Erkundung der Ursachen für unsicheres Verhalten und Kontrollmaßnahmen

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Aus Sicht der Sicherheitswissenschaft sind unsicheres Verhalten von Menschen, unsichere Zustände von Gegenständen sowie Führungsschwächen die Hauptursachen für Unfallverletzungen. Unsicheres Verhalten der Menschen ist die Hauptursache für Unfallverletzungen. Dies erfordert die besondere Aufmerksamkeit der Führungskräfte auf allen Ebenen des Unternehmens. Es ist notwendig, dieses Verhalten zu analysieren und zu untersuchen sowie geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um es unter Kontrolle zu bringen. Nur so kann man das Auftreten unsicherer Verhaltensweisen eindämmen oder verringern und somit Unfälle verhindern sowie eine sichere Arbeitsumgebung gewährleisten. Die Hauptgründe für unsicheres Verhalten sind wie folgt: 1. Innere Faktoren, die zu unsicherem Verhalten führen (1) Schwaches Verantwortungsbewusstsein sowie mangelnde Verantwortung bei der Arbeit. In unserer heutigen Zeit handelt es sich um eine Zeit, in der der Mensch im Vordergrund steht und wissenschaftliche Zivilisation hochgeschätzt wird. In modernen Unternehmen sollten die Mitarbeiter über ein Mindestmaß an beruflicher Ethik und Arbeitsverantwortung verfügen. Allerdings weisen nur sehr wenige Mitarbeiter aufgrund verschiedener Faktoren ein niedriges Niveau an beruflicher Ethik auf. Sie haben wenig Verantwortungsbewusstsein, handeln unverantwortlich bei der Ausführung ihrer Aufgaben, arbeiten nicht sorgfältig und führen keine regelmäßigen Kontrollen durch. Zudem verlassen sie manchmal ihren Posten, übernehmen andere Aufgaben oder schlafen während der Arbeitszeit. Sie erledigen außerdem private Aufgaben im Büro – all das stellt eine ernsthafte Verletzung der Vorschriften dar. Dadurch entstehen unsichere Handlungen, die den Anforderungen an sicheres und ordnungsgemäßes Arbeiten weit entgegenstehen. Dadurch können leicht Unfälle eintreten. (2) Niedrige fachliche Qualifikationen und mangelndes Sicherheitsbewusstsein: Die Mitarbeiter müssen über grundlegende fachliche Fähigkeiten sowie Kenntnisse im Bereich der Sicherheit verfügen, um ihre Aufgaben ordnungsgemäß ausführen zu können. So kann verhindert werden, dass Fehler gemacht werden oder unsichere Handlungen stattfinden. Doch eine äußerst kleine Anzahl von Arbeitnehmern weist aufgrund ihres geringen kulturellen Niveaus keine ausreichende Fachkenntnis auf. Sie kümmern sich nicht um die notwendigen Sicherheitsregeln und lernen auch keine entsprechenden Fähigkeiten zur sicheren Arbeitsweise. Ihr Sicherheitsbewusstsein ist schwach. Natürlich wissen sie während der Arbeit nicht, was zu tun ist und was nicht, sowie wie man vorgehen soll. Dadurch sind unsichere Handlungen unvermeidlich. (3) Abnormale psychische Zustände während der Arbeitsprozesse
Das Verhalten eines Menschen wird von seinem psychischen Zustand bestimmt. Zu den abnormalen psychischen Zuständen während der Arbeitsprozesse gehören vor allem folgende Situationen: *Alles als normal betrachten, geistige Trägheit* ； Stolz und arrogant, ohne Streben nach Verbesserung ； Psychische Erregung, mangelnde Konzentration ； Auf Glück hoffen und gegen die Vorschriften arbeiten ； Nervös, Fehlentscheidungen ； Schlechte Stimmung, körperliche Müdigkeit usw. Wenn der Bediener in einem gestörten psychischen Zustand ist, können während der Arbeit leicht unsichere Handlungen erfolgen, die zu Unfällen führen. 4) Schlechte Lebensgewohnheiten Im Alltag kann jeder solche oder andere schlechte Lebensgewohnheiten haben, wie Alkoholkonsum, Rauchen, Glücksspiel usw. Allerdings bringen nur sehr wenige Menschen diese schlechten Gewohnheiten mit an den Arbeitsplatz – sie trinken dort Alkohol, rauchen in Bereichen, in denen das Rauchen verboten ist, und manche veranstalten sogar Glücksspiele am Arbeitsplatz. Wenn solches unsicheres Verhalten an den Arbeitsplatz gebracht wird, entstehen damit Risiken für Unfälle. 2. Äußere Faktoren, die zu unsicheren Verhaltensweisen führen (1) Nichteinhaltung der Vorschriften, nachlässige Sicherheitsmanagement-Praxis. Einige Unternehmensleiter haben aufgrund von Mängeln in ihrem Verständnis eine Vorliebe für die Produktion und vernachlässigen die Sicherheit. Sie stellen die sichere Produktion nicht wirklich an erste Stelle. Die Vorschriften bleiben dabei nur „auf dem Papier“ oder „an der Wand“ – sie werden zwar erwähnt, aber in der Praxis nicht beachtet, wenn es dringend wird. Eine strenge Kontrolle ist nicht möglich; die Sicherheitsmaßnahmen werden nicht wirklich in der Praxis umgesetzt, also bei den einzelnen Personen. Unsicheres Verhalten wird ignoriert, und Überwachungs- sowie Kontrollmaßnahmen sind nur eine Formalität. Die Aufklärung und Bestrafung der Verantwortlichen für Unfälle erfolgt nicht streng genug und gründlich genug; große Probleme werden heruntergespielt, kleine Probleme ignoriert. In einer solchen Umgebung und Atmosphäre entstehen somit Voraussetzungen für unsicheres Verhalten. (2) Unzureichende Sicherheitsschulungen: In modernen Unternehmen ist die Produktion äußerst komplex, und die Anforderungen an die Produktionsbedingungen sind sehr streng. Wenn man nur die allgemeinen Produktionsvorschriften kennt, aber keine Kenntnisse im Bereich der Sicherheit hat sowie kein starkes Sicherheitsbewusstsein sowie kein Verständnis für die gesetzlichen Vorgaben im Bereich der sicheren Produktion besitzt, dann ist es unmöglich, eine sichere Produktion zu gewährleisten. Es ist die Pflicht des Unternehmens, seine Mitarbeiter zu schulen, um ihre Sicherheitskompetenzen zu verbessern. Aber in einigen Unternehmen ist aufgrund eines unzureichenden Bewusstseins der Führungskräfte für Schulungen im Bereich Sicherheit die Ausbildung der Mitarbeiter in Bezug auf Sicherheitskenntnisse, -fähigkeiten und -einstellungen unzureichend. Zudem wird die vor dem Einsatz notwendige dreistufige Sicherheitsschulung vernachlässigt, und die Sicherheitsschulungen sowie Prüfungen dienen nur noch dem Formalismus. Dadurch weisen einige Mitarbeiter eine geringe Sicherheitskompetenz sowie ein schwaches Sicherheitsbewusstsein auf. Solche Personen neigen in der Produktionspraxis unweigerlich zu unsicheren Handlungen, was wiederum zu Unfällen führt. (3) Schlechte Arbeitsbedingungen: Die Arbeit in heißen Umgebungen kann zu Reizbarkeit und Angstzuständen führen sowie die Selbstbeherrschung verringern ； Bei hoher Lärmbelastung ist die Reaktionsgeschwindigkeit verlangsamt, es fällt schwer, sich zu konzentrieren, und es treten leicht Fehler bei der Bedienung auf ； Bei unzureichendem Umgebungslicht entsteht leicht Müdigkeit, was zu Veränderungen des psychischen Zustands führt, die das Denk- und Urteilsvermögen verlangsamen sowie zu mehr Fehlbedienungen. Außerdem haben schlechte Umweltbedingungen wie Staub, Rauch, Strahlung und Feuchtigkeit einen großen Einfluss auf die Arbeit und können dazu führen, dass die Arbeiter unsichere Verhaltensweisen an den Tag legen. In einigen Unternehmen wird aus rein wirtschaftlichen Gründen der Schutz der Arbeitnehmer sowie die Verbesserung der Arbeitsbedingungen vernachlässigt. Dadurch arbeiten die Mitarbeiter unter schlechten Bedingungen, was natürlich zu unsicheren Verhaltensweisen führt. 3. Verhinderung unsicherer Verhaltensweisen (1) Einführung solider Vorschriften für eine sichere Arbeit, um durch strenge Kontrollen das Auftreten unsicherer Verhaltensweisen zu verhindern. „Die Vorschriften bilden die Grundlage – strenge Disziplin sorgt für ordentliches Verhalten.“ Zunächst müssen auf der Grundlage der Besonderheiten des Unternehmens strenge Vorschriften für eine sichere Arbeitsweise festgelegt werden, um unsicheres Verhalten zu kontrollieren ； Zweitens sollten Führungskräfte auf allen Ebenen mit gutem Beispiel vorangehen, sich selbst an die Vorschriften zur sicheren Arbeit halten und diese umsetzen. Sie sollen als Vorbild dienen und ein gutes Image bei den Mitarbeitern schaffen ； Erneut: Bei Unfällen, die durch unsicheres Verhalten der Untergebenen verursacht werden, wird keinesfalls nachgegeben. Wer Unterricht benötigt, muss unterwiesen werden; wer Schuld trägt, muss zur Rechenschaft gezogen werden. Man darf nicht aus Angst davor, jemanden zu verärgern, die Augen verschließen und keine Kontrolle ausüben – sonst verliert die Führung ihre Seriosität und Autorität. Es darf auch nicht zugelassen werden, dass unsicheres Verhalten unkontrolliert bleibt ； Außerdem muss bei der Umsetzung des Systems Gerechtigkeit walten, es muss realistisch vorgegangen werden, auf die richtigen Methoden geachtet werden, um Widerstände zu vermeiden. Man muss sowohl eine strenge Kontrolle durchsetzen als auch Fürsorge und Respekt gegenüber den Mitarbeitern zeigen, damit sie freiwillig kooperieren. (2) Die Verantwortung für eine sichere Produktion muss umgesetzt werden, um ungesicherte Handlungen zu verhindern. „Für eine sichere Produktion ist jeder verantwortlich.“ Für die Sicherheit und Stabilität des Unternehmens ist die gemeinsame Anstrengung aller notwendig. Zunächst müssen alle Führungskräfte und Mitarbeiter sich der Verantwortung für eine sichere Arbeit voll und ganz bewusst sein, diese Verantwortung ernst nehmen und sich selbstverständlich an die Vorschriften halten ； Zweitens muss das System der Verantwortung für die sichere Produktion streng umgesetzt werden. Die Verantwortung muss auf Werkstätten, Abteilungen, Teams und Einzelpersonen verteilt werden, wobei für jede Ebene Verträge über die Verantwortung für die sichere Produktion abgeschlossen werden müssen ； Erneut sollten die Sicherheitsverantwortung mit den wirtschaftlichen Interessen jedes Mitarbeiters verbunden werden. Es sollten strenge Belohnungen und Strafen eingeführt werden, um durch eine klare Abgrenzung von Pflichten, Rechten und Interessen das Auftreten unsicherer Situationen zu verhindern. (3) Verbesserung der Sicherheitskompetenzen der Mitarbeiter, um durch eine höhere Sicherheitsqualität ungesichertes Verhalten zu verhindern. Hohe Kompetenzen sind eine grundlegende Anforderung moderner Unternehmen an ihre Mitarbeiter. Neben dem Lernen der geltenden Sicherheitsgesetze, Vorschriften und Richtlinien entsprechend den Besonderheiten ihrer jeweiligen Tätigkeit müssen die Unternehmen außerdem systematische Sicherheitsschulungen anbieten, um das Wissen und die Fähigkeiten der Mitarbeiter im Bereich der Sicherheit sowie ihr Verantwortungsbewusstsein zu verbessern. Im Bereich der Schulungen zur Systemsicherheit sollte neben der vollständigen Nutzung der Funktionen der zuständigen Abteilungen auch das Potenzial von Partei, Regierung, Gewerkschaften und Jugendorganisationen genutzt werden. Es sollten die Aktivitäten wie der „Monat der sicheren Produktion“, Wettbewerbe wie der „Ankang-Cup“ sowie wöchentliche Sicherheitsveranstaltungen genutzt werden, um Schulungen zur Sicherheit durchzuführen. Dabei können verschiedene Formen der Sicherheitserziehung und -schulung eingesetzt werden – beispielsweise Videoaufnahmen zu Sicherheitsthemen, Wettbewerbe zum Wissen über Sicherheit, Vorträge zu Sicherheitsthemen sowie Prüfungen. Dadurch kann das Sicherheitsbewusstsein sowie die Verantwortungsbewusstheit der Mitarbeiter gesteigert werden. Zudem kann so ein besseres Verständnis für unsicheres Verhalten erreicht werden, sodass solches Verhalten bei der Arbeit vermieden werden kann. (4) Beseitigung von abnormen Einstellungen im Arbeitsprozess, um durch die Einstellung das Auftreten unsicherer Verhaltensweisen zu verhindern. “Ein Schlüssel öffnet ein Schloss. In Unternehmen sind letztendlich nur eine Minderheit der Mitarbeiter von abnormalen Verhaltensweisen betroffen. Führungskräfte oder Sicherheitsfachleute müssen die Persönlichkeits- und psychologischen Eigenschaften der Mitarbeiter kennen, um gezielt und geduldig auf sie einzuwirken. Dadurch können die Betroffenen die möglichen Folgen und Schäden vollständig verstehen und entsprechend ihre abnormalen psychologischen Zustände korrigieren. Man sollte auf die Stimmungsschwankungen der Mitarbeiter achten, sich um ihre Freuden, Ärger, Trauer und Freude kümmern, psychische Unsicherheitsfaktoren rechtzeitig erkennen und im Arbeitsprozess darauf achten, unsicheres Verhalten zu vermeiden. Man muss auf die Wirkung des Vorbilds achten – Führungskräfte müssen selbst vorangehen und mit sicheren Verhaltensweisen dazu beitragen, dass die Mitarbeiter die Vorschriften einhalten. (5) Aktiv die Arbeitsbedingungen verbessern, um durch die Verbesserung dieser Bedingungen das Auftreten unsicherer Verhaltensweisen zu verhindern. Die Verbesserung der Arbeitsbedingungen in Unternehmen trägt zur Effizienz der Produktions- und Betriebsführung bei, ist vorteilhaft für die berufliche Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter sowie förderlich für das Unternehmensimage. Es müssen die Anforderungen von Gesetzen und Vorschriften wie dem Gesetz über sicheres Arbeiten eingehalten werden, um die Rechte der Arbeitnehmer zu schützen. Es ist notwendig, mehr in die Sicherheit zu investieren, die verschiedenen beruflichen Gefahrenfaktoren wie Staub, Gifte und Lärm besser in den Griff zu bekommen, die Arbeitsbedingungen zu verbessern, die Arbeitsumgebung zu verschönern, die Auswirkungen der Arbeitsumgebung auf die Menschen zu beseitigen und den Arbeitnehmern eine sichere und komfortable Arbeitsumgebung zu schaffen. Zudem muss versucht werden, unsicheres Verhalten zu kontrollieren und zu verringern. Kurz gesagt, die Kontrolle unsicherer Verhaltensweisen ist eine äußerst komplexe Aufgabe – doch es handelt sich dabei um eine Aufgabe, der sich Führungskräfte in Unternehmen stellen müssen. Nur wenn man der Kontrolle unsicherer Verhaltensweisen Aufmerksamkeit schenkt, wissenschaftliche Methoden und Mittel anwendet und gezielt darauf reagiert, kann man diese Verhaltensweisen wirksam kontrollieren. Dadurch können Unfälle erheblich reduziert werden, und eine sichere Produktion gewährleistet werden.