Was lässt sich aus dem Dialog zwischen 4 Technikern und Managern ableiten?
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Diesen Beitrag hat zuletzt „Fēng chuī pì pì liáng“ am 09.10.2015 um 12:51 bearbeitet. Wie im Titel beschrieben: In der Öffentlichkeit, zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen Orten, führten die Techniker ABCD folgendes Gespräch mit ihrem gemeinsamen Vorgesetzten: 1. Gegen Ende des Stillsetzens und Spülens der Anlage fragte der Vorgesetzte den Techniker A: „Können wir das Spülgas abstellen?“ Antwort A: Hören Sie auf, sobald Sie sagen, ich soll aufhören, höre ich sofort auf! Direkter Vorgesetzter: Wenn Sie sagen, dass es gestoppt werden kann, dann wird es gestoppt – ich höre auf Sie! A antwortet: Nein, nein, nein – Sie sind der Vorgesetzte, ich gehorche Ihnen… Unmittelbarer Vorgesetzter: Ich gehorche Ihnen… A: Bitte zerstören Sie nicht mein Leben als Vorgesetzter, das kann ich nicht ertragen… 2. Die Anlage wurde gerade gewartet und befindet sich nun in der Anfangsphase des Betriebs. Derselbe unmittelbare Vorgesetzte fragt den Techniker B: Kann die Abdeckplatte, die die Reaktions- und Destilliereinheit voneinander trennt, entfernt werden? Antwort von B: Zerlegen Sie es doch. Wenn Sie sagen, dass es zerlegt werden soll, kontaktieren Sie das Team – ich bringe es sofort dorthin, damit es zerlegt wird! Direkter Vorgesetzter: Ich frage dich, ob du es auseinandernehmen kannst. Antwort von B: Wenn Sie sagen, dass es zerlegt werden kann, dann kann es auch zerlegt werden. Direkter Vorgesetzter: Ich möchte fragen, ob Sie B auseinandernehmen können. Antwort: Ja, man kann es auseinandernehmen. Sagen Sie einfach Bescheid, und ich mache es sofort. Direkter Vorgesetzter: Ich würde gerne Ihre Meinung hören. Antwort von B: Oh! Fragen Sie mich nach meiner Meinung – ich muss erst die Meinung meines Vorgesetzten einholen. Mein direkter Vorgesetzter: Ich möchte es lieber gleich abreißen, damit es später keine Probleme bei der Abreißarbeit gibt. . . Antwort von B: Oh, ich verstehe. Meine Meinung ist, dass man es nicht demontieren sollte. Ich mache mir Sorgen, dass es zu Problemen durch Wechselwirkungen bei der Destillation kommen könnte. Das wäre dann problematisch. Denn während der Stillstandszeiten und Wartungsarbeiten verlasse ich mich nur auf Blindplatten – nicht auf Ventile… Vorgesetzter: Oh, gut, dann werde ich es vorerst nicht demontieren… Antwort von B: Kein Problem – ob man es demontiert oder nicht, liegt ganz bei Ihnen… 3. Während des normalen Betriebs entstand aufgrund eines Versäumnisses des Technikers C ein Problem mit einer Leitung. Dadurch wurde der leitende Chef zur Rechenschaft gezogen: Warum ist so etwas passiert? Direkter Vorgesetzter: Davon weiß ich nichts? Ich war nicht vor Ort, ich habe das nicht erledigt! Großer Führer: Wie kannst du das nicht wissen? Direkter Vorgesetzter: Ich weiß nicht, wann es diese Leitung gibt! ! Niemand hat mir von dieser Leitung erzählt, deshalb wusste ich es nicht! Ich weiß auch nicht, warum es diese Leitung gibt. Techniker C antwortete sofort: Ich weiß es auch nicht. Niemand hat mir gesagt, dass es diese Leitung gibt... Deshalb weiß ich es auch nicht! Der große Chef ist sprachlos....... 4. Es gibt Probleme mit der Anlage. Mein Vorgesetzter und D sagen: Geh und kümmere dich darum! Antwort von D: Wie soll das gehandhabt werden? Der Vorgesetzte sagte: „Du gehst und kümmert dich darum, los!“ Antwort von D: Ich kann gehen, aber das Wichtigste ist, wie es gehandhabt werden soll. Gibt es einen Plan? Direkter Vorgesetzter: Es gibt keinen Plan, ich weiß auch nicht, wie ich damit umgehen soll. D: Dann mach einfach, was du für richtig hältst! 5. Die Verwaltungsabteilung A weist Aufgaben an den unmittelbaren Vorgesetzten zu. Dieser gibt die Aufgaben an D weiter. D erstellt eine Liste der Bereiche, deren Unterstützung benötigt wird, sowie einer Auflistung der Probleme und wendet sich anschließend an seinen unmittelbaren Vorgesetzten um Hilfe. Unmittelbarer Vorgesetzter: Kümmern Sie sich doch selbst darum und kontaktieren Sie die anderen Abteilungen! … Antwort von D: Kontaktieren Sie andere Abteilungen – wen denn? Direkter Vorgesetzter: Natürlich geht es darum, mit den Leitern der anderen Abteilungen in Kontakt zu treten… Antwort von D: Ich bin doch nur ein kleiner Mitarbeiter – die Leiter meiner Abteilung kennen mich ja nicht einmal. Bitte nehmen Sie doch Kontakt auf! Direkter Vorgesetzter: Dann wenden Sie sich an die Verwaltungsabteilung A. Bei wem haben Sie die Aufgabe bekommen? Zu wem sollen Sie sich wenden! D: Oh, ich verstehe. Dann warte ich einfach – ich habe es nicht eilig....... Manager-Diskussionsgruppe
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Die Techniker sind etwas traurig! Ein Leben lang als Techniker zu arbeiten, ist einfach tragisch. Aber wenn ich nicht in die Hölle komme, dann soll jemand anderes hingehen!
Zwischen den Mitarbeitern und den Führungskräften gibt es immer größere Differenzen – die Gründe dafür sind kompliziert! Wenn die Mitarbeiter keine Motivation haben, kann man ihnen das nicht ganz vorwerfen. Die Führungskräfte sollten mehr darüber nachdenken – schließlich spielen sie eine führende Rolle.
Man sollte den Worten des Chefs nicht bedingungslos folgen, sondern an den Prinzipien der Herstellung festhalten. Man muss die Situation mit der Führung besprechen.
Ich bin ein Betriebsarbeiter; ich führe nur die richtigen, technischen Anweisungen aus, die von jemandem mit höherer Hierarchiestufe gegeben werden. Verwaltungsanweisungen können nicht direkt in der Produktion umgesetzt werden. Das ist ein Prinzip: Bei falschen Anweisungen muss man dies den Vorgesetzten mitteilen und die Gründe erläutern. Bei unwichtigen Fehlanweisungen oder ineffizienten Anweisungen entscheide ich mich dafür, sie auszuführen. Als Anführer sollte man über unerwartete Ergebnisse nachdenken, oder? Du musst die Konsequenzen von falschen Anweisungen sowie von Befehlen übergeordneter Stellen tragen.
Ist die Fabrik wirklich so kompliziert? Die Arbeiter erledigen ihre Aufgaben gewissenhaft. Man kann davon ausgehen, dass die Führungskräfte keine unüberlegten Entscheidungen treffen werden – schließlich sind die objektiven Fakten doch eindeutig.
Führungskräfte, geben Sie keine Befehle über die eigene Hierarchiestufe hinaus! Falsche Anweisungen!
Diejenigen, die mit trockener Technik arbeiten, fürchten genau das: Am einen Ende der Entscheidung steht das Gewissen, am anderen die Verantwortung.
Techniker müssen ihren eigenen Stil haben. Achten Sie auf die Sicherheit! Man darf nicht unter Führung von Personen handeln, die gegen Vorschriften handeln – wo bleibst du da bei dieser Situation? Insbesondere bei kritischen Vorgängen kann man nicht einfach so handeln, nur weil der Vorgesetzte es erlaubt. Einige Arbeitsanleitungen und Sicherheitsvorschriften wurden mit Blut erkauft!
Nachdem ich es gelesen habe, habe ich das Gefühl, viel daraus gelernt zu haben. Es gibt nicht nur Probleme im Bereich der Führungskräfte – es gibt wohl auch Probleme bei den technischen Mitarbeitern. Man kann sich nicht ausschließlich auf harte Arbeit konzentrieren.
Wer sagt, wie man das letzte Geschichtenproblem löst? Letztendlich ist es trotzdem die eigene Verantwortung.
Heutzutage gibt es zu viele Leute, die so tun, als würden sie etwas verstehen. Es lässt sich nicht vermeiden – es kommt immer wieder vor, dass Menschen in solchen Situationen ihren Vorteil nutzen. Das ist bedauerlich für die Techniker und Arbeiter. Man kann ihnen nichts sagen – sie verstehen es einfach nicht. Es gibt keine Lösung.
Man fürchtet nur, dass die Führungskräfte keine Bildung haben. Es nützt nichts, wenn Techniker technisch sehr versiert sind. Bemühe dich gut, um Führer zu werden: (
Alle haben Angst, Verantwortung zu übernehmen, und auch die Fähigkeiten der Techniker sind unzureichend
Da wir im technischen Bereich tätig sind, müssen wir uns an die Prinzipien halten – wissen, was zu tun ist und was nicht. Wir dürfen nicht einfach nur den Anweisungen der Vorgesetzten folgen, egal um wen es sich handelt – selbst wenn es der Chef ist. Jegliche Anweisungen, die gegen die Regeln verstoßen, müssen auf keinen Fall befolgt werden. Denken Sie daran!
Die Mitarbeiter und Führungskräfte dieses Unternehmens sind viel zu hinterhältig – bei Problemen versuchen sie stets, die Verantwortung abzuschütteln. Zwar ist das eine Art, mit Menschen umzugehen, aber wenn im Unternehmen nur solche Leute sind, dann ist das Ende des Unternehmens nicht mehr weit.
Ich höre nur auf die Ebene über mir. Natürlich muss man, falls es unangemessene Anweisungen gibt, als Techniker diese zur Prüfung vorlegen und die Konsequenzen abwägen. Wenn der Vorgesetzte jedoch darauf besteht, dass man seine illegalen Anweisungen ausführt, dann sollte man ein schriftliches Dokument erstellen, in dem alles klar und deutlich festgehalten wird
Ich finde das ziemlich unsinnig. Die Techniker sollten ihre fachlichen Meinungen äußern, die Führungskräfte sollen Entscheidungen treffen – jeder soll seine Aufgabe und Verantwortung erfüllen. Aber das ist irgendwie idealistisch gedacht. In Wirklichkeit gehen alle Verdienste an die Führungskräfte, während die Leute die Schuld tragen müssen