AUMA इलेक्ट्रिक एक्जीक्यूटर में खराबी के कारण एवं उनका समाधान
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वर्ष 2008 से हम जर्मनी की कंपनी AUMA के इलेक्ट्रिक एक्जीक्यूटर बना रहे हैं, और अब तक 8 साल बीत चुके हैं। शुरुआत में तो मुझे AUMA के बारे में कुछ भी पता नहीं था, लेकिन अब मैं इसके सभी पहलुओं को अच्छी तरह समझ गया हूँ। इसमें आने वाली कठिनाइयों को शायद ही कोई व्यक्ति समझ सकता हो! पहले मुझे अंग्रेजी का बहुत कम ज्ञान था, लेकिन अब मैं AUMA के अंग्रेजी में लिखे गए निर्देशों को देखकर ग्राहकों को मार्गदर्शन दे सकता हूँ, उनकी समस्याओं का समाधान कर सकता हूँ। कभी-कभी, जब मैं ग्राहकों की जिज्ञासु नज़रें देखता हूँ, तो मुझे बहुत संतुष्टि महसूस होती है! AUMA की डिबगिंग एवं बाद की सेवाओं का काम भी बखूबी किया जाता है। कुल मिलाकर, AUMA के उत्पादों की गुणवत्ता वाकई अच्छी है। मैं अक्सर वहाँ जाकर सेवाएँ प्रदान करता हूँ। ग्राहकों के पास मौजूद AUMA एक्जीक्यूटर पिछले दस सालों से भी इस्तेमाल में हैं, और उनमें अभी तक कोई समस्या नहीं आई है। कुछ लोग सुरक्षा के उद्देश्य से ही पुराने एक्जीक्यूटरों को नए से बदल देते हैं; लेकिन पुराने एक्जीक्यूटरों को वैसे ही रिजर्व भागों के रूप में संग्रहीत करके रखा जाता है। हालाँकि यह जर्मनी में निर्मित उत्पाद है, फिर भी कभी-कभी इसमें समस्याएँ आ जाती हैं। कभी-कभी तो ये समस्याएँ काफी अजीब भी होती हैं। अब मैं उन समस्याओं के बारे में बताऊँगा! हमें अक्सर ग्राहकों से ऐसी शिकायतें मिलती हैं कि “आपके उत्पादों का सुरक्षा स्तर IP68 है, फिर मेरे एक्जीक्यूटर के डिस्प्ले पर पानी की बूँदें क्यों हैं?” स्थल पर जाकर देखने पर पता चला कि ग्राहक द्वारा केबलों को जोड़ने हेतु वॉटरप्रूफ कनेक्शन उपयोग में नहीं लाए गए थे। इस कारण बारिश का पानी केबलों के माध्यम से एक्जीक्यूटर के अंदर घुस गया। सौभाग्य से, एक्जीक्यूटर की आंतरिक संरचना ठीक थी; इसलिए कोई शॉर्ट-सर्किट होने या सर्किट बोर्ड जलने की स्थिति नहीं उत्पन्न हुई! लेकिन एक बार, ऐसा हुआ कि जब हमने उस उपकरण को विघटित किया, तो उस उपकरण से पानी बाहर आने लगा। वह पानी इतना था कि उससे एक पूरा बाल्टी भर सकता था। कंट्रोल यूनिट से लेकर पोटेंशियोमीटर तक, और फिर मोटर के अंदर तक, हर जगह पानी ही था। लेकिन केवल पोटेंशियोमीटर ही क्षतिग्रस्त हुआ; बाकी सभी घटक ठीक ही काम कर रहे थे। पोटेंशियोमीटर का प्लेटफॉर्म फिर से लगाने के बाद, वह उपकरण फिर से सामान्य रूप से काम करने लगा! कुछ उपयोगकर्ताओं के मामले में, गलत ऑपरेशन के कारण एक्जीक्यूटर सही तरीके से काम नहीं कर पाता, और ऐसी स्थितियाँ अक्सर ही देखने को मिलती हैं। फ्रंट-एंड में हाल ही में ऐसी ही एक समस्या आई। उपकरण को स्थल पर लगाकर टेस्ट किया गया, और सब कुछ सही रहा। लेकिन एक महीने बाद, ग्राहक ने हमें बताया कि एक्जीक्यूटर को केवल मैनुअल रूप से ही चलाया जा सकता है; इलेक्ट्रिक रूप से इसे चलाना संभव नहीं है। हालाँकि, मोटर तो सही ढंग से ही काम कर रही है। ऐसी स्थिति में, आमतौर पर ड्राइविंग घटकों में ही कोई समस्या होती है। हमारा AUMA, मैनुअल मोड से इलेक्ट्रिक मोड में स्वचालित रूप से ही स्विच हो जाता है; अब किसी मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता नहीं है। इलेक्ट्रिक घूर्णन अक्ष, प्लैनेटरी गियरों के माध्यम से ही चलता है, एवं इसकी आंतरिक संरचना बहुत ही सूक्ष्म है… इसे अलग नहीं किया जा सकता। उपयोग के दौरान, गलती से ऐसा हो जाता है कि जो उपकरण मूल रूप से इलेक्ट्रिक मोड में ही काम कर रहा था, वह सीधे मैनुअल मोड में चलने लगता है… इसके परिणामस्वरूप एक्जीक्यूटर, मैनुअल एवं इलेक्ट्रिक मोड के बीच लगातार स्विच होता रहता है… जिससे प्लैनेटरी गियरों में खराबी आ जाती है, एवं वे टूट जाते हैं। ऐसी स्थितियाँ आमतौर पर बहुत कम ही देखने को मिलती हैं, और इसके कारण हमारे एक्जीक्यूटरों से भी अधिक मांगें की जाती हैं। ऐसे उपकरणों की आवश्यकता है जो विद्युत चालित अवस्था में काम कर सकें, एवं जब मैन्युअल रूप से कोई त्रुटि हो जाए, तब भी वे एक्जीक्यूटरों पर कोई प्रभाव न डालें। बाद में “SQ” नामक मॉडल आया, जिसने त्रुटियों की समस्या को पूरी तरह हल कर दिया! यहाँ मैं हमारे देश की कुछ इंस्टॉलेशन कंपनियों के बारे में अपनी नाराजगी व्यक्त करना चाहता हूँ। मकान मालिक इतना पैसा खर्च करके महंगे उपकरण खरीदते हैं, लेकिन अंत में इंस्टॉलेशन कंपनियों की वजह से सब कुछ बर्बाद हो जाता है। सबसे गंभीर समस्या तो नियंत्रण वाल्वों की सटीकता से संबंधित है। उत्पादन के समय इन वाल्वों की “डेड ज़ोन” 0.5% निर्धारित की जाती है, लेकिन ट्यूनिंग के बाद यह सटीकता केवल 2% से 5% तक ही रह जाती है। इसके अलावा, लगभग 1 मीटर लंबा शील्डिंग केबल भी क्षतिग्रस्त हो गया, और वह पावर केबलों के साथ ही बंधा हुआ था। हम सभी जानते हैं कि पावर केबल एक बड़ा ही विघटनकारी कारक है। इसलिए मेरी सलाह है कि सिग्नल आइसोलेटर का उपयोग किया जाए! जब से मैं AUMA के संपर्क में आया हूँ, अब तक मुझे ज्यादा समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ा है। ज्यादातर समस्याएँ तो कर्मचारियों की गलतियों के कारण ही होती हैं। लेकिन ऐसी समस्याओं का समाधान संभव है। क्योंकि हम पेशेवर हैं… पेशेवर कार्य तो पेशेवर लोगों को ही सौंपना बेहतर है… ऐसा करने से ही सुरक्षा सुनिश्चित होती है! :लोल, अब बकवास नहीं। आज के लिए यहीं पर ही बात समाप्त करते हैं!
उम्मीद है कि पोस्ट करने वाला व्यक्ति, समुद्र-प्रेमियों के साथ और अधिक गहन जानकारी साझा करेगा। धन्यवाद!