاق للغاية، ويريد تشانغشي أن يجد عائلة متخصصة في حرق الفحم ليتولى هو ذلك العمل. عائلة بي من مقاطعة جي هي عائلة عريقة في مجال حرق الفحم. وعلى الرغم من تكرار الحوادث التي تعرضت لها العائلة في السنوات الأخيرة، إلا أن رئيس العائلة استخدم قدراته القوية في إدارة الأعمال لتوزيع مهام حرق الفحم على آخرين. في بداية المشروع، وسعيًا لتسريع عملية حرق الفحم وتوفير تكاليفه، لم يتعظ رب أسرة “بيجيا” من الحوادث السابقة، بل قام ببناء مصانع حرق الفحم مباشرة بجوار الغابات. وتم إنشاء عشرات نقاط حرق الفحم داخل تلك الغابات، وكانت هذه النقاط على بعد ثلاثة أو أربعة أمتار فقط من أماكن تخزين الأخشاب المقطوعة. طرح “شياو شوانغ”، الفني الأول المسؤول عن إدارة السلامة في موقع عائلة بي، تساؤلات حول سلامة هذه الطريقة. وقد أبلغ “بي يي”， المسؤول عن الموقع، بأن هناك طبقات كثيفة من الأوراق الجافة في الغابة وبالقرب من أكوام الخشب، وأن نقاط حرق الفحم تقع على مسافة قريبة جدًا من أكوام الخشب، مما يجعل من السهل إشعال الأوراق والخشب، وبالتالي حدوث حرائق كبيرة في الغابة، والعواقب ستكون وخيمة للغاية. لم يستطع بيي يي التحمل، فلوّح بيده نحو الشخص المسؤول عن الأمان قائلاً: “أنت وحدك من يفهم، أنت وحدك من يزعج الناس… ما المشكلة إذا اشتعل حريق صغير؟ مكان حرق الفحم يبعد ثلاثة أمتار عن كومة الحطب. لقد قمت بحرق الفحم لمدة عشرين عامًا، ولم أرَ أي حريق كبير كما تقول.” علاوة على ذلك، تم إخماد النار في نقطة البداية أيضًا. إذا كانت كومة الحطب بعيدة، فسيتأخر تحضير الفحم، ولن نتمكن من تلبية متطلبات عائلة زهانغ. هل أنت المسؤول عن ذلك؟ ”أراد شياو شوانغ أن يقول بعض الكلمات لبيي يي مرة أخرى، لكن بيي يي كان قد فقد صبره وغادر على الفور. بدأت محطة حرق الفحم في العمل، ولا يزال السيد شياو سانوي يبذل قصارى جهده، حيث يقوم بالتفتيش يوميًا ويذكّر فرق حرق الفحم بضرورة الحذر من الحرائق، كما يقوم بتنظيف الأوراق الموجودة حول أماكن حرق الفحم في الوقت المناسب. في إحدى المرات، مر السيد شياو سانواي بموقع حرق الفحم رقم واحد، ورأى أن عمال حرق الفحم قد وضعوا الخشب على بعد أقل من ثلاثة أمتار من مكان الحرق، كما أن الأوراق الموجودة في المنطقة لم تُزال. فحذّرهم على الفور، لكن المسؤول عن الموقع “هو لاي” كان دائمًا يقول: “حسنًا، سنصلح الوضع فورًا!” ”لكن في المرة القادمة عندما نتحقق من المجموعة رقم واحد، سيظل كل شيء كما هو؛ فلدى الشخص المسؤول عن الأمان حق التوصية فقط. ولعدم وجود حل آخر، تم إبلاغ “بي يي” بهذا الأمر، فقال “بي يي”: “إنهم يفعلون ذلك من أجل إنجاز العمل في الوقت المحدد، وسيكونون أكثر اهتمامًا في المرة القادمة”. ”في يوم من الأيام، أدى إهمال مكان حرق الفحم إلى اندلاع نار صغيرة، وبفضل جهود عدد من العمال في إخماد النار، تم إطفاؤها في الوقت المناسب، لكن بعض العمال أصيبوا بجروح طفيفة. لهذا السبب، دعا بيي يي جميع العمال لعقد اجتماع تكريمي للمساهمين في إخماد الحريق، وقد تم تكريم “أبطال إخماد الحريق”! ”في يوم حفل التكريم، تم تذكير بي يي مرارًا وتكرارًا بالمخاطر الصغيرة المتعلقة بمخالفات فريق هو لاي، والتي تم تجاهلها. بعد فترة وجيزة، بعد أن تعافى هو لاي والآخرون، عادوا مرة أخرى لحرق الفحم. خلال جولة التفتيش الأمنية البسيطة، تبين أن هو لاي قد قلّص عمدًا المسافة بين أكوام الخشب، حيث وضعها على بعد متر واحد فقط من النار. تحمل شياو سانوي غضبه الشديد، وحذر هو لاي مرة أخرى من أن هذا السلوك سيؤدي بالتأكيد إلى مشاكل. نظر هو لاي إلى وجه شياو سانوي المحمر من الغضب، وقال بسخرية: “عائلة تشانغ توسع أعمالها مؤخرًا، وبالتالي هناك حاجة إلى المزيد من الفحم”. نحن نقرب الخشب من هنا ليس لتسريع العملية، فهذه العملية لا تلبي حتى احتياجات عائلة تشانغ. إذا لم تتمكن من إنجاز المهمة وتسببت في تأخير الأمور، فأنت المسؤول عن ذلك! هذا الصباح، جاء إليّ المدير الشمالي وألح عليّ بتسريع وتيرة العمل. وعندما رأى طريقتي في العمل، أثنى عليّ قائلاً إنني جريء ومبتكر، وأنه يرغب في تعميم هذه الطريقة على نطاق واسع. ”وجد “شياو شوانغ” بيي يي مرة أخرى، وشرح له الفوائد والمخاطر، لكن بيي يي تجاهله تمامًا. أصبحت احتياجات عائلة تشانغ للفحم في تزايد مستمر، ولكن حتى مع كل الجهود التي بذلتها عائلة بي، فإن ذلك لم يكن كافيًا لتلبية احتياجات عائلة تشانغ من الفحم. استدعى عائلة تشانغ كبار المسؤولين في مواقع حرق الفحم، مثل بي يي وهو لاي، لعقد اجتماع بهدف زيادة الكفاءة والإنتاجية، وطرح شعار “العمل بجد لمدة مائة يوم”. اقترح الاجتماع تعميم الممارسات المتقدمة لمجموعة هولاي، والاستفادة من الطقس الجيد للعمل بجد لمدة مائة يوم بهدف زيادة إنتاج الفحم، لكن قرار الاجتماع لم يذكر شيئًا عن كيفية تجنب الحرائق. عندما وصل إخطار قرار الاجتماع إلى شياو آنquan، ذهل تمامًا: فعل ذلك سيؤدي حتمًا إلى اندلاع حريق. بحث بقلق شديد عن بي يي، استعدادًا لشرح الأمور له وإقناعه بأنه لا يجب تنفيذ هذا القرار من أجل سلامة عمال حرق الفحم. لم يكد يبدأ في الكلام حتى قاطعه بيي، وانتقد شياو سانوان بحزم قائلاً: «يا شياو سانوان، كيف لا يكون لديك رؤية شاملة؟ لماذا تسبب المشاكل طوال الوقت؟» ‘"العمل بجد لمدة مائة يوم" هو قرار اتخذه كبار مسؤولي عائلتي تشانغ وبي، وهو نتيجة لتحليلات متكررة وتفكير عميق. هم دائمًا يفعلون ذلك، ولم يحدث شيء سيء أبدًا. ”غادر الأمان الصغير مرة أخرى بلا حول ولا قوة، في صمت. منذ ذلك اليوم، عمل العامل الصغير بجد شديد، حيث كان يتنقل يوميًا بين أماكن تصنيع الفحم، وبذل قصارى جهده للقيام بعمليات التفتيش والتحذير. كان وجهه شاحبًا، وشفتاه متشققتين، وشعره منفوشًا، وظهره منحنيًا… لم يعد العامل الصغير يتمتع بالحيوية التي كان عليها في السابق… في اليوم الـ61 بعد إعلان “100 يوم من العمل الشاق”， أدى إهمال أحد أفراد الفريق إلى اشتعال النيران في الأوراق، وانتشرت النيران في كل أنحاء الغابة، مما أدى إلى موت 74 عاملاً كانوا يعملون في تصنيع الفحم… في تلك الفترة، كان هناك ضجة كبيرة، وتنافست وسائل الإعلام في نشر أخبار الحادث، وكان هناك غضب شديد من الناس، وطالبوا بمعاقبة المسؤولين وتحسين إجراءات السلامة في الشركات. أرسلت القيادة العليا للإمبراطورية وزير الأمن فورًا لقيادة فريق للتحقيق وتدارك الأمور. عقد ممثلو الإمبراطورية وعائلة تشانغ وعائلة بي اجتماعًا طارئًا مشتركًا، ووعدوا بتقديم تفسيرات للشعب، والتأكيد على معاقبة المسؤولين بشكل صارم. لم يرَ أي من بيي يي، وهو سان، وشياو آنشوان هذه الأمور، فقد تم اعتقالهم على الفور بتهمة “ارتكاب حادث خطير ناتج عن إهمال”. يقترب الفجر، وداخل الزنازين الحديدية في المبنى الحكومي، ينتظر الشاب “سلامة” بهدوء المحاسبة التي ستأتي قريبًا… المحاسبة هي تجسيد لتقدم حضارتنا السياسية. “ضمن نطاق المسؤولية ونطاق الواجبات، يجب تحمل المسؤولية في حال حدوث أي مشكلة. ”الشرط الأساسي للمساءلة هو التطابق بين الصلاحيات والمسؤوليات؛ فلا يمكن محاسبة أحد على مسؤوليات معينة إلا بمنحه الصلاحيات المقابلة. إن مساءلة المسؤولين عن الحوادث، بخلاف معاقبة من لم يؤدوا واجباتهم، تهدف في المقام الأول إلى تنبيه الأشخاص الذين لا يزالون يؤدون مهامهم إلى ضرورة الحذر، وهو ما يعكس توقعات صانعي القرار للمستقبل. لذلك، فإن مساءلة “الأمان الصغير” ليست بالأمر البسيط أو المنعزل على الإطلاق! التعامل الصحيح والمعقول مع “السلامة الصغيرة” بعد وقوع الحوادث لا يتعلق مباشرةً بآلاف الحالات من السلامة الصغيرة فحسب، بل يؤثر أيضًا بشكل غير مباشر على مسار الإنتاج الآمن، وهو بمثابة اختبار لذكاء صانعي القرار! اسألوا أنفسكم: إذا كان يتم محاسبة مثل هذه الإجراءات الأمنية البسيطة، فما الذي يمكن أن يتوقعه صانعو القرار من الإجراءات الأمنية الأخرى؟ أحيانًا يكون عمل موظفي السلامة مشابهًا لإنذارات الخطر: فبمجرد ظهور أي علامة على عدم الأمان، تبدأ إنذارات الخطر في الصوت المستمر، لكن الطبقة التنفيذية تتجاهلها، بل إن الإدارة العليا قد تغلق هذه الإنذارات، ونتيجة لذلك، عند وقوع حوادث كبيرة، يتم لوم إنذارات الخطر! السبب هو أن كلمة “الأمان” موجودة في كل من إشارات التحذير من المخاطر وحوادث الأمان، يا له من أمر سخيف! “كيف يكون ماء الينبوع عكرًا هكذا، وذلك لأن مياه الصرف تصل من المصدر! ”بدون تجاهل وتغاضي الإدارة، كيف يمكن لطبقة التنفيذ أن ترتكب الأخطاء مرارًا وتكرارًا حتى يحدث الحادث في النهاية؟ فما ذنب موظفي السلامة؟