उपकरणों की आपूर्ति के बाद उनका निरीक्षण कैसे किया जाना चाहिए, और इसका निरीक्षण कौन करेगा? यह जिम्मेदारी कौन उठा सकता है?
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कृपया बताइए, खरीदारी की प्रक्रिया क्या होनी चाहिए? क्या स्वीकृति प्रक्रिया विशेषज्ञों द्वारा ही दी जाती है? प्रक्रिया-विशेषज्ञ हर काम में सक्षम नहीं होते। उपकरणों से जुड़ी विभिन्न तकनीकी बातें होती हैं; उपकरणों की जाँच कैसे की जाए, और इसकी जाँच कौन करेगा? यह जिम्मेदारी कौन उठा सकता है? खरीद एवं उत्पादन प्रक्रिया से जुड़ी समस्याओं से कैसे बचा जाए?
वहाँ उपकरण प्रबंधन विभाग है, या इंजीनियरिंग प्रबंधन विभाग है; गुणवत्ता निरीक्षण केंद्र भी हैं। वहाँ संबंधित डिज़ाइन करने वाले विशेषज्ञ भी हैं, यहाँ तक कि पर्यवेक्षक भी हैं… इन सभी विभागों में विशेषज्ञ ही हैं।
चयन एवं स्वीकृति का कार्य तो निश्चित रूप से उपकरण विभाग ही करता है; जबकि व्यापारिक बातचीत का कार्य खरीद विभाग का है।
हमारी कंपनी में उपकरणों के प्रबंधन हेतु कोई विभाग नहीं है, न ही उपकरणों से संबंधित कोई विशेषज्ञ हैं। यहाँ केवल प्रक्रिया-डिज़ाइन संबंधी कर्मचारी ही हैं, एवं निर्माण कार्य हेतु केवल निर्माण दल ही है। यहाँ “आठ प्रकार के विशेषज्ञ” जैसे लोग भी नहीं हैं। निरीक्षक तो हैं, लेकिन क्या वे इस जिम्मेदारी को वास्तव में उठा सकते हैं? अनुमान है कि पर्यवेक्षक आपको स्वीकृति नहीं देगा।
1. प्रक्रिया विभाग, उपकरणों के चयन के लिए जिम्मेदार है; जबकि खरीद विभाग, उपकरणों की खरीद के प्रक्रिया-संबंधी जानकारी में, उपकरणों के चयन के समय उनके विस्तृत मापदंडों एवं प्रक्रिया-संबंधी आवश्यकताओं का उल्लेख किया जाना चाहिए। खरीदारी के समय, प्रक्रिया-संबंधी विभाग के साथ निरंतर संवाद बनाए रखना आवश्यक है, ताकि आपूर्तिकर्ता के संबंधित तकनीकी प्रश्नों एवं आवश्यकताओं के उपकरणों की खरीदारी में होने वाली गलतियों से जितना हो सके, 2. उपकरणों के आने के बाद, एक विशेष गुणवत्ता नियंत्रण विभाग होना चाहिए, जो निर्धारित प्रक्रियाओं एवं संबंधित मानकों के अनुसार उनका निरीक्षण करे। समस्याओं का पता चलने पर तुरंत प्रक्रिया-विभाग एवं खरीद-विभाग से संपर्क करें। अंत में, सामान प्राप्त हुआ या नहीं, इसकी पुष्टि संबंधित व्यक्ति के हस्ताक्षर से ही हो जाती ह
उपकरणों के लिए या तो कोई विशेष प्रबंधन विभाग होना चाहिए, या ऐसा विभाग होना चाहिए जिसमें उपकरणों का मूल्यांकन करने की क्षमता हो। प्रक्रियाओं से संबंधित मामलों हेतु, प्रक्रियाओं के प्रबंधन हेतु कोई विशेष अधिकारी या गुणवत्ता नियं
कहा जा सकता है कि डिज़ाइनरों की कोई भूमिका ही नहीं है; यह सब तो ए-पार्टी का काम है।
उपकरणों की जाँच/स्वीकृति की जिम्मेदारी निश्चित रूप से उपकरणों से संबंधित विभाग की ही होती है। प्रक्रिया-संबंधी कार्यों की जिम्मेदारी केवल तकनीकी विशेषज्ञों की ही होती है। गोदामों का काम तो सामानों को लेना एवं भेजना ही है। जहाँ तक गुणवत्ता नियंत्रण की बात है, तो इसकी जिम्मेदारी न इसके लिए कंपनी को संबंधित प्रक्रियाएँ विकसित करनी होंगी। वरना, निश्चित रूप से सभी इस जिम्मेदारी से बचना चाहेंगे।
चूँकि इसे “उपकरण” कहा जाता है, इसलिए इसकी जाँच/स्वीकृति उपकरण विभाग द्वारा ही की जानी चाहिए। यदि उपकरण विभाग ही न हो, तो जिसने आवेदन किया है, उसी से ही इसकी