【प्रतिदिन एक प्रश्न】【गुणवत्तापूर्ण संस्करण 20151222】
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पुरस्कार: 2 संपत्ति। सही उत्तर देने पर पुरस्कार: 9 संपत्ति। (संक्षिप्त प्रश्न) गुणवत्ता प्रबंधन में PDCA चक्र के “P”, “D”, “C”, “A” का क्या अर्थ है? PDCA, अंग्रेजी शब्द Plan (योजना), Do (कार्यान्वयन), Check (जाँच) एवं Action (कार्रवाई) के पहले अक्षरों से बना है। PDCA चक्र, गुणवत्ता प्रबंधन हेतु इसी क्रम का उपयोग करने वाली एक वैज्ञानिक प्रक्रिया है; एवं यह चक्र लगातार जारी रहता है।
PDCA (P–योजना बनाना; D–कार्यान्वयन करना; C–जाँच करना; A–कार्रवाई करना)। PDCA चक्र को “डेमिंग साइकल” भी कहा जाता है। इसे संयुक्त राज्य अमेरिका के गुणवत्ता प्रबंधन विशेषज्ञ डॉ. डेमिंग ने ही पहली बार प्रस्तुत किया। यह तो गुणवत्ता प्रबंधन हेतु अपनाए जाने वाली वैज्ञानिक प्रक्रिया है।
गुणवत्ता प्रबंधन में PDCA चक्र के “P”, “D”, “C”, “A” का क्या अर्थ है? पी: योजना/नियोजन | डी: कार्यान्वयन/प्रवर्तन | सी ； D की जाँच करें। ； सुधार
PDCA, अंग्रेजी शब्द Plan (योजना), Do (कार्यान्वयन), Check (जाँच) एवं Action (कार्रवाई) के पहले अक्षरों से बना है। PDCA चक्र, गुणवत्ता प्रबंधन हेतु इसी क्रम का उपयोग करने वाली एक वैज्ञानिक प्रक्रिया है; एवं यह चक्र लगातार जारी रहता है।
P: योजना बनाना, D: कार्यान्वयन करना, C: जाँच करना, A: सुधार/कार्रवाई करना।
“P”, “D”, “C”, “A” का क्या अर्थ है? ये अंग्रेजी शब्द Plan (योजना), Do (कार्यान्वयन), Check (जाँच) एवं Action (कार्रवाई) के पहले अक्षर हैं। PDCA चक्र, गुणवत्ता प्रबंधन हेतु इसी क्रम का उपयोग करने वाली एक वैज्ञानिक प्रक्रिया है; और यह चक्र लगातार जारी रहता है।
गुणवत्ता प्रबंधन में PDCA चक्र के “P”, “D”, “C”, “A” का क्या अर्थ है? पी योजना, डी कार्यान्वयन, सी जाँच, ए संसाधन।
PDCA (P – योजना बनाना; D – कार्यान्वयन करना; C – जाँच करना; A – कार्रवाई करना)
P(प्लान) – योजना बनाना: ग्राहकों की आवश्यकताओं एवं संगठन की नीतियों के आधार पर, वांछित परिणाम प्राप्त करने हेतु आवश्यक लक्ष्यों एवं प्रक्रियाओं को निर्धारित करना।
D(DO) – कार्यान्वयन: निर्धारित प्रक्रियाओं को वास्तव में लागू करना।
eC (चेक) – निरीक्षण: नीतियों, लक्ष्यों एवं उत्पाद संबंधी आवश्यकताओं के आधार पर, प्रक्रियाओं एवं उत्पादों की निगरानी एवं मापन करना, एवं परिणामों की रिपोर्ट करना।
A(एक्शन) – कार्रवाई करना: प्रक्रियाओं के प्रदर्शन में सुधार हेतु आवश्यक कदम उठाना।
D(DO) – कार्यान्वयन: निर्धारित प्रक्रियाओं को वास्तव में लागू करना।
eC (चेक) – निरीक्षण: नीतियों, लक्ष्यों एवं उत्पाद संबंधी आवश्यकताओं के आधार पर, प्रक्रियाओं एवं उत्पादों की निगरानी एवं मापन करना, एवं परिणामों की रिपोर्ट करना।
A(एक्शन) – कार्रवाई करना: प्रक्रियाओं के प्रदर्शन में सुधार हेतु आवश्यक कदम उठाना।
PDCA: P – योजना बनाना; D – कार्यान्वयन करना; C – जाँच करना; A – कार्रवाई करना।
योजना बनाएं, कार्य करें, समीक्षा करें, कार्रवाई करें।
PDCA, अंग्रेजी शब्द Plan (योजना), Do (कार्यान्वयन), Check (जाँच) एवं Action (कार्रवाई) के पहले अक्षरों से बना है। PDCA चक्र, गुणवत्ता प्रबंधन हेतु इसी क्रम का उपयोग करने वाली एक वैज्ञानिक प्रक्रिया है; एवं यह चक्र लगातार जारी रहता है।
P: योजना, D: कार्यान्वयन, C: जाँच, A: कार्रवाई
PDCA, अंग्रेजी शब्द Plan (योजना), Do (कार्यान्वयन), Check (जाँच) एवं Action (कार्रवाई) के पहले अक्षरों से बना है। PDCA चक्र, गुणवत्ता प्रबंधन हेतु इसी क्रम का उपयोग करने वाली एक वैज्ञानिक प्रक्रिया है; एवं यह चक्र लगातार जारी रहता है।
P (योजना) – इसमें दिशानिर्देशों एवं लक्ष्यों का निर्धारण, साथ ही गतिविधियों की योजना बनाना भी शामिल है। डी (Do): ज्ञात जानकारी के आधार पर, विशिष्ट विधियों, योजनाओं एवं ढाँचों का डिज़ाइन करना। ； फिर, डिज़ाइन एवं लेआउट के आधार पर ही व्यावहारिक कार्यवाही की जाती है, ताकि योजनाओं में निर्धारित बातें पूरी हो सकें। C (जाँच करें): कार्य योजना के परिणामों की जाँच करें; यह पता लगाएं कि कौन-से कार्य सही हुए, और कौन-से गलत। प्रभावों को स्पष्ट करें, एवं समस्याओं की पहचान करें। ए (कार्रवाई) समीक्षा के परिणामों पर कार्य करता है; सफल अनुभवों की सराहना करता है, एवं उन्हें मानकीकृत करता है। ； असफलताओं से मिलने वाले सबको भी समझना आवश्यक है, ताकि उन पर ध्यान दिया जा सके। जिन समस्याओं का समाधान नहीं हो पाया, उन्हें अगले PDCA चक्र में हल करने हेतु भेजा जाना चाहिए।
P: योजना, D: कार्यान्वयन, C: जाँच, A: सुधार/कार्रवाई।
योजना (Plan), कार्यान्वयन (Do), जाँच (Check) एवं कार्रवाई (Action)
योजना बनाना, कार्यान्वयन करना, निरीक्षण करना, सुधार करन
IS09001:2000 मानक के खंड 0.2 में दिए गए “नोट” में कहा गया है कि PDCA विधि का उपयोग सभी प्रक्रियाओं में किया जा सकता है। इसके पैटर्न को सरल शब्दों में इस प्रकार व्यक्त किया जा सकता है:
P–योजना बनाना: ग्राहकों की आवश्यकताओं एवं संगठन की नीतियों के आधार पर, वांछित परिणाम प्राप्त करने हेतु आवश्यक लक्ष्यों एवं प्रक्रियाओं को निर्धारित करना। ； डी–कार्यान्वयन: कार्यान्वयन की प्रक्रिया ； सी–निरीक्षण: नीतियों, लक्ष्यों एवं उत्पाद संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार, प्रक्रियाओं एवं उत्पादों की निगरानी एवं मापन किया जाता है, एवं परिणामों की रिपोर्ट भी दी जाती है। ； ए–निपटान: प्रक्रिया के प्रदर्शन में लगातार सुधार हेतु उपाय किए जाते हैं।
P–योजना बनाना: ग्राहकों की आवश्यकताओं एवं संगठन की नीतियों के आधार पर, वांछित परिणाम प्राप्त करने हेतु आवश्यक लक्ष्यों एवं प्रक्रियाओं को निर्धारित करना। ； डी–कार्यान्वयन: कार्यान्वयन की प्रक्रिया ； सी–निरीक्षण: नीतियों, लक्ष्यों एवं उत्पाद संबंधी आवश्यकताओं के अनुसार, प्रक्रियाओं एवं उत्पादों की निगरानी एवं मापन किया जाता है, एवं परिणामों की रिपोर्ट भी दी जाती है। ； ए–निपटान: प्रक्रिया के प्रदर्शन में लगातार सुधार हेतु उपाय किए जाते हैं।
PDCA, अंग्रेजी शब्द Plan (योजना), Do (कार्यान्वयन), Check (जाँच) एवं Action (कार्रवाई) के पहले अक्षरों से बना है। PDCA चक्र, गुणवत्ता प्रबंधन हेतु इसी क्रम का उपयोग करने वाली एक वैज्ञानिक प्रक्रिया है; एवं यह चक्र लगातार जारी रहता है।