Warum Mitarbeiter gerne gegen die Vorschriften verstoßen – nach dem Lesen dieses Artikels werden Sie es verstehen

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——Kurze Analyse der objektiven Faktoren von Verstößen und Regelverletzungen. Verstöße und Regelverletzungen bereiten den Sicherheitsfachleuten oft Kopfzerbrechen. Kritische Aufklärung, wiederholte Ermahnungen, verschärfte Strafen – alle Methoden wurden bereits angewandt, doch es scheint, als würde das nichts nützen. Zwar gibt es scheinbar weniger Verstöße gegen die Vorschriften, doch hinter den Kulissen tun weiterhin einige so, als würden sie die Regeln befolgen, während sie in Wirklichkeit nicht danach handeln. Bei genauerer Betrachtung stellen wir fest, dass hinter Verstößen gegen Vorschriften und Regeln oft objektive Faktoren stecken, die das Verhalten der Mitarbeiter beeinflussen. I. Die „eigenen“ Mängel der Vorschriften und Regeln: Ein Gewerkschafter fragte: Warum ist die Anwendung der Richtlinien für sicheres Arbeiten so umständlich und zeitaufwändig? Zunächst werden die Sicherheitsvorschriften unter der Prämisse erstellt, die Arbeitssicherheit zu gewährleisten. Das Ziel bestimmt die Eigenschaften dieses Systems – zeitaufwändige und arbeitsintensive Prozesse sowie höhere Produktionskosten sind allesamt notwendig, um die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten. Zweitens muss bei der Erstellung der Betriebsanleitungen auch an Personen mit geringeren technischen Fähigkeiten gedacht werden, weshalb einige Betriebsstandards relativ streng sind. Erneut wird bei der Erstellung von Betriebsanleitungen in der Regel ein Verhältnis von 2:8 verwendet, d.h. es werden die Arbeitsgewohnheiten von mehr als 80 % der Mitarbeiter berücksichtigt. Bei den weiteren 20 % der Mitarbeiter mit geringerer Qualifikation können selbst bei Befolgung der Vorschriften Fehler auftreten, die sogar zu Unfällen führen können. Andere Mitarbeiter mit höheren umfassenden Fähigkeiten wiederum finden, dass die Erstellung der Betriebsanleitungen „zu“ streng ist. “Die Herausforderung der Vorschriften wird zu einem Mittel für einige Mitarbeiter, ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Zweitens: Die mit dem System verbundenen „begleitenden“ Maßnahmen werden nicht ausreichend umgesetzt. In vielen Unternehmen werden die entsprechenden Begleitregelungen bei der Erstellung des Systems nicht rechtzeitig festgelegt bzw. geändert. Dadurch entstehen im Rahmen der Umsetzung des Systems unerwünschte Probleme, und die Mitarbeiter können die Vorschriften nicht ordnungsgemäß befolgen. Zum Beispiel verlangt ein Unternehmen von seinen Mitarbeitern, dass bei dem Transport von Gasflaschen diese unbedingt mit Deckeln versehen werden müssen. In Wirklichkeit sind die von den Gasstationen gelieferten Gasflaschen jedoch ohne solche Deckel. Es gibt auch einige Unternehmen, die aus Kostengründen oder aus anderen Gründen Fehler in bestimmten „unterstützenden“ Sicherheitseinrichtungen – wie sie es selbst betrachten – nicht rechtzeitig beheben oder überhaupt nicht reparieren lassen. Von den Mitarbeitern zu verlangen, dass sie die Vorschriften einhalten, ist erst recht undenkbar. Drittens: Der „Konflikt“ zwischen den anderen Unternehmensregelungen und den Sicherheitsvorschriften. Der Konflikt zwischen diesen Regelungen ist ein wichtiger Faktor für vertragswidriges oder regelwidriges Verhalten der Mitarbeiter. Einerseits erwartet das Unternehmen von seinen Mitarbeitern, dass sie sich an die Regeln halten, andererseits wird von ihnen erwartet, dass sie ihre Arbeit schneller erledigen und mehr Leistung erbringen – meist handelt es sich dabei um implizite Anforderungen. Bei der Abwägung zwischen Vorteilen und Verlusten wählen Arbeitnehmer oft die Vorteile und arbeiten somit gegen die Vorschriften. Getrieben von eigenen Interessen, schweigen auch einige Führungskräfte mittleren und unteren Rangs in den Unternehmen über dieses Verhalten – manche geben sogar gegen die Vorschriften Anweisungen. Dadurch wird indirekt das Fehlverhalten der Mitarbeiter gefördert. Vier: Der Einfluss der persönlichen Beziehungen auf die Umsetzung von Regeln In den meisten Unternehmen haben persönliche Beziehungen oft Einfluss auf die Umsetzung der Regeln. Derzeit betrachten nur wenige Unternehmen „Sicherheitsfragen“ als eine unüberwindbare „Rote Linie“. Menschliche Beziehungen beeinflussen oft die Umsetzung bestimmter Systeme. Einige Mitarbeiter sind der Ansicht, dass es selbst dann, wenn man wegen Verstößen gegen die Vorschriften erwischt wird, keine allzu großen Folgen geben wird, wenn man Beziehungen einsetzt. Natürlich wagte ich es auch, ohne Angst meinen eigenen Weg zu gehen. V. Die Zufälligkeit von Unfällen durch Verstöße sowie die Zufälligkeit, bei denen solche Verstöße entdeckt werden, führen dazu, dass die Kosten für solche Verstöße noch weiter sinken. Getrieben von Interessen begehen Mitarbeiter einiger Unternehmen immer häufiger solche Verstöße.