कार्यस्थल पर होने वाली बहस का 63वाँ एपिसोड: कर्मचारियों के कौशलों में विविधता – आवश्यक है या नहीं?

कर्मचारियों की अपनी इच्छा ही महत्वपूर्ण है। कुछ लोग विभिन्न विषयों के बारे में जानना पसंद करते हैं, जबकि कुछ लोग किसी एक विषय में गहराई से अध्ययन करना पसंद करते हैं। जब तक यह कंपनी के हित में हो, तो कंपनी को कर्मचारियों के व्यक्तिगत विकास हेतु अच्छी सुविधाएँ उपलब्ध करानी चाहिए।

कौशलों में विविधता तो आवश्यक ही है, लेकिन अगर कोई प्रोजेक्ट मैनेजमेंट से जुड़ा व्यक्ति वेल्डिंग सीखने की कोशिश करे, तो यह बेतुका ही होगा। ऐसे व्यक्ति को प्रोजेक्ट मैनेजमेंट के आधार पर ही अन्य संबंधित कौशल सीखने चाहिए। जब मैं पहले किसी विदेशी कंपनी में काम करता था, तो मेरे विभाग में छह विभिन्न विशेषज्ञता क्षेत्र थे – इंस्ट्रूमेंटेशन, हाइड्रोलिक/पनडुब्बी नियंत्रण, ड्राइव सिस्टम, DCS, QCS, PLC। उस समय कंपनी ने हम सभी इंजीनियरों से यह अपेक्षा की कि हम दो या अधिक क्षेत्रों में विशेषज्ञता हासिल करें, ताकि हम दोनों ही क्षेत्रों में स्वतंत्र रूप से इंजीनियर के रूप में काम कर सकें। केवल ऐसे ही इंजीनियरों को ही पदोन्नति के अवसर मिलते थे। इस आवश्यकता का सबसे तुरंत प्रभाव यह है कि उत्पादन में स्थिरता बनी रहती है, एवं कर्मचारियों के जाने से विभाग को कोई नुकसान नहीं पहुँचता।

ऐसी कंपनियाँ, जो एक ही क्षेत्र में विशेषज्ञता हासिल करने के साथ-साथ अन्य कौशलों को भी विकसित करने में मदद करती हैं, निश्चित रूप से ईमानदार प्रशिक्षण भी, पदोन्नति की तरह ही, लाभों में से एक है। कर्मचारियों के करियर के दृष्टिकोण से, थोड़ा और सीखना निश्चित रूप से अच्छा है; ऐसा करने से, भले ही कंपनी के साथ संबंध खराब हो जाएं, तब भी आगे बढ़ने हेतु थोड़ा अधिक आत्मविश्वास मिलता है। लेकिन कर्मचारियों को भी अपनी पसंद चुनते समय ऐसा ही चुनना चाहिए, जो उनके मुख्य कार्य से संबंधित हो, एवं जिसका उपयोगीपन भी अधिक हो।

इसे कैसे समझाया जाए? जो लोग अभी-अभी स्नातक हुए हैं, उन्हें तो यह भी पता नहीं है कि वे क्या करेंगे। इसके अलावा, उन्हें कुछ चित्र/दस्तावेज़ भी समझ में नहीं आते। ऐसी स्थिति में उनसे विविधता लाने की अपेक्षा करना बेमानी है… एक ओर ध्यान देना ही मुश्किल है!

मेरे विचार से, सबसे पहले अपनी मूल नौकरी से जुड़ी आवश्यकताओं को पूरा करना आवश्यक है; उसके बाद ही अन्य संबंधित क्षेत्रों से संबंधित ज्ञान प्राप्त किया जा सकता है।

तो फिर सीधे ही पदों का आदान-प्रदान कर लें! किसी पद पर निश्चित समय तक काम करने के बाद, व्यक्तिगत आवश्यकताओं एवं प्रबंधन की सहमति के आधार पर, पद बदला जा सकता है।

कहावत है कि जितने अधिक कौशल होंगे, उतना ही फायदा होगा। जब युवावस्था है, तब जितना हो सके, उतना सीखना चाहिए; क्योंकि भविष्य में नौकरी बदलने पर विकल्पों की संख्या अधिक हो जाएगी। आजकल कई बड़ी कंपनियाँ कामों को बहुत ही विस्तार से विभाजित कर देती हैं; आम तौर पर वे विभिन्न क्षेत्रों में काम करने की अनुमति नहीं देतीं। केवल छोटी कंपनियाँ ही व्यक्ति को यहाँ-वहाँ काम करने का अवसर देती हैं। यह वास्तव में अच्छी बात है, क्योंकि इस तरह व्यक्ति बहुत कुछ सीख सकता है… ऐसी चीजें तो दूसरे लोग चुरा भी नहीं सकते।

मैं आपको बता सकता हूँ, क्या यह वही कंपनी है जो दस साल पहले मौजूद थी? अब इसे सरकारी कंपनियों ने खरीद लिया है। और, इसे तो बिल्कुल ही लागू नहीं किया गया; यह मामला वहीं खत्म हो गया।

हमारा उपकरण निरंतर उत्पादन हेतु उपयोग में आने वाला उपकरण है। कर्मचारियों के पास निरीक्षण के अलावा काफी समय खाली रहता है; इसलिए मैं उनसे यह भी अनुरोध करता हूँ कि वे रखरखाव के कार्यों में भी सहयोग करें, एवं उपकरणों की मरम्मत करना सीखें। उपकरणों की संरचना को समझने से ही उनका बेहतर रखरखाव संभव है। DCS संबंधी कार्यों में भी उन्हें विश्लेषण कौशल सीखने के लिए कहा जाता है। इसका मुख्य उद्देश्य उत्पादन प्रक्रिया को स्थिर रखना है।

यह संबंधित है, और काफी अच्छा भी है। एक ओर रुचि है, तो दूसरी ओर काम की आवश्यकताएँ भी पूरी हो जाती ह

मैंने एक दस्तावेज़ में उल्लेख किया था कि, जो व्यक्ति अपने जीवनकाल में किसी भी क्षेत्र में प्रयोग होने वाली एक महत्वपूर्ण तकनीक को सीख लेता है, वही वास्तव में एक प्रतिभाशाली व्यक्ति होता है। यदि कोई व्यक्ति किसी एक उद्योग में दो प्रमुख प्रौद्योगिकियों में निपुण है, या दो अलग-अलग उद्योगों में प्रत्येक में एक-एक प्रमुख प्रौद्योगिकी में निपुण है, तो ऐसा व्यक्ति वास्तव में प्रतिभाशाली है। क्या अब कई पदों/क्षेत्रों में सीखने, विभिन्न उपकरणों के उपयोग से सीखने से, ऐसे प्रतिभाशाली लोग तैयार किए जा सकते हैं, जो मूलभूत तकनीकों में न सभी लोग अधूरे ज्ञान वाले हैं; वर्तमान में कंपनियों को सबसे ज्यादा ऐसे प्रतिभाशाली लोगों की आवश्यकता है, जो विभिन्न जटिल समस्याओं को हल करने हेतु आवश्यक प्रौद्योगिकियों को क्या आपने सुना है कि सुन वुकोंग, तांग सेंग को पश्चिमी देशों में धर्मग्रंथ लाने में मदद करता है; लेकिन रास्ते में ही वह तांग सेंग को वापस हुआगुओशान ले जाता है, ताकि वह वहाँ अन्य बंदर लेकिन वह तो काल्पनिक संस्करण है; जबकि अब एक वास्तविक संस्करण मौजूद है। मेरा कार्यशाला-प्रमुख तो टैंग सेंग ही है; मैं हूँ सुन क्यूकोंग। जब प्रमुख ने मुझे अनुपयोगी मानकर एक तरफ छोड़ दिया, तब मुझे पता चल गया कि मेरे विशेष कौशलों का अब कोई उपयोग नहीं है… ऐसी स्थिति में उपकरण नष्ट होना ही तय है। लेकिन मेरे पास तो केवल एक ही मुख्य तकनीकी ज्ञान है… चूँकि, यह मुख्य तकनीकी ज्ञान मुझे अधिक धन नहीं दे सकता। तो फिर कोई दूसरी महत्वपूर्ण तकनीक का उपयोग करें। मैं अभी हुआगुओशान के सौ से अधिक लोगों का नेतृत्व कर रहा हूँ, और हम शेयर बाजार में निवेश करके अच्छी आमदनी कमा रहे हैं। प्रतिभाशाली लोगों को ढूँढना मुश्किल है, जबकि प्रतिभावान लोगों को ढूँढना तो और भी कठिन है। किसी व्यक्त