शर्मिंदगी हुई।
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फ्रीक्वेंसी कंट्रोल वाली पेपर मशीनों में गति स्थिर नहीं रहती। उत्पादन हेतु मुझे एन्कोडर बदलने को कहा गया, लेकिन मैंने अपनी चतुराई से फ्रीक्वेंसी कंट्रोलर में ही एन्कोडर को निष्क्रिय कर दिया। इसका उपयोग करने में तो कोई समस्या नहीं है, लेकिन उत्पादन प्रक्रिया में अभी भी समस्याएँ हैं। इसलिए मजबूरन एन्कोडर बदलना ही पड़ा। लेकिन मुझे लगता है कि ऐसा करने से कोई फर्क नहीं पड़ा; उत्पादन प्रक्रिया में अभी भी समस्याएँ ही हैं क्या आपको लगता है कि यह बहुत शर्मनाक है?
केवल इतना ही कहा जा सकता है कि यह उपकरणों से संबंधित नहीं, बल्कि मनुष्य की मानसिकता से
हाँ, ऐसी बातों की तो कोई स्पष्ट व्याख्या ही नहीं हो सकती।
ऐसी घटनाएँ अक्सर होती रहती हैं। पहले, जब मैं प्लास्टिक के ग्रेन बनाता था, तो हर बार जब मैं किसी अलग निर्माता से कच्चा माल लेता था, तो मैं पहले छोटे पैमाने पर परीक्षण करता था, एवं यह भी जाँचता था कि क्या ग्रेनों में कोई अंतर है। लेकिन आगे की उत्पादन प्रक्रिया में ऐसी शिकायतें आती रहती थीं कि प्लास्टिक के ग्रेन स्थिर नहीं हैं, उनके कुछ गुण ठीक नहीं हैं। इसलिए मुझे वे ग्रेन वापस भेजने पड़ते थे; कुछ दिनों बाद ही उन्हें फिर से उपयोग हेतु भेजा जा सकता था… और ऐसी स्थिति में कोई समस्या ही नहीं होती थी। यह मनोवैज्ञानिक समस्याओं के कारण ही होता है।
“फ्रीक्वेंसी-कंट्रोल्ड पेपर मशीन” से क्या तात्पर्य है? । । । । । । । ।
सब कुछ एक जैसा ही है… उत्पादन भी ऐसे ही होता है… तरह-तरह के बहाने ढूँढकर काम में देरी की जाती है, एवं गुणवत्ता पर भी समझ
फ्रीक्वेंसी-कंट्रोल वाली कागज निर्माण मशीनों में, PLC, बस के माध्यम से फ्रीक्वेंसी कन्वर्टर से संवाद करके विभिन्न मोटरों को नियंत्रित करता है; एवं सभी मोटरों की गति आपस में संबंधित होती है, जिससे वे एक-दूसरे के साथ समन्वय से काम कर पाती हैं।
हाहा, यह तो बिल्कुल सामान्य बात है। जब कोई समस्या आती है, तो विभिन्न विभागों के बीच आपस में झगड़े होने लगते हैं। पिछली बार जब मैं किसी कंपनी के कारखाने में गया, तो वहाँ मुझे एक संदेश दिखा: “समस्याओं से बचने के लिए बहाने न ढूँढें; बल्कि समस्याओं को हल करने के तरीके खोजें।” मेरे विचार से, यदि पोस्ट करने वाले व्यक्ति के पास समय है, तो उसे उस कारखाने में जाकर कुछ समय बिताना चाहिए। वहाँ के कर्मचारियों के साथ बातचीत करके, उस समस्या का समाधान खोजना चाहिए।
ऊपर जो कहा गया है, वह बिल्कुल सही है – उत्पादन प्रक्रियाओं पर अधिक ध्यान देने से ही गलतियाँ कम होंगी।
बहुत ही जटिल। लेकिन मूल रूप से यह तो संचार की ही समस्या है। ग्राहकों की आवश्यकताओं पर ध्यान देना आव