क्या डिज़ाइन संस्थान के डिज़ाइनरों को, मालिक द्वारा प्रदान की गई तकनीकी जानकारियों/प्रक्रियाओं में बदलाव करने का अधिकार ?

यदि मालिक ऐसा चाहे, तो प्रक्रिया-पैकेज प्रदाता सहमत हो जाएगा। लिखित दस्तावेज़ों को बदला जा सकता है।

डिज़ाइन इंस्टीट्यूट, प्रोसेस पैकेज में कोई बदल आपके इस ठेका-मॉडल में, डिज़ाइन विभाग प्रक्रियाओं का डिज़ाइन नहीं करता, बल्कि केवल प्रक्रिया-प्रणालियों एवं पाइपलाइनों का ही डिज़ाइन करता है उन्हें एक ही वाक्य में कह दें: प्रोसेस पैक हमारा नहीं है, हमें इसके बारे में कुछ नहीं पता। पहली बात यह है कि डिज़ाइन विभाग को इसके बारे में वास्तव में कोई ज्ञान नहीं है; इसलिए ब मालिक फिर से हस्ताक्षर नहीं करता, तो गलतियाँ होने पर नुकसान तो हमें ही उठाना पड़ेगा... दूसरी बात, पैसा एवं समय भी समस्या हैं; जो व्यक्ति न तो निर्माण कार्य करता है, न ही खरीद-बिक्री संबंधी कार्य करता है, और न ही निर्माण प्रबंधन संबंधी कार्य करता है, उसकी आय बहुत ही सीमित रह जाती है... ऐसे में कौन मालिक की मदद करना चाहेगा? जल्दी से यह काम पूरा करके अगला कार्य शुरू कर दें…

मुझे मुख्य रूप से जिम्मेदारी का ही डर है। अगर कुछ बदल दिया गया, और भविष्य में उस बदलाव से कोई समस्या उत्पन्न हो गई, तो इसकी जिम्मेदारी किसकी होगी?

बुनियादी डेटा को नहीं बदला जा सकता, लेकिन स्पष्ट त्रुटियों को ठीक किया जा सकता है।

जैसा कि आपने कहा, ऐसी स्थिति में आपको निश्चित रूप से प्रक्रिया-पैकेज की सामग्री में कोई बदलाव करने का अधिकार नहीं है, सिवाय इसके कि वहाँ कोई बहुत ही स्पष्ट त्रुटि हो। आपको और स्पष्ट रूप से बता दूँ: पहली बात यह है कि आपमें प्रक्रिया-पैकेज में बदलाव करने की क्षमता ही नहीं है। जहाँ तक मालिक की इस मांग की बात है कि आप प्रक्रिया-पैकेज में दी गई जानकारियों की पुनः गणना करें, तो मेरी राय में यह पूरी तरह बकवास है। मालिक तो ऐसा ही करना चाहता है… थोड़ा पैसा देकर 1000 रुपये का काम करवाना चाहता है… यह तो साफ-साफ बेवकूफी है! दूसरी बात यह है कि, जब तक आप कोई बड़ा संगठन न हों… जैसे लुयांगयांग पेट्रोकेमिकल्स, हुआनग्वो जैसे संगठन… तब तक शायद ही आपमें प्रक्रिया-पैकेजों में बदलाव करने की क्षमता हो। तीसरी बात: यह भी एक बहुत ही महत्वपूर्ण समस्या है। अगर आपने डेटा में बदलाव कर दिया, तो भविष्य में प्रक्रिया सही ढंग से नहीं चलेगी। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी कौन लेगा? फिर से बदलाव करने में आपको बहुत समय लग जाएगा… यानी आपको फिर से एक प्रोजेक्ट शुरू करना ही पड़ेगा। जैसा कि ऊपर कहा गया, आपके पास समय एवं पैसा सीमित है। ऐसी स्थिति में आपको न तो निर्माण कार्य करना है, न ही खरीदारी करनी है, न ही कोई अन्य प्रक्रिया अपनानी है… बस डिज़ाइन ही बनाने हैं। ऐसे में लाभ बहुत कम ही होगा। आप इसमें समय बर्बाद नहीं कर सकते… इस प्रोजेक्ट को जल्दी ही पूरा करके अगला प्रोजेक्ट शुरू करना ही बेहतर है… इस प्रोजेक्ट पर ज्यादा समय खर्च करना संभव ही नहीं है। समाधान: अपने अधिकारों की रक्षा करना सीखें। देखें कि आपके बीच का अनुबंध कैसे हुआ है। यदि प्रक्रिया में कोई बदलाव करना है, तो नया अनुबंध करना होगा। लागतों का निर्धारण करें, भविष्य में आने वाले जोखिमों को स्पष्ट करें, एवं हितों से जुड़े विवादों को सुलझा लें। इसका निर्णय आपके मालिक द्वारा ही लिया जाना चाहिए। यदि मालिक भी मालिकान की तरह ही व्यवहार करता है, तो फिर उसे ही प्रक्रिया-संबंधी दस्तावेजों में आवश्यक संशोधन करने देने चाहिए… ऐसी स्थिति में और कोई बातचीत ही नहीं हो सकती। ； अगर मालिक आपके पक्ष में हो, तो सब कुछ आसान हो जाएगा! मैं भी केवल अपनी ही राय के आधार पर ही जवाब दे रहा हूँ… उम्मीद है कि मेरा जवाब आपके काम आएगा!

प्रक्रिया-पैकेज में बदलाव करना ऐसा काम है जिससे कोई लाभ नहीं होता, इसे तो नहीं किया जा सकता

इसे बदला जा सकता है। यदि पक्ष-1 आपसे इसे बदलने को कहे, तो आपके पास कोई विकल्प नहीं है। लेकिन आपको पक्ष-1 के हस्ताक्षर एवं मुहर लेना आवश्यक है। खुद को भी प्रक्रिया में होने वाले परिवर्तनों के बारे में जानकारी होनी चाहिए; परिवर्तन के बाद क्या वांछित उत्पादन मात्रा हासिल की जा सकती है, कम से कम सिद्धांत एवं मानकों के आधार पर तो यह संभव होना चाहिए।

प्रक्रिया-पैकेज में कोई बदलाव नहीं किया जा सकता। डिज़ाइन संस्थान की जिम्मेदारी है कि वह प्रक्रिया-पैकेज तैयार करने वाली इकाई को उसमें मौजूद समस्याओं के बारे में बताए। लेकिन प्रक्रिया-पैकेज में बदलाव करने हेतु तो उस इकाई को ही बदल

इस दावे का समर्थन इस तरह होता है: यदि वह स्पष्ट रूप से गलत है, तो डिज़ाइन विभाग मालिक को पत्र भेजकर उससे प्रक्रिया-पैकेज की पुनः पुष्टि करने को कहता है। यदि प्रक्रिया-पैक में कोई त्रुटि है, तो कम से कम हमें कुछ संशोधन शुल्क तो मिल ही सकता है। यदि मालिक इस बात की पुष्टि कर दे, तो हम पहले ही स्पष्ट कर देना चाहते हैं कि अगर गाड़ी चलाई नहीं जा सकी, तो इसके लिए हमें दोष नहीं दिया जा सकता।

आम तौर पर, ग्राहक ही संशोधन की मांग करता है; लिखित सहमति मिलने के बाद ही हमारे डिज़ाइन विभाग को संशोधन करने का अधिकार होता है। इसके अलावा, यदि हमारे पास कोई मानक है, तो हम उस मानक के अनुसार ही संशोधन कर सकते हैं, और फिर ग्राहक की सहमति लेनी होती है।