निजी पेट्रोल पंपों के लिए केवल तीन ही विकल्प बचे हैं?

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इस पोस्ट को अंतिम बार yinkuilin6868 द्वारा 2015-11-18 11:15 पर संपादित किया गया। विशेषज्ञों का कहना है कि इस मुद्दे पर निम्नलिखित क्षेत्रों में चर्चा की आवश्यकता है: विकल्प 1: ब्रांडिंग – यदि निजी ईंधन स्टेशनों को अपनी खराब प्रतिष्ठा की समस्या से छुटकारा पाना है, तो उन्हें अपनी ब्रांड छवि के निर्माण पर विशेष ध्यान देना होगा। ब्रांड, पैकेजिंग के माध्यम से नहीं, बल्कि सेवा प्रबंधन, विपणन गतिविधियों एवं संस्थागत संस्कृति के माध्यम से ही विकसित होता है। पेट्रोल पंपों को अपने व्यावसायिक हितों को अधिकतम करने हेतु, अपने ब्रांड के मूल्यों को मजबूत करना आवश्यक है; यही तो पेट्रोल पंपों की ब्रांड संस्कृति का मूल उद्देश्य है। उपभोक्ताओं द्वारा किसी ब्रांड को चुनना, वास्तव में उस ब्रांड संबंधी कंपनी द्वारा अपनाई गई संस्कृति, मूल्यों एवं प्रबंधन स्तर को स्वीकार करना ही है। इसलिए, निजी पेट्रोल पंपों को उत्पादों की गुणवत्ता, ब्रांड के डिज़ाइन एवं प्रस्तुति, बुनियादी सुविधाओं, विशेष उत्पादों एवं सेवाओं, प्रबंधन स्तर, सेवा प्रक्रियाओं आदि के मामलों में अपने ब्रांड की गुणवत्ता में सुधार करना होगा। केवल एक उन्नत स्तर का ब्रांड ही उपभोक्ताओं की पुनः प्रशंसा प्राप्त कर सकता है। विकल्प दो: सहयोगात्मक मॉडल। पीआरसी, सीएसआरसी जैसे सरकारी उद्यमों के ब्रांडों को, उनकी अंतर्निहित भौतिक सुविधाओं के अलावा, देश भर में मौजूद उनके सहयोगी विक्रय केंद्र भी उनका सबसे बड़ा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं। यदि निजी पेट्रोल पंपों को क्षेत्रीय स्तर पर मौजूद प्रतिस्पर्धात्मक लाभों से छुटकारा पाना है, तो उन्हें मुक्त श्रृंखलाओं के माध्यम से क्षेत्रीय स्तर पर गठबंधन बनाकर ही ऐसा करना संभव है। इस तरह ही वे अपनी प्रतिस्पर्धात्मक समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। गठबंधनों के माध्यम से प्रतिस्पर्धा की स्थिति बनने के बाद, निजी पेट्रोल पंप आकार, ब्रांड छवि, ईंधन आपूर्ति के तरीके, कीमतों में लाभ, प्रबंधन सेवाओं आदि जैसे विभिन्न पहलुओं में लाभ प्राप्त कर सकते हैं; इससे उनके विकास हेतु मजबूत सहारा मिलता है। तीसरा रास्ता: इंटरनेट-आधारित क्रांतिकारी परिवर्तनों के इस युग में, निजी पेट्रोल पंपों को नए सिरे से उभरने का अवसर निश्चित रूप से मिलेगा। पारंपरिक व्यवस्था में, अन्य कई उद्योगों की तरह ही, यदि निजी पेट्रोल पंप भी मजबूत प्रतिस्पर्धियों का सामना करने हेतु पारंपरिक तरीकों का ही उपयोग करते रहें, तो उन्हें बहुत बड़ी कीमत चुकानी पड़ेगी। लेकिन इंटरनेट के युग में, निजी पेट्रोल पंपों के लिए अपनी लचीली परिचालन व्यवस्था का पूरा लाभ उठाना संभव है। इंटरनेट तकनीकों, खासकर मोबाइल इंटरनेट तकनीकों की एकीकरण, सुविधाजनकता, स्मार्टनेस, व्यक्तिगतकरण एवं सीमाहीनता जैसी विशेषताओं का उपयोग करके, वे विपणन, संसाधनों का एकीकरण, विभिन्नतापूर्ण व्यवसायिक रणनीतियों आदि क्षेत्रों में प्रभावी प्रगति कर सकते हैं। विपरीत धारा में नाव चलाने पर, आगे बढ़ना ही होता है; वरना पीछे हटना ही पड़ता है। परिवर्तन के इस मोड़ पर स्थित निजी पेट्रोल पंपों को भी, समय की विकास-प्रवृत्तियों के अनुकूल ढलकर, उसकी आवश्यकताओं को स्वीकार करके ही एक बेहतर भविष्य प्राप्त करना संभव है।