Hat die Qualitätsmanagementbranche eine Zukunft? Hören Sie, was Qualitätsveteranen zu sagen haben

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Dieser Artikel stammt aus dem Internet: Wie ist der aktuelle Stand der Qualitätsmanagementbranche? Lohnt sich der Eintritt? Wie sind die Entwicklungsperspektiven? Nicht nur Neueinsteiger, die sich auf den Einstieg in diese Branche vorbereiten, werden von dieser Verwirrung betroffen sein, sondern auch viele Menschen, die schon seit vielen Jahren in der Branche tätig sind, werden gelegentlich von dieser Verwirrung betroffen sein. Ich habe zuvor einen Artikel mit dem Titel „2015 Quality Personnel Salary Survey Report!“ gepostet. Wie viel verdienen Ingenieure, Vorgesetzte, Manager und Direktoren? 》 (Zum Lesen auf den Titel klicken). Hören wir uns heute an, was ein Veteran zu sagen hat, der seit 30 Jahren im Bereich Qualitätsmanagement tätig ist. Als Veteran, der seit fast 30 Jahren im Bereich Qualitätsmanagement tätig ist, angefangen bei QE in militärischen Industrieunternehmen bis hin zu QC- und QA-Managern in ausländisch finanzierten Fabriken. In den 1990er Jahren gehörte er zu den Top 5 der Unternehmensberatungsbranche (als Senior Consultant bei AA und RB tätig). Anfang 2000 wechselte er als Systemmanagementunternehmen zu einem ausländisch finanzierten Unternehmen für grundlegende Kommunikationsausrüstung. Dieses Thema muss einbezogen werden. 　　Qualitätsmanagement betrachte ich als Berufsfeld, ebenso wie Personalmanagement, Finanzmanagement etc. Qualitätsmanagement ist hochprofessionell und sehr vielseitig (bezogen auf branchenübergreifende Beschäftigungen). Ich habe einen Bachelor-Abschluss in Luftfahrtmetallwerkstoffen. Zu den Branchen, in denen ich gearbeitet habe, gehören die Herstellung von Luft- und Raumfahrtmotoren, Sicherheitsgeräte, Spielzeug, Spritzguss, Managementberatung, grundlegende Kommunikationsausrüstung usw. Dies umfasst nicht die Branchen, in denen Kunden tätig waren, als ich in der Unternehmensberatung tätig war. 　　Die Definitionen von QC, QA und QE sind an vielen Stellen verfügbar, daher werde ich hier nicht näher darauf eingehen. Als Nächstes werde ich mit Ihnen hauptsächlich über zwei Aspekte kommunizieren: Zum einen über den Wert des Qualitätsmanagements und zum anderen über die Art und Weise, wie verschiedene Qualitätsmanagement-Tools und -Methoden zu betrachten sind. 　　Über den Wert des Qualitätsmanagements besteht ein allgemeiner Eindruck, dass Menschen, die sich in Unternehmen mit Qualitätsmanagement befassen, immer darauf hoffen, die Aufmerksamkeit von Führungskräften zu gewinnen. Tatsächlich steckt hinter diesem Wunsch ein Gefühl der Verlegenheit darüber, dass es schwierig ist, die Arbeit des Qualitätsmanagements zu fördern und keine Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zu erreichen, und sie hoffen, das Schwert von Shang Fang anzustreben, um ihre Autorität zu stärken. Haben wir bei Rückschlägen jemals ernsthaft darüber nachgedacht, welchen Wert das Qualitätsmanagement aus der Sicht der Geschäftsinhaber für das Unternehmen hat und welchen Wert es aus der Sicht anderer Abteilungen für die relevanten Abteilungen haben kann? Oder ändern wir zunächst den Blickwinkel und schauen uns die Vorteile von Menschen an, die im Qualitätsmanagement tätig sind.: 　　Vorteil eins ist ein umfassendes Verständnis der Unternehmensstruktur und -prozesse. Aufgrund der Art ihrer Arbeit sind Personen, die im Qualitätsmanagement, insbesondere Systemmanagement oder Prozessmanagement, tätig sind, in der Regel die erfahrensten abteilungsübergreifenden Personen im Unternehmen. 　　Vorteil zwei ist die relative Objektivität. Eine der Hauptaufgaben des Qualitätsmanagements ist die Überwachung (Produktkontrolle in der Produktionslinie, Stichprobenkontrollen von Materialien und Fertigprodukten, verschiedene interne Audits usw.). Wer im Qualitätsmanagement tätig ist, kann anhand der vorliegenden Daten relativ objektiv den Status der unternehmensinternen Prozesse und der Produktqualität beschreiben. In ähnlicher Weise kontrolliert das Personalmanagement den Zustand der menschlichen Fähigkeiten, das Finanzmanagement den Zustand der Vermögenswerte, das Marketing den Zustand des „Geldverdienens“ und die Beschaffung den Zustand des „Geldausgebens“. Die Bedeutung dieser Funktionen geht in den Augen des Chefs weit über die des Qualitätsmanagements hinaus. Nur wenn wir dies erkennen, können wir den Status des Qualitätsmanagements im Unternehmen klar verstehen. 　　Vorteil 3: Vertraut mit verschiedenen Tools und Methoden. Wer sich mit dem Produktqualitätsmanagement beschäftigt, beherrscht den Umgang mit verschiedenen statistischen Instrumenten selbstverständlich sehr gut. ； Diejenigen, die sich mit Systemmanagement befassen, sind gut darin, Standards zu verstehen und anzuwenden. ； Wer sich für die Förderung interner Verbesserungen einsetzt (ein Zweig des Qualitätsmanagements, der starke Führungsqualitäten erfordert), muss die Vorteile von 6-Sigma, Lean, Agile und dergleichen nutzen. ； Nur wenige Menschen, die sich mit Prozessmanagement beschäftigen und weniger Experten sind, wagen es, diese Position einzunehmen. Überschätzen Sie jedoch nicht die Rolle dieser Tools und Methoden. Schauen Sie sich Motorola an, das 6-Sigma-Pionier war. Was bleibt heute übrig? 　　Basierend auf den oben genannten Vorteilen ist es einfacher zu beurteilen, welchen Wert Qualitätsmanagement für das Unternehmen und andere Abteilungen innerhalb des Unternehmens haben kann. Ich habe die beiden wichtigsten Werte zusammengefasst: 　　1. Beschreiben Sie durch die Überwachung der internen Prozessabläufe des Unternehmens den Prozess- und Produktqualitätsstatus relativ objektiv (obwohl dies in den Augen des Managements nicht das Wichtigste und Dringendste ist, aber auch unverzichtbar). ； 　　2. Ermitteln und verstehen Sie die Anforderungen verschiedener Abteilungen an verschiedene Managementinstrumente und -methoden und bieten Sie professionelle Unterstützung (bringen Sie ihnen das Angeln bei und überfordern Sie andere nicht). Gleichzeitig müssen Sie die Grenzen der Tools und Methoden verstehen und es nicht übertreiben. Was gibt es sonst noch?~~Ich kann mich im Moment nicht daran erinnern, gerne hinzufügen. 　　Umgang mit verschiedenen Qualitätsmanagement-Tools und -Methoden. Wie bereits erwähnt, weisen Qualitätsmanagement-Tools und -Methoden Einschränkungen auf. Sie werden definitiv keine Rolle bei der Entscheidung über Leben oder Tod eines Unternehmens spielen. Manchmal sind sie nur das Tüpfelchen auf dem i (ausschlaggebend sind die Werte und Verhaltensweisen der Organisation, die von den teilnehmenden Personen reflektiert werden). Es besteht jedoch kein Zweifel daran, dass diese Werkzeuge und Methoden tatsächlich die Entwicklung und den Fortschritt der Menschheit im Bereich des Managements widerspiegeln. 　　Lassen Sie uns über die Tools und Methoden sprechen, die jeder kennt und mit denen ich vertraut bin.: 　　Statistisches Qualitätsmanagement – ​​ein grundlegender Bestandteil des Prozess- und Produktqualitätsmanagements – ist auch für Praktiker die einzige Möglichkeit, ein Qualitätsmanagement-Denkmodell zu etablieren. Ich denke, es wird nie veraltet sein. 　　Managementsystem – Basierend auf ISO9001 kann es auf branchenspezifische Qualitätsmanagementsysteme (wie TL9000, QS9000) und andere Managementsystemstandards wie ISO14001, OHSAS18001, ISO27001, BCM (Business Continuity Management, ISO22301) usw. erweitert werden. Möglicherweise finden Sie es seltsam, dass es sich bei den unten aufgeführten Standards offensichtlich nicht um Qualitätsmanagementstandards handelt. Das stimmt, denn ich spreche vom Managementsystem, also der Kategorie hoher Qualität. Wenn Sie ein Experte für ISO9001 werden, ist es wirklich einfach, sich diese Standards noch einmal anzusehen. Auch wenn Sie als Experte für Managementsysteme nicht für die Förderung eines bestimmten Standards im Unternehmen verantwortlich sind, können Sie als Experte für Managementsysteme dennoch professionelle Unterstützung leisten. 　　persönliche Meinung: Versuchen Sie, nicht für die Implementierung von Nicht-Qualitätsmanagementsystemen verantwortlich zu sein (lassen Sie beispielsweise die Personalabteilung OHSAS18001 implementieren und die Sicherheitsabteilung Informationsmanagement und Business Continuity Management implementieren). Sie können als Experte mithelfen oder einfach nur als Auditor überwachen. ISO9001 wurde auf der Grundlage vieler Managementprinzipien entwickelt, die heute allgemein anerkannt sind. ISO9001 wurde nicht abgelehnt. Verschiedene Managementsysteme werden weitere neue Managementprinzipien integrieren und der abgedeckte Anwendungsbereich wird sich weiter erweitern. Beachten: Personen, die sich nicht mit Prozess- und Produktqualitätsmanagement beschäftigt haben, steigen direkt in den Bereich der Managementsysteme ein. Es ist, als würde man ein Gebäude auf Treibsand bauen, dessen Fundament instabil ist. Es wird dringend davon abgeraten. 　　6-Sigma – Es handelt sich um eine Toolbox für statistisches Qualitätsmanagement (ursprünglich von Bell Labs). Nordamerikanische Unternehmen bevorzugen dies aufgrund kultureller Faktoren. Die Umsetzungsergebnisse, die ich gesehen habe, sind eher formaler als inhaltlicher Natur. Sie verfolgen zu sehr Daten und ignorieren die tatsächlichen Ergebnisse. Haha, ich kann nicht anders, als Motorola zu kritisieren. 　　Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Qualitätsmanagement ein Berufsfeld ist, das branchenübergreifend wie Personalwesen und Finanzen eingesetzt werden kann. Der Status des Qualitätsmanagements innerhalb eines Unternehmens hängt von seinem Wert ab und seine Bedeutung muss nach Vertrieb, Finanzen, Einkauf und Personal eingeordnet werden. Wenn Sie die Position des Qualitätsmanagements im Unternehmen stabilisieren und Autorität aufbauen wollen, müssen Sie neben Ihren eigenen beruflichen Leistungen auch verstehen, welchen Wert Ihre Arbeit für das Unternehmen und andere Abteilungen haben kann. Ein Werkzeug ist nur ein Werkzeug, kein magisches Werkzeug. Wenn Sie es gut nutzen, wird es Ihnen helfen, aber wenn Sie es schlecht nutzen, werden Sie sich selbst verletzen. 　　[Ratschläge für Neueinsteiger] Der Karriereentwicklungsweg für Qualitätsmanagement-Praktiker beginnt am besten mit der Prozess- und Produktqualität. Nachdem Sie eine solide Grundlage geschaffen haben, sollten Sie eine Weiterentwicklung in den Bereichen Managementberatung, Systemmanagement, Prozessmanagement und internes Verbesserungsmanagement (6-Sigma, Lean usw.) in Betracht ziehen. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann Unternehmensberatung dabei helfen, Qualitätsmanagement auf einer höheren (Management-) und breiteren (branchenübergreifenden) Ebene zu verstehen. Es wird ein Augenöffner sein. Wenn Sie die Möglichkeit haben, teilzunehmen, sollten Sie sie sich nicht entgehen lassen. Natürlich fallen diese sogenannten Unternehmensberatungsfirmen in China, die Geld betrügen und nur oberflächliche Dinge tun, nicht in den Geltungsbereich dessen, wovon ich spreche.