Bestätigung und Bewertung der KPIs für die Bediener und Wartungsmitarbeiter durch die Produktionseinheit
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Zuvor ließ unsere Abteilung die Mitarbeiter selbst einige Leistungsindikatoren ausfüllen. Nach der Genehmigung wurden zu Jahresende die eigenen Bewertungskriterien bewertet – das machte 40 Prozent aus. Die restlichen 60 Prozent entfielen auf den direkten Vorgesetzten und weitere Führungskräfte. Denn die Leistungsbeurteilung als Teil der Leistungsmanagement-Strategie sollte nicht nur auf den Ergebnissen beruhen, sondern auch den Prozess berücksichtigen. Man sollte sich nicht nur darauf konzentrieren, was im Moment getan wird, sondern auch darauf, welche Auswirkungen das auf die persönlichen Entwicklungsziele der Mitarbeiter hat. Die Leistung der Mitarbeiter sollte nicht nur ein Ausdruck der Ergebnisse ihrer Arbeit sein, sondern auch ihre eigenen Erwartungen an die Arbeit sowie die Unterstützung und Hilfe, die sie benötigen, widerspiegeln. Aus dieser Perspektive können die Bewertungskriterien nicht einheitlich sein, denn jeder hat eine andere Planung für seine berufliche Laufbahn. Liebe Kollegen aus den Raffinerien oder Verarbeitungsbetrieben – führt eure Firma eine Leistungsbewertung der Mitarbeiter durch? Wie werden die Leistungsindikatoren festgelegt, und welche gibt es im Allgemeinen? Wie wird schließlich die Bewertung durchgeführt?
Leistungsbeurteilung ist ein wirksames Managementinstrument, bei dem Indikatoren entsprechend den besonderen Gegebenheiten des Unternehmens festgelegt werden.
Nun, in Anbetracht der Situation in unserem Land entscheiden die Führungskräfte. Hehe, du verstehst schon – es ist nicht besonders nützlich
Im 3. Stock hat man recht – es geht hauptsächlich um die Führungskräfte~~~
KPIs sind an sich quantitative Bewertungskriterien. Erwartungen bezüglich der Auswirkungen auf die Zukunft sind zu vage, um sie bewerten zu können – wodurch die Bewertung weiterhin subjektiv bleibt； Es wird empfohlen, sich auf die Ergebnisse zu konzentrieren: Man sollte Aspekte wie Sicherheit, Qualität sowie die Ausbildungsleistung berücksichtigen. Beispielsweise sollte die Anzahl der Unfälle pro Jahr unter einer bestimmten Grenze liegen, die Qualität der Arbeit an den einzelnen Positionen sollte bei mindestens 90 % liegen – das wäre dann die volle Punktzahl. Zudem sollte man pro Jahr an mindestens 10 Schulungen innerhalb und außerhalb der Abteilung teilnehmen, um ebenfalls die volle Punktzahl zu erhalten. So werden Vorgesetzte und Untergebene miteinander verbunden, die Ergebnisse quantifiziert und menschliches Eingreifen verringert. Die obigen Angaben dienen nur als Referenz.
Bei der Bewertung der Bediener sollten möglichst messbare Kriterien herangezogen werden. Die quantifizierbaren Kennzahlen wiederum werden je nach Gerät in verschiedene Kategorien eingeteilt. Zum Beispiel können bei den Produktionsanlagen Kennzahlen wie Ausstoß, Energieverbrauch, Materialverbrauch, Einzelverbrauch, Ertragsrate, Qualitätsquote, Stabilität der Betriebsabläufe sowie Erfüllungsgrad der technischen Vorgaben bewertet werden. Bei den Hilfsanlagen zur Produktion, wie z. B. Kreislaufwassersysteme oder Kessel als Teil der Infrastruktur, können Kennzahlen wie Einheitskosten, Einzelverbrauch und Energieverbrauch bewertet werden. In den Produktionsdienstleistungsbereichen, wie z. B. Labore für Wartungsarbeiten, kann die Leistung anhand des Arbeitsvolumens bewertet werden – indem beispielsweise Festpreise für Probenentnahmen oder Kalibrierungen festgelegt werden und das Arbeitsvolumen anhand der Anzahl der durchgeführten Arbeiten ermittelt wird. Schließlich wird auf der Grundlage unterschiedlicher Gewichte eine Tabelle mit KPIs erstellt, um so die Bewertung durchzuführen.
Wir betreiben dieses Gerät bereits seit einigen Jahren – doch es scheint immer noch Probleme bei dem Drucken zu geben. Viele Dinge lassen sich nicht quantifizieren. Wenn man ausschließlich anhand harter Kriterien wie Ressourcenverbrauch bewertet, kommt es zu Problemen in der Teamzusammenarbeit. Die Führungsebene mag so etwas, aber die Mitarbeiter auf der Arbeitsstelle möchten ihm nicht allzu große Bedeutung beimessen – sonst könnten die Mitarbeiter mit geringeren Fähigkeiten und höherem Alter Widerstand entwickeln.