L'équipement vitré est arrivé sans inspection. Après l'installation, l'émail de la surface interne a été endommagé.

Vérifiez attentivement. Dans votre situation, vous ne pouvez que communiquer calmement avec le fabricant et obtenir une solution avec une perte minimale. Considérez cela comme un avertissement la prochaine fois.

Ce message a été modifié pour la dernière fois par lovelife1997 le 29/04/2019 à 11h42. Le matériel est arrivé. Il n’y a pas de contrôle et la lettre de réception est signée directement devant l’équipe qui équipe. Puis le levage et l'installation ont commencé. Si des dommages surviennent par la suite, adressez-vous au fabricant de l'équipement. Le fabricant du matériel peut refuser d'indemniser/refuser de le remplacer gratuitement car vous ne pouvez pas expliquer comment le dommage s'est produit. À moins que vous ne trouviez une agence de contrôle qualité, la confirmation elle-même est un problème de qualité. S'il ne s'agit pas d'un problème de qualité, si le problème s'aggrave, ce sera le destinataire qui sera gêné. Au contraire, les équipementiers refuseront en toute confiance toutes les demandes raisonnables. Après tout, la situation passive et embarrassante actuelle est causée par la négligence de votre personnel, et vous ne pouvez pas le dire clairement. Par conséquent, si l'autre partie apprécie également la qualité, la réputation et la réputation de l'entreprise, parlez poliment et résolvez le problème au minimum ou gratuitement.

donner une suggestion: La prochaine fois que vous achèterez ce type d'équipement vitré, le contrat de l'acheteur devra préciser qu'après l'arrivée des marchandises, la partie A, le transporteur et la partie B doivent être présents en même temps. La partie A apportera un détecteur de fuite d'étincelles électrique pour détecter la couche d'émail sur place et confirmer qu'elle est intacte avant de l'accepter en usine.

Nous achetons également de tels équipements.

Le contrat n'a pas été signé. L’inspection n’est pas en place.

Lorsque l'équipement est chargé et expédié hors de l'usine, l'usine procédera à une inspection de qualité. Lorsqu'il est livré à l'utilisateur, l'EDM et d'autres inspections des deux parties garantiront que l'équipement est livré sans erreur. Le transport, l’outillage de transport, le levage et l’installation lors de la sortie de l’équipement de l’usine sont autant de facteurs de risque possibles. Étant donné que vous n'avez pas effectué les contrôles de réception correspondants, vous pouvez dans un premier temps déterminer la cause en fonction de la nature et de la localisation du dommage. Certaines possibilités peuvent être exclues en fonction des caractéristiques du dommage, mais celui-ci a été livré et vous ne l'avez pas correctement accepté et vous êtes dans un état passif.

Seule la chimie fine dispose généralement de ce genre d'équipement, non ?

C'est le problème de votre fabricant. Si vous recevez les marchandises sans les inspecter, vous devez être responsable du problème. Sinon, votre usine n'a pas de responsable d'inspection chargé de recevoir l'équipement. Normalement, cela nécessite que vous le répariez vous-même.