كيف يمكن القضاء نهائيًا على الحوادث الناتجة عن الإهمال! “أهم عشرة مبادئ لـ"طريقة منع الأخطاء" مع أمثلة، تفضلوا بالاحتفاظ بها! (مشاركة)

Thread Content

طريقة منع الأخطاء هي منع الأشخاص الغبيين من ارتكاب أخطاء. من خلال التصميم والتحسينات وغيرها من الإجراءات، يمكن منع حتى الأشخاص غير الذكيين من ارتكاب أخطاء، مما يقلل من الإهمال البشري والحوادث. لماذا تكون تدابير الأمان على هذا النحو؟ يمكن لهذه المبادئ أن تساعد الموظفين على الفهم السريع وتعزيز الانطباعات لديهم! المبادئ العشرة:
1. مبدأ القضاء على الأسباب: إزالة الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث أخطاء، بحيث لا تحدث أخطاء على الإطلاق. عادةً، يتم منع الأخطاء باستخدام أشكال غير متماثلة، وتحسين الأدوات، وإزالة العوائق. كما هو موضح في الرسم أدناه، فإن تحسين موضع دبوس البرغي يمنع التركيب الخاطئ. ٢. مبادئ التأمين: مبدأ التأمين يقوم على أنه يجب تنفيذ عملية ما من خلال عمليتين أو أكثر، بشكل مشترك أو بالتتابع، حتى يتسنى إنجاز العمل. عادةً، يتم منع الأخطاء من خلال الإجراءات المشتركة والمتسلسلة والتفاعلية. مثال: عند فتح خزنة البنك، يجب إدخال مفتاح العميل ومفتاح البنك في فتحة المفتاح في نفس الوقت، حتى يمكن فتح الخزنة. ٣. مبادئ الأتمتة: تعتمد مبادئ الأتمتة على مختلف المبادئ الضوئية والكهربائية والميكانيكية والكيميائية، من أجل التحكم في تنفيذ بعض العمليات أو عدم تنفيذها، وذلك لتجنب حدوث أخطاء. حالياً، هذه المفاتيح الأوتوماتيكية شائعة جداً، وهي تطبيق بسيط للغاية لـ"الأتمتة". عادةً، يتم منع الأخطاء عن طريق التحكم في الطفو، والوزن، والوقت، والاتجاه، وغيرها. مثال: عندما يكون المصعد محملاً بأكثر من الحد، لا تغلق أبوابه، ولا يستطيع التحرك لأعلى أو لأسفل، كما يبدأ جرس التحذير في الرنين. ٤. مبدأ التطابق: يتم استخدام عملية التحقق من التطابق لمنع حدوث الأخطاء. عادةً، يتم منع الأخطاء عن طريق اختلاف الأشكال، والرموز التوضيحية، والإشارات الكمية، والأصوات، وغيرها. مثال: يجب التحقق من عدد الأدوات قبل وبعد العملية الجراحية للتأكد من تطابقه، حتى لا تبقى أدوات داخل الجسم ويتم نسيان إخراجها. ٥. مبدأ الترتيب: يتمثل في تجنب عكس ترتيب الخطوات أو الإجراءات، ويمكن ترتيبها حسب الترتيب الرقمي، مما يساعد على تقليل أو تجنب حدوث الأخطاء. عادةً ما يتم منع الأخطاء باستخدام الأرقام أو الخطوط المائلة وغيرها. مثال: يتم حفظ العديد من الملفات في خزائن التخزين، وكلما تم إخراجها للاطلاع عليها ثم إعادتها، فإنها توضع في المكان الخطأ؛ يمكن تحسين هذه المشكلة باستخدام علامات مائلة. 6. مبدأ العزل: يتمثل في استخدام وسائل لفصل المناطق المختلفة، بهدف حماية بعض المناطق من حدوث أي مخاطر أو أخطاء. مبدأ العزل يُعرف أيضًا بمبدأ الحماية. مثل سجن الأشرار، وعزل المنتجات غير الجيدة، وما إلى ذلك. ٧. مبدأ النسخ: في حالة الحاجة إلى إنجاز نفس المهمة أكثر من مرة، من الأفضل استخدام طريقة “النسخ”، فهي توفر الوقت وتمنع حدوث أخطاء. عادةً، يتم منع الأخطاء بواسطة النسخ، والتلاوة الشفهية، والاستنساخ، وإعادة التلاوة. مثال: أثناء لحام القطع، يتم ترديد العبارات التالية: “أولاً: فحص المواد الواردة، ثانياً: وضع القطع في مكانها، ثالثاً: الضغط على أزرار الأداة المستخدمة في اللحام، رابعاً: إجراء عملية اللحام، خامساً: فك الأداة المستخدمة في اللحام، سادساً: أخذ القطع، سابعاً: وضع القطع في منطقة تخزينها”. 8. مبدأ التصنيف: يهدف إلى تجنب الخطأ في أداء المهام المختلفة، وذلك عن طريق التمييز بينها. عادةً، يتم استخدام سمك الخطوط والألوان المختلفة للدلالة على معانٍ مختلفة من أجل تجنب الأخطاء. مثال: وضع ملصقات “حمراء” على المنتجات التالفة، وتمييز المناطق الخطرة باللون “الأصفر”， وطلاء ممرات المشاة باللون “الأخضر”. 9. مبدأ التحذير: في حالة حدوث أي ظواهر غير طبيعية، يتم إصدار إشارات “تحذير” مختلفة عن طريق الصوت أو الضوء أو بطرق أخرى، وذلك لتجنب حدوث أخطاء محتملة. مثال: عندما تكون سرعة السيارة مرتفعة جدًا، يضيء ضوء التحذير. ١٠. مبدأ التخفيف: استخدام طرق مختلفة لتقليل الأضرار الناتجة عن حدوث الأخطاء. وعلى الرغم من أنه لا يمكن القضاء تمامًا على حدوث الأخطاء، إلا أنه يمكن تقليل حدة الأضرار الناتجة عنها. مثال: حزام الأمان في السيارة، وارتداء خوذة الأمان عند ركوب الدراجة النارية. خطوات تطبيق أساليب تجنب الأخطاء: تحديد أسباب الإهمال البشري، ووضع خطة لتنفيذ الحلول.
http://img.proxx.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg
تحديد أسباب الإهمال البشري.
http://img.proxx.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg
اقتراح حلول لتجنب الأخطاء.
تنفيذ الحلول المقترحة.
http://img.proxy.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg
التأكد من نتائج الإجراءات المتخذة.
http://img.proxx.xmtbang.com/?url=http%3A%2F%2Fmmbiz.qpic.cn%2Fmmbiz_jpg%2Fia7n83nTvQKryOibrWYFNDibnR2mOt9MNiaB2jDcoibvFURlTK0HkL2qAYMEAaQCwkSrVkI15sfWcDY2UDT2c9hVFDw%2F640%3Fwx_fmt%3Djpeg
التوحيد والتعود على الإجراءات المتبعة