““हैचुआन आभार ऋतु” में आदर्श व्यक्ति【पेट्रोकेमिकल्स 011】

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इस पोस्ट को अंतिम बार “इतेलॉनर” द्वारा 2016-1-9, 21:33 पर संपादित किया गया। bg9.png में दर्शाए गए आदर्श व्यक्ति… दिसंबर में सिचुआन में लगातार होने वाली बर्फबारी से ठंडक रहती है; लेकिन उस स्थल पर तो खुशी एवं उत्साह का वातावरण ही व्याप्त था। उपकरणों के कर्मचारी सभी वहाँ मौजूद हैं, और वे उपकरणों की निगरानी एवं जाँच कर रहे हैं वहाँ मौजूद प्रेशर गेज के सूचकों को देखकर, तकनीशियन के चेहरे पर मुस्कान आ गई। वहाँ का वायु-रोधक स्तर पूरी तरह से संतोषजनक था; इस तरह वह अपने लक्ष्य के करीब एक कदम और आ गया। वहाँ मौजूद सभी लोग उस उपकरण की जाँच कर रहे थे, उसके विकास संबंधी बातें चर्चा कर रहे थे। जब मैंने उसके बारे में बात की, तो सभी लोगों ने अपनी उंगलियाँ ऊपर उठाईं। अनुभवी शिक्षकों की नज़र में, वह एक ऐसा व्यक्ति है जो काम में बहुत सावधान रहता है, एवं अपने सभी सहयोगियों का ख्याल रखता है “तीन जाँचें एवं चार निर्धारण” की अवधि के दौरान, सभी लोगों ने मिलकर 300 से अधिक समस्याओं का पता लगाया। उन्होंने प्रत्येक समस्या का ध्यानपूर्वक ट्रैक रखा एवं उनका समाधान किया। विशेष रूप से, टावर के आंतरिक भागों की जाँच, जब गर्मी का मौसम होता है। लेकिन फिर भी उसने वहाँ जाकर कई बार जाँच की। अनुभवी लोग कहते हैं, “टावर के अंदर बहुत गर्मी है; आप वहाँ मत जाइए। हम खुद ही उसकी जाँच कर लेंगे।” उन्होंने कहा, “मुझे चिंता है… जब तक समस्याओं का समाधान नहीं हो जाता, मुझे खाने में भी आनंद नहीं आता। इतनी गर्मी में सभी लोग परेशान हैं… अगर मैं एक बार और जाँच कर लूँ, तो दूसरों को उतनी बार जाँच करने की आवश्यकता ही नहीं रहेगी। कुछ समस्याओं के बारे में, जब तक मैं खुद उन्हें नहीं देख लेता, तब तक निर्माणकर्ताओं से बात करना मुश्किल हो जाता है।” रोजमर्रा की जिंदगी में, वह अपने सहकर्मियों के साथ बहुत ही घनिष्ठ संबंध रखता था। वह हमेशा सभी को यही कहता था कि “केवल जब जीवन ठीक से चलेगा, तभी ही काम भी अच्छी तरह से किया जा सकेगा।” जिसके घर में कोई समस्या होती है, वह हमेशा उसकी मदद करने के लिए आगे आता है; जिसे भी दूसरों की मदद की आवश्यकता होती है, वह भी हर जगह प्रयास करता है। युवा कर्मचारियों की नज़र में, वह ऐसा व्यक्ति है जो लोगों की क्षमताओं का सही उपयोग करता है, एवं सुख-दुःख में उनके साथ रहता है। वह लोगों की क्षमताओं का सही उपयोग करता है, एवं नए लोगों पर जिम्मेदारियाँ ड वह युवा कर्मचारियों से बहुत ही कड़े मानक रखता है; उसकी मांग है कि सभी अपने क्षेत्र संबंधी ज्ञान को गहराई से समझें, एवं उपकरणों/मशीनों के बारे में भी अच्छी जानकारी रखें। साइट पर आने के बाद से, काम लगातार और अधिक कठिन एवं जटिल होता जा रहा है; लेकिन हर दिन शाम को, उपकरणों से जुड़ी समस्याओं पर चर्चा करने हेतु थोड़ा समय जरूर निकाला जाता है। युवा कर्मचारियों को समस्याओं का विश्लेषण करने एवं उपकरणों से संबंधित मामलों को संभालने में भाग लेने का अवसर दिया जाना चाहिए। चर्चाओं के माध्यम से सभी के ज्ञान एवं कौशल में वृद्धि हो सकती है। वह हमेशा ही प्रत्येक कार्य के लिए उपयुक्त व्यक्ति को चुनकर उसे उस कार्य का नेतृत्व करने का अवसर देता है; इससे प्रत्येक कर्मचारी का उत्साह बढ़ जाता है। टीम की शक्ति का उपयोग करके, सभी कठिनाइयों एवं बाधाओं को नष्ट कर दिया जा सकता है। उन्होंने सभी से कहा, “हम ही इस उपकरण/सिस्टम के मालिक हैं। मैं अपनी टीम से यह अपेक्षा करता हूँ कि वे जब भी बुलाए जाएँ, तुरंत आएँ; लड़ने के लिए तैयार रहें, एवं हर बार जीत हासिल करें।” व्यवस्था ऐसी है जिसका पालन सभी को करना होता है। मैं आपसे यही अनुरोध करता हूँ कि सबसे पहले मैं ही इसका पालन करूँ। सफाई के दौरान, उन्हें डर था कि गैस का दबाव पर्याप्त न होने के कारण सफाई पूरी तरह नहीं हो पाएगी। इसलिए उन्होंने अन्य लोगों के साथ मिलकर ओवरटाइम किया, एवं टॉर्च की मदद से ऊपर जाकर सफाई के परिणामों की जाँच की। युवा कर्मचारियों में अकेले रहने वालों की संख्या अधिक है; इसलिए उन्होंने स्वयं ही मध्यस्थ की भूमिका निभाई, एवं खुद का उदाहरण देकर सभी को सच्चे प्रेम की तलाश करने के ठेकेदार, निर्माणकर्ता एवं पर्यवेक्षकों की नज़र में वह ऐसा व्यक्ति है जिससे बातचीत तो आसानी से की जा सकती है, लेकिन उसे मनाना बहुत मुश्क चूँकि परियोजनाओं को क्रियान्वित करने हेतु अलग-अलग मानक एवं दृष्टिकोण अपनाए जाते हैं, इसलिए परियोजनाओं में त्रुटियाँ होना अनिवार्य है। वह हर बार ऑपरेटरों के दृष्टिकोण से ही उनके साथ बहस करता रहता था; अपनी कठिनाइयों के बारे में बताकर उन्हें समझाने की कोशिश करता रहता था। जब कोई समस्या ऐसी होती है जिसमें सभी लोग परेशान हो जाते हैं, एवं वह समस्या किसी सिद्धांत/नियम से संबंधित नहीं होती, तो वह सभी लोगों से मिलकर समाधान खोजने का प्रयास करता है। जब ऑपरेटरों के काम में कोई समस्या आती है, तो वह चाहे आप कितना भी कहें, थोड़ा भी नहीं झुकता। वह “यह संभव नहीं है, शायद हो सकता है” जैसे अस्पष्ट शब्दों को बिल्कुल भी स्वीकार नहीं करता। उसका कहना है, “हमारे पास पहले से ही कम लोग हैं; हमें सभी के लिए सबसे आरामदायक एवं सुरक्षित कार्य वातावरण उपलब्ध कराना है।” हर किसी की नज़र में उसकी छवि अलग-अलग होती है। लेकिन बिना किसी अपवाद के, उसे सभी लोगों का सम्मान एवं सराहना प्राप्त हुई। उस समय, उसकी आँखों में दिखने वाली मुस्कान को देखकर मुझे लगा कि वही व्यक्ति है जो सभी को एक साथ सफलतापूर्वक गाड़ी चलाने में मदद कर सकता है।