““हैचुआन आभार ऋतु” – अलग-अलग उम्र के लोगों के बीच का संबंध【उत्पादन क्षेत्र 005】

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इस पोस्ट को अंतिम बार yuchenchf द्वारा 30-1-2016 को 13:49 बजे संपादित किया गया। वह समूह कंपनी के संस्थापक सदस्यों में से एक थे; उन्होंने समूह की कई शाखाओं/कारखानों में नेतृत्व किया, कई उत्पादों का निर्माण किया। बाद में वे प्रबंधन टीम में आ गए, एवं मुख्य रूप से आंतरिक निरीक्षणों का कार्य संभालते रहे। उस समय वह पहले ही सेवानिवृत्त हो चुका था; उससे संपर्क मेरे पास आने का कारण एक शाखा-स्तरीय मासिक रिपोर्ट एवं कर्मचारियों की वेतन-सूची ही थी। उसकी जिम्मेदारियों में विभिन्न शाखाओं/कारखानों के संचालन संबंधी निरीक्षण, तैयार उत्पादों का आंकलन, सामग्री एवं ऊर्जा की खपत का हिसाब-किताब, मरम्मत लागतों का निर्धारण, तथा कर्मचारियों के वेतन का भुगतान एवं निर्धारण शामिल है। कहा जा सकता है कि इन अधिकारों की व्यापकता बहुत अधिक है, एवं ये प्रत्येक कर्मचारी के व्यक्तिगत हितों से सीधे जुड़े हैं। हालाँकि, उसने ऐसा नहीं किया – बल्कि कंपनी के हितों को ध्यान में रखते हुए, विभिन्न विभागों में कर्मचारियों के वेतन स्तरों को संतुलित किया, एवं विस्तृत, व्यावहारिक एवं उचित मापदंडों के आधार पर ही इसमें संशोधन किया। ये सब बातें मुझे बाद में ही पता चलीं। वह बहुत ही निराश, हताश एवं दुखी महसूस कर रहा था; कभी-कभी उसे लगता था कि वह अपने कर्मचारियों के प्रति अन्याय कर रहा है। चूँकि मैंने पहले भी मासिक रिपोर्टें एवं वेतन संबंधी दस्तावेज़ तैयार किए थे, इसलिए मुझे कोई कठिनाई नहीं हुई, और कोई त्रुटि भी नहीं हुई। तीन महीने बाद, मेरी तैयार की गई रिपोर्टें “बिना जाँच के स्वीकार्य” श्रेणी में आ ग बातचीत के दौरान मुझसे पूछा गया: “आपके वेतन-विवरण में क्यों कोई त्रुटि नहीं आती?” मेरा जवाब बहुत ही सरल है: वेतन-सूची तैयार करते समय, तीसरे पक्ष के रूप में ही काम करना चाहिए; कारखाने के मालिक या प्रबंधक के रूप में सोचकर निर्णय नहीं लेना चाहिए। अन्यथा त्रुटियाँ हो जाएँगी, क्योंकि ऐसी स्थिति में किसी चीज़ का निर्णय लेने का अधिकार होने के कारण मनमानापन हो जाता है, और न्यायपूर्ण एवं उचित निर्णय लेना मुश्किल हो जाता है। उन्होंने कहा कि यही कारण है कि मुझे निराशा एवं दबाव महसूस होता है। किसी एक इकाई में संतुलन बनाए रखना आसान है, लेकिन कंपनी की सभी इकाइयों में संतुलन बनाए रखना मुश्किल है। कभी-कभी तो कुछ कर्मचारियों को नुकसान पहुँचाना ही पड़ता है। इसके अलावा, कुछ अधीनस्थ इकाइयाँ तो धोखाधड़ी भी करती हैं; ऐसी स्थितियों में सच्चाई जानना आसान काम नहीं है। वह अक्सर मुझे यह सिखाते हैं कि आंकड़ों का विश्लेषण कैसे किया जाए, उत्पादन संबंधी रिपोर्टें कैसे तैयार की जाएं, हर महीने उत्पादन एवं लागत संबंधी विश्लेषण कैसे किया जाए। साथ ही, ऑडिट संबंधी बुनियादी ज्ञान भी देते हैं – कि रिपोर्टों के माध्यम से समस्याओं की पहचान कैसे की जाए एवं उनका समाधान कैसे क धीरे-धीरे, हम दोस्त बन गए। हम अक्सर साथ में शराब पीते थे, और आपस में हर बात साझा करते थे। आपकी वेतन भुगतान प्रणाली को कंपनी द्वारा पूरी कंपनी में लागू किया गया है; कंपनी यथासंभव निष्पक्ष एवं उचित व्यवहार करने की कोशिश करती है। ； आपको अपनी सामग्री के उपयोग पर नियंत्रण रखना होगा। आपको सेवानिवृत्त हो जाना चाहिए। आपको कुछ भी कमी नहीं है… फिर भी आप हर दिन इतनी मेहनत क्यों करते हैं? ； आपको कम शराब पीनी चाहिए, आदि। उनके सत्तरवें जन्मदिन के उत्सव में, कंपनी के अंदर उनके रिश्तेदारों के अलावा, केवल मैं ही कंपनी का कर्मचारी था। तीन साल पहले वह पूरी तरह से सेवानिवृत्त हो गया। मैं भी अब उस कंपनी में नहीं हूँ। हर बार जब भी मैं वहाँ से गुजरता हूँ, तो मैं उससे मिलने जरूर जाता हूँ। हर बार मिलने पर हम दोनों शराब पीते एवं सिगरेट पीते हैं। वह तो बस मेरा साथ देता है। उसने तो शराब एवं सिगरेट पीना छोड़ दिया है; लेकिन अब उसकी सेहत पहले जैसी नहीं रही।