टीम के कर्मचारियों की दुर्घटना-संबंधी स्थितियों को संभालने की क्षमता को बेहतर बनाने हेतु आप कौन-से उपाय
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उपकरणों में होने वाली सुरक्षा संबंधी दुर्घटनाओं के समाधान हेतु, टीमें प्राथमिक रूप से कार्य करती हैं; इसलिए ऐसी टीमों की दुर्घटना-समाधान क्षमता में सुधार करना, उपकरणों के सुरक्षित एवं सुचारू संचालन हेतु अत्यंत महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों की दुर्घटना-संबंधी समस्याओं को संभालने की क्षमता को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है? आप इस क्षमता को बेहतर बनाने हेतु कौन-से तरीके अपनाते हैं? क्या ये तरीके वास्तव में प्रभावी हैं? वास्तविक कार्यों में इसका उपयोग कैसे किया जाता है?
शायद यह बहुत ही महत्वपूर्ण है… जब कोई व्यक्ति कार्यों को सीख लेता है, तो दुर्घटनाओं को रोकने की उसकी क्षमता कम हो जाती है।
हमारी संस्था की योजनाओं में से कुछ ही ऐसी हैं जो वास्तविकता के अनुरूप हैं; बहुत सी बातें तो उसके ठीक विपरीत ही हैं।
सबसे पहले सुरक्षा शिक्षा – हमें सुरक्षा के प्रति जागरूक रहना चाहिए, ताकि हम खुद की रक्षा कर सकें। दूसरे, निरीक्षणों की तीव्रता एवं गुणवत्ता में सुधार करना आवश्यक है; ताकि समस्याओं का समय रहते पता लगाकर उनका समाधान किया जा सके। तीसरे, कर्मचारियों में जिम्मेदारी की भावना विकसित करना आवश्यक है… क्योंकि जिम्मेद चौथा, सुरक्षा उपायों को अधिक से अधिक लागू किया जाना चाहिए; लोगों को निरंतर चेतावनी दी जानी चाहिए, एवं जब सम हर दिन काम करने के बाद, हर महीने एक-दो बार अभ्यास करने का समय निकालना ही अच्छा है।
1. टीम की तकनीकी दक्षता उच्च होनी चाहिए; अर्थात्, टीम के सदस्यों को अपने कार्यों को करने हेतु आवश्यक कौशल होने चाहिए। इसके लिए नियमित प्रशिक्षण, व्यक्तिगत समझ, सक्रियता, एवं कार्य प्रति समर्पण की भावना आवश्यक है। 2. अनिश्चित परिस्थितियों में तुरंत प्रतिक्रिया देने की क्षमता – पहला बिंदु तो आधार है, लेकिन आपको आपातकालीन स्थितियों से निपटने हेतु योजनाएँ बनाने एवं उनका प्रशिक्षण भी आवश्यक है। 3. हार्डवेयर की व्यवस्था। आपातकालीन योजना के अनुसार, आवश्यक सुरक्षा उपकरण हमेशा उपलब्ध होने चाहिए। 4. क्लास लीडर की नेतृत्व एवं समन्वय करने की क्षमता।
महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रत्येक आपातकालीन स्थिति में यह देखा जाए कि टीम ने कौन-से अच्छे उपाय किए, या कहाँ कमियाँ रह गईं; फिर प्रत्येक टीम को इस बारे में जानकारी दी जाए। अतीत में हुई दुर्घटनाओं का अध्ययन, समीक्षा एवं चर्चा करना। आपातकालीन अभ्यास।
1. प्रशिक्षण: अनुभवी कर्मचारी, नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करते समय, ऐसी दुर्घटनाओं के बारे में जानकारी देते हैं जो आसानी से हो सकती हैं, एवं उनके समाधान भी बताते हैं।
2. सीखना: हर महीने एक-दो बार टीम स्तर पर सीखने हेतु बैठकें आयोजित की जाती हैं; इन बैठकों में सदस्य पहले पहले हुई दुर्घटनाओं संबंधी रिपोर्टें पढ़ते हैं (दुर्घटना की प्रक्रिया, कारण, समाधान आदि), फिर अपने सवाल पूछकर चर्चा करते हैं।
3. दुर्घटनाओं को हल करने की क्षमता: इसके लिए कुछ पाठ्यक्रम भी उपलब्ध हैं; जैसे अग्निशमन संबंधी पाठ्यक्रम।
2. सीखना: हर महीने एक-दो बार टीम स्तर पर सीखने हेतु बैठकें आयोजित की जाती हैं; इन बैठकों में सदस्य पहले पहले हुई दुर्घटनाओं संबंधी रिपोर्टें पढ़ते हैं (दुर्घटना की प्रक्रिया, कारण, समाधान आदि), फिर अपने सवाल पूछकर चर्चा करते हैं।
3. दुर्घटनाओं को हल करने की क्षमता: इसके लिए कुछ पाठ्यक्रम भी उपलब्ध हैं; जैसे अग्निशमन संबंधी पाठ्यक्रम।
संचालन संबंधी कौशलों में सुधार करना आवश्यक है, खासकर बाहरी संचालन संबंधी कौशलों में। साइट पर होने वाली छोटी-मोटी समस्याओं, जैसे रिसाव आदि को भी संभाला जा सकना चाहिए। सामान्य रूप से मशीनों को चालू/बंद करना, उपकरणों को बदलना, तथा खराबियों को दूर करना भी आसान होना चाहिए। इसके अलावा, नियमित रूप से आपातकालीन योजनाओं का अभ्यास करना भी आवश्यक है।
हम वहाँ पर लेबल लगाते हैं; प्रत्येक वाल्व को एक क्रमांक दिया जाता है, और फिर उस क्रमांक के अनुसार ही लेबल लगाए जाते हैं। लेबल लगाने के बाद, संबंधित कर्मचारी दुर्घटना से निपटने की प्रक्रिया को दोहराते हैं।
टीम लीडरों की व्यावसायिक क्षमताओं एवं समग्र गुणों में सुधार करना आवश्यक है। महत्वपूर्ण पदों पर कार्यरत कर्मचारियों को विशेष रूप से विकसित किया जाना चाहिए। उच्च गुणवत्ता वाले टीम लीडरों एवं मुख्य कर्मचारियों को आधार बनाकर, सभी कर्मचारियों को दुर्घटनाओं से निपटने हेतु तैयार किया जाना चाहिए। इसीे को “मूल बिंदुओं पर ध्यान देकर सब कुछ व्यवस्थित करना” कहा
1. पद-संबंधी कौशलों के प्रशिक्षण पर विशेष ध्यान देना आवश्यक है; इसके लिए वास्तविक परिस्थितियों में अभ्यास करना एवं सैद्धांतिक； 2. समान प्रकार के कारखानों में हुई दुर्घटनाओं के उदाहरणों की व्याख्या करना, ताकि अन्य मामलों में ； 3. निरीक्षण प्रणाली को कड़ाई से लागू करें, ताकि समस्याओं की शुरुआत ही न हो।
1. व्यावहारिक एवं परीक्षण-पूर्ण आपातकालीन योजनाएँ तैयार की जानी चाहिए। (बुनियादी) 2. प्रशिक्षण – प्रशिक्षण, फिर पुनः प्रशिक्षण; अभ्यास, फिर पुनः अभ्यास। (क्षमता)