स्थल प्रबंधन से जुड़कर, क्या आप सभी के पास कोई अच्छे सुझाव या सुधारात्मक उपाय हैं?

इसके बारे में तो मुझे कुछ पता ही नहीं। पिछले प्रशिक्षण में प्रबंधन के बारे में बताया गया, यानी कार्यों एवं लोगों का प्रबंधन कैसे किया जाए… लेकिन ठीक-ठीक कैसे, यह मुझे समझ में नहीं आया।

यह व्यक्ति की योग्यता एवं कार्य करने की इच्छाशक्ति से संबंधित है।

स्थलीय प्रबंधन की मुख्य प्रक्रियाएँ: लक्ष्यों को स्पष्ट करना, प्रणालियाँ विकसित करना, सभी की भागीदारी सुनिश्चित करना, लगातार सुधार करना, निरीक्षण एवं मूल्यांकन करना।

PDCA विधि का उपयोग करना ही बेहतर है (प्लान – योजना बनाना, डू – कार्यान्वयन करना, चेक – जाँच करना, एक्शन – सुधार करना)। और वास्तव में, सबसे अधिक ध्यान देने योग्य बात “C” है, यानी निरीक्षण। यहाँ यह निरीक्षण तो स्थल पर कार्यरत प्रबंधक द्वारा “D” की जाँच करने से संबंधित है; ताकि यह पता लग सके कि “P” के निर्देशों का पालन किया गया है या नहीं। इस जाँच को बार-बार किया जाना आवश्यक है; यदि कोई असामान्यता पाई जाती है, तो उसे तुरंत सुधारा जाना चाहिए, और ऐसा लगातार किया जाना चाहिए। इस प्रकार, कर्मचारी “P” मानकों के अनुसार काम कर पाएँगे, और उन्हें “A” रेटिंग भी मिल सकेगी। स्थल प्रबंधन में, मैं हमेशा इस बात पर जोर देता रहा हूँ कि आवश्यक रूप से स्थल पर जाना चाहिए, एवं जब भी कोई समस्या सामने आए तो उसे तुरंत दूर किया जाना चाहिए। नीचे दिए गए उत्पादन कार्यशालाओं के प्रबंधन संबंधी तरीकों को साझा किया जा रहा है:
1. मानकीकरण
“मानकीकरण” से तात्पर्य, कंपनी में मौजूद विभिन्न नियमों/प्रोटोकॉलों को लिखित रूप देने से है। ऐसे नियम/प्रोटोकॉलों को ही “मानक” कहा जाता है। मानकों को निर्धारित करना, एवं उन मानकों के अनुसार कार्य करना ही मानकीकरण कहलाता है। लेकिन वह दृष्टिकोण गलत है, जिसमें माना जाता है कि मानकों को तैयार करने या संशोधित करने से ही मानकीकरण पूरा हो जाता है। वास्तव में, मार्गदर्शन एवं प्रशिक्षण के माध्यम से ही मानकीकरण संभव है। नवाचार एवं मानकीकरण, किसी उद्यम के प्रबंधन स्तर को सुधारने हेतु दो महत्वपूर्ण कारक हैं। नवाचार में सुधार, किसी भी व्यवसाय के प्रबंधन स्तर को लगातार ऊपर ले जाने हेतु प्रेरक शक्ति है; जबकि मानकीकरण, व्यवसाय के प्रबंधन स्तर में गिरावट आने से रोकने हेतु एक बाधा है। बिना मानकीकरण के, कोई भी उद्यम उच्च स्तर का प्रबंधन बनाए रखने में सक्षम नहीं हो सकता। 2. दृश्य प्रबंधन – दृश्य प्रबंधन, विभिन्न प्रकार की दृश्य सूचनाओं का उपयोग करके उत्पादन प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने की एक विधि है। इसमें रंगों का उचित उपयोग किया जाता है, ताकि उत्पादकता में वृद्धि हो सके। यह दृष्टि के माध्यम से प्रबंधन करने की एक वैज्ञानिक विधि भी है। अतः, दृश्य प्रबंधन वह प्रबंधन तरीका है जिसकी विशेषता पारदर्शिता एवं दृश्यमान प्रदर्शन है। प्रबंधन विज्ञान, शरीरक्रिया विज्ञान, मनोविज्ञान, समाजशास्त्र आदि विभिन्न विषयों के अनुसंधान परिणामों का समन्वित उपयोग। 3. बोर्ड प्रबंधन – बोर्डों का उपयोग समस्याओं की पहचान एवं उनके समाधान हेतु एक अत्यंत प्रभावी एवं सरल तरीका है। विशेष रूप से, यह उत्कृष्ट स्थलीय प्रबंधन हेतु आवश्यक उपकरणों में से एक है। मैनेजमेंट बोर्ड, प्रबंधन के दृश्यीकरण का ही एक रूप है; इसके द्वारा डेटा, जानकारियों आदि की स्थिति को स्पष्ट रूप से दर्शाया जाता है। यह मुख्य रूप से प्रबंधन संबंधी परियोजनाओं, विशेष रूप से जानकारियों के प्रबंधन हेतु पारदर्शी प्रणाली का ही हिस्सा है। यह विभिन्न रूपों में – जैसे संदेश/सूचना-पट्टियाँ/चार्ट/इलेक्ट्रॉनिक स्क्रीन आदि – दस्तावेजों, मन में मौजूद जानकारियों, या वास्तविक स्थितियों से संबंधित छिपी हुई जानकारियों को प्रकट करता है। इससे कोई भी व्यक्ति समय रहते प्रबंधन संबंधी जानकारियों एवं आवश्यक जानकारियों को प्राप्त कर सकता है, ताकि वह तुरंत उचित कदम उठा सके। इसलिए, मैनेजमेंट बोर्ड, समस्याओं की पहचान करने एवं उनका समाधान करने हेतु एक अत्यंत प्रभावी एवं सरल उपाय है; यह उत्कृष्ट स्थलीय प्रबंधन हेतु आवश्यक उपकरणों में से एक है।

यह बात तो बहुत ही सामान्य है… प्रणाली, कार्यान्वयन, निगरानी, पुरस्कार/दंड।