ऐसे पुराने कर्मचारियों का प्रबंधन कैसे करें, जो काम में सहयोग नहीं कर
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क्या सभी को ऐसे पुराने कर्मचारियों का सामना करना पड़ता है, जो अपनी मर्जी से काम करते हैं, नकारात्मक रवैया अपनाते हैं, एवं खुलकर विरोध करते हैं? ऐसे कर्मचारियों को, जो काम में सहयोग नहीं करते, कैसे संभाला जाए?
इसे संभालना बहुत मुश्किल है; कोई गतिशीलता ही नहीं है, किससे भी मदद मांगने से कोई फायद आप नेता से मदद मांग सकते हैं, लेकिन हर बात के लिए नेता से ही मदद मांगना उचित नहीं है। इसके अलावा, नेताओं को यह पसंद नहीं होता कि उनके अधीनस्थ उन्हें परेशान करें। उसकी समस्याओं को समझना आवश्यक है; तभी ही उचित उपाय किए जा सकते हैं, और ऐसा करने से ही समस्याओं का समाधान संभव होगा
मेरे विचार से, सबसे पहले तो सम्मान होना आवश्यक है; दूसरा, आपस में भावनाओ । । । । । । । । । । । ।
यह बहुत ही सरल है। जब किसी काम में सुधार की आवश्यकता होती है, या किसी कार्य को पूरा करने हेतु कर्मचारियों की आवश्यकता होती है, तो किसी कर्मचारी से उसकी राय ली जाती है। फिर उसी कर्मचारी को उस कार्य को पूरा करने हेतु आवश्यक कर्मचारियों की व्यवस्था करने की जिम्मेदारी दी जाती है। (वरिष्ठ कर्मचारियों एवं उनके कौशल/अनुभव का पूरा सम्मान किया जाना चाहिए।)
ताज़े लोगों को तैयार करने में जल्दी करें; उन्हें आराम करने का मौका दें, ताकि वे भी कुछ सोच सकें।
उसकी परवाह क्यों करनी चाहिए? उसकी अपनी राय होती है; उसे अपनी इच्छानुसार काम करने देना चाहिए। अगर वह अच्छा काम करता है, तो उसे इनाम दिया जाना चाहिए, और अगर वह गलत काम करता है, तो उसे दंड दिया जाना चाहिए। धीरे-धीरे वह भी समस्याओं पर गंभीरता से विचार करने लगेगा। कारखानों में नियम-कानून होते हैं, और प्रबंधकों के विचार हमेशा सही भी नहीं होते।
टीम में, ऐसे कर्मचारियों के लिए जिनकी क्षमताएँ तो अच्छी हैं, लेकिन प्रदर्शन खराब है, एकमात्र उपाय यही है कि उन्हें वहाँ से निकाल दिया जाए! अगर नहीं जाया तो क्या करें? एक तरफ रहें… कोई काम ही नहीं दिया जाएगा। जब तक कि उसका मनोबल मजबूत न हो (यानी उसमें पर्याप्त साहस न हो), तब तक वह वहीं रहे।
जैसा कि पोस्ट करने वाले ने कहा है, इस अनुभवी कर्मचारी में निश्चित रूप से कुछ तकनीकी कौशल होने चाहिए। मैंने ऐसे लोगों से मुलाकात की है; यदि उनकी बात सही होती है, तो मैं उन्हें ही इस काम की जिम्मेदारी सौंप देता हूँ।； अगर उसका विरोध गलत है, तो उसे ऐसे ही छोड़ देना चाहिए। इस दुनिया में कोई भी न होने पर भी सब कुछ वैसे ही चलता रहेगा।
यदि यह समस्या प्रतिभाओं से संबंधित है, तो उन्हें अपनी योग्यताओं को दिखाने का अवसर देना चाहिए; ऐसा करने से पता चलेगा कि उनमें प्रतिस्पर्धा करने की क्षमता एवं व्यावहारिक अनुभव है। उनके अनुभवों को जितना हो सके, अपनाना चाहिए। अगर कोई शरारती एवं बेकार व्यक्ति है, तो उसे तुरंत यहाँ से चले जाना चाहिए!
मामले के आधार पर ही मूल्यांकन किया जाना चाहिए, व्यक्ति के आधार पर नहीं। जो पुराने कर्मचारी लंबे समय से काम कर रहे हैं, वे थोड़े चालाक हो जाते हैं; ऐसे में उनका म
वरिष्ठ कर्मचारियों के साथ व्यवहार करते समय, सम्मान हमेशा सबसे महत्वपूर्ण होता है (लेकिन यह बिना किसी सिद्धांत के समझौता नहीं है)। इसके बाद, अपने तरीकों एवं क्षमताओं का उपयोग करके उन्हें अपने निर्देशों का पालन करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। कभी भी चालाकी या जबरदस्ती का उपयोग नहीं करना चाहिए। धीरे-धीरे ही उन्हें अपने नियंत्रण में लाना चाहिए। यहाँ आपका चरित्र एवं क्षमताएँ ही महत्वपूर्ण हैं।
ऐसे कर्मचारियों के साथ व्यवहार करते समय वास्तविक परिस्थितियों को ध्यान में रखना आवश्यक है। अनुभवी कर्मचारी ऐसी स्थितियों में अक्सर अपनी क्षमताओं पर गर्व करते हैं। यदि आपके पास पर्याप्त कुशल कर्मचारी हैं, तो उनके बिना भी काम चल सकता है; ऐसी स्थिति में पहले विनम्रता से बात करनी चाहिए। यदि स्थिति में कोई सुधार न हो, तो उन्हें कम महत्वपूर्ण पदों पर भेज देना चाहिए। यदि ऐसा भी संभव न हो, तो उन्हें टीम से बाहर कर देना चाहिए। यदि आपके पास कोई विकल्प ही न हो, और उनके बिना काम करना मुश्किल हो, तो ऐसी स्थिति में धैर्य रखना ही बेहतर है। जल्दी से नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें, और जब कोई उनकी जगह ले सके, तब ही उन्हें टीम से बाहर किया जा सकता है।