एक छोटी कहानी

उस झोलाछाप डॉक्टर ने फिर से एक अस्पताल खोला, और खुद को “अस्पताल का प्रमुख” कहने लगा। एक दिन, अधीक्षक की इलेक्ट्रिक साइकिल खराब हो गई। उसने उसे मरम्मत के लिए एक बड़ी मरम्मत की दुकान पर ले जाया। 　　मरम्मत की दुकान का कर्मचारी: “ठीक है, मशीन चालू करने हेतु 50 युआन लगेंगे।”
अस्पताल का प्रमुख: “मरम्मत तो अभी तक नहीं हुई है, फिर पहले ही पैसे क्यों देने पड़ रहे हैं?” 　　मरम्मत की दुकान का कर्मचारी: “हमारी दुकान में ऐसी ही प्रणाली है। आपके अस्पताल में भी तो इलाज से पहले ही रजिस्ट्रेशन शुल्क देना ही पड़ता है, ना?” 　　अस्पताल के निदेशक के पास कहने को कुछ नहीं था, इसलिए उन्हें 50 रुपये देने ही पड़े। 　　मरम्मत की दुकान के कर्मचारी ने पूछा, “नमस्ते, क्या आपकी इलेक्ट्रिक साइकिल में कोई समस्या है?” ” 　　अस्पताल के निदेशक: “कोई प्रतिक्रिया ही नहीं है… स्विच को घुमाने पर भी कुछ नहीं होता।” ” रिसेप्शनिस्ट: “लगता है कि आपकी इलेक्ट्रिक कार में कोई आंतरिक समस्या है। ऐसी स्थिति में आपको आंतरिक रोग विशेषज्ञ के पास जाना होगा। क्या आप चाहते हैं कि सामान्य इंजीनियर ही इसकी मरम्मत करे, या फिर वरिष्ठ इंजीनियर? सामान्य इंजीनियर से मरम्मत करवाने पर 20 रुपये अतिरिक्त लगेंगे, जबकि वरिष्ठ इंजीनियर से मरम्मत करवाने पर 30 रुपये अतिरिक्त लगेंगे।” ” 　　अस्पताल के निदेशक: “क्या यह तो बस इलेक्ट्रिक वाहनों की मरम्मत करने जैसा ही काम है बस, इसे ठीक कर देना ही काफी है… मुझे तो पता ही नहीं कि वह इंजीनियर है या सीनियर इंजीनियर। 　　रिसेप्शनिस्ट: “यह अलग है। वरिष्ठ इंजीनियरों की कुशलता बहुत अधिक होती है; वे किसी भी जटिल कंप्यूटर समस्या को ठीक कर सकते हैं। ऐसे इंजीनियरों द्वारा की गई मरम्मतों में दोबारा मरम्मत की आवश्यकता भी कम होती है। लेकिन मरम्मत की लागत थोड़ी अधिक होती है। इसलिए यह निर्णय आपको ही लेना होगा।” 　　अस्पताल के निदेशक: “मेरी इलेक्ट्रिक कार से जुड़ी समस्या कोई जटिल समस्या नहीं है; इसके लिए तो सामान्य इंजीनियर ही पर्याप्त होंगे।” 　　मरम्मत की दुकान का कर्मचारी: “ठीक है, कृपया पहले 20 युआन मरम्मत शुल्क दे दीजिए।” 　　अस्पताल के निदेशक: “जब अभी तो मरम्मत ही नहीं हुई है, तो पहले ही शुल्क क्यों देना पड़ रहा है?” मरम्मत की दुकान का कर्मचारी: “हमारी दुकान में तो ऐसी ही प्रणाली है… क्या आपके अस्पताल में भी इलाज शुरू करने से पहले ही भुगतान नहीं करना पड़ता?” 　　अस्पताल के निदेशक के पास कहने को कुछ नहीं था; इसलिए उन्हें फिर से 20 रुपये देने पड़े। इसके बाद ही वे इलेक्ट्रिक स्कूटर को मरम्मत की दुकान में ले गए, जहाँ इंजीनियरों का कार्यालय था। इंजीनियर ने कंप्यूटर की स्थिति के बारे में पूछा, फिर उसने अस्पताल के प्रबंधक से भुगतान हेतु तीन बिल तैयार करवाए।
1. मल्टीमीटर से मापन हेतु शुल्क – 20 रुपये। ； 　　द्वितीय, कंट्रोलर जाँच हेतु शुल्क 50 युआन। ； 　　तीन, मोटर की जाँच हेतु शुल्क 80 युआन है। 　　अस्पताल के निदेशक ने हैरान होकर पूछा, “ग्राहकों को इस परीक्षण हेतु शुल्क क्यों देना पड़ रहा है? क्या यह शुल्क आपके मरम्मत इंजीनियरों के लिए सुविधाजनक नहीं है?” ” 　　इंजीनियर: “हाँ, हमारे इंजीनियर पहले भी ‘देखना, सूंघना, पूछना, छूकर जाँच करना, सुनना’ जैसी विधियों का उपयोग करके, अपने अनुभव के आधार पर ही मरम्मत करते थे। लेकिन अब विज्ञान विकसित हो गया है; अब हर तरह के उपकरण उपलब्ध हैं। इन उपकरणों की मदद से मरम्मत करने पर परिणाम अधिक सटीक होता है, एवं ऐसी खामियों का भी पता चल जाता है जो अभी तक स्पष्ट नहीं हैं।” इसके अलावा, इन उपकरणों को खरीदने हेतु हमें बहुत अधिक पैसे खर्च करने पड़ते हैं; इसलिए हमें उचित शुल्क लेना ही पड़ता है। आपकी स्थिति ठीक है, आपको अधिक उपकरणों की आवश्यकता नहीं पड़ी। पिछली बार एक ग्राहक ने एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण भेजा, हमने उस उपकरण के एंटीना के इम्पीडेंस को जाँचने हेतु नेटवर्क एनालाइजर का उपयोग किया। इस जाँच हेतु खर्च 150 युआन आया। उस ग्राहक ने भी अपने उपकरण की जाँच करवाई। हम ग्राहकों के हितों का ध्यान रखेंगे, जितना संभव हो उतने कम परीक्षण किए जाएंगे, ताकि ग्राहकों का पैसा बच सके। बेशक, आप टेस्ट न करने पर भी अड़ सकते हैं, लेकिन जब हम मरम्मत करेंगे, तो हम गलती से अच्छे पुर्जों को बदल सकते हैं, जिससे ग्राहक को अनावश्यक खर्च उठाना पड़ सकता है। यह भी संभव है कि आपकी इलेक्ट्रिक कार की मरम्मत न हो पाए, जिससे आपका समय बर्बाद हो जाए। ” 　　अस्पताल के निदेशक को पहले 150 रुपये की जाँच शुल्क देनी ही पड़ी। इंजीनियर ने आधे घंटे तक परीक्षण किया, फिर प्रिंटर की मदद से विद्युत सर्किट का चार्ट बनाया। उसे पता चला कि कोई फ्यूज जल गया है। उसने कुछ ही मिनटों में दो रुपये वाला नया फ्यूज लगाकर इलेक्ट्रिक वाहन की मरम्मत कर दी। 　　इंजीनियर ने प्रिंट की गई सर्किट डायग्रामों को अस्पताल के प्रमुख को दे दिया, एवं 8 रुपये की भुगतान रसीद भी दी; ताकि अस्पताल का प्रमुख वह राशि भुगतान कर सके। डीन ने आश्चर्य से पूछा, “क्या प्रिंटिंग का खर्च भी मुझे ही वहन करना होगा?” ”“हाँ, यह दुकान का नियम है… प्रिंटिंग की लागत ग्राहक को ही वहन करनी पड़ती है। क्या आपको वह चित्र नहीं दिया गया? ”“लेकिन मुझे तो यह समझ में ही नहीं आ रहा है… इस चित्र की क्या आवश्यकता है? ”“आपके अस्पताल में मरीजों की बी-अल्ट्रासाउंड जाँच की जाती है, लेकिन वहाँ प्रिंट होने वाले रिपोर्टों को तो मरीज ही नहीं समझ पाते। फिर भी तो मरीज ही पैसे देते हैं, ना? अस्पताल के निदेशक के पास कोई विकल्प नहीं था, इसलिए उन्हें ही पैसे चु 　　अंत में, इंजीनियर ने डीन से कहा, “हमारी दुकान में कंप्यूटर के माध्यम से ही प्रबंधन किया जाता है; कृपया आप सामान लेने हेतु वहाँ जाइए।” 　　वस्तुओं को लेने हेतु उपयोग में आने वाले काउंटर पर, अस्पताल के प्रबंधक को भुगतान हेतु एक रसीद दी गई। उस रसीद पर लिखा था, “मूल्य निर्धारण विभाग के नियमों के अनुसार, हमारी दुकान में वस्तुओं के लिए अलग-अलग शुल्क लिया जाता है; ताकि ग्राहकों को स्पष्ट रूप से पता चल सके कि उन्हें कितना भुगत इस बार की मरम्मत हेतु आपको लगने वाला शुल्क निम्नलिखित है:
35W व्हाइट लाइट वाले सोल्डरिंग उपकरण के उपयोग हेतु शुल्क (वेल्डिंग/डिस्वेल्डिंग प्रत्येक बार के लिए): 10 युआन। ； 　　एक बार उपयोग हेतु आयरन हेड की सफाई हेतु कपास: 2 युआन ； 　　सिगरेट पीने हेतु एक बार का शुल्क: 5 युआन ； 　　φ0.8 पर्यावरण-अनुकूल टिन तार, 10 ग्राम : 5 युआन ； 　　2N1234 सुरक्षा ट्यूब – 1 नंगा: 2 युआन ； 　　फ्यूज ट्यूब के पिनों को काटने हेतु विशेष कैंची का उपयोग करने की लागत: 5 यु ； वेल्डिंग के बाद पैडों की सफाई हेतु आवश्यक पानी की लागत: 5 युआन ； 　　सुरक्षा ट्यूबों को हटाने/जोड़ने, वेल्डिंग पैडों की सफाई आदि के लिए आवश्यक मजदूरी: 20 य ； 　　कुल: 54 युआन। 　　अस्पताल के निदेशक इसे देखकर लगभग बेहोश हो गए। अस्पताल के प्रमुख ने अपनी इलेक्ट्रिक साइकिल की मरम्मत हेतु कुल 282 युआन खर्च किए; जबकि केवल दो युआन मूल्य का ही एक ही कल-पुर्जा बदला गया।

मैं ही वर्तमान सम्राट हूँ। मैं आपको आदेश देता हूँ कि आप जल्द से जल्द उन अपराधियों को पकड़ लें। ऐसा करने के बाद ही मैं आपको “हुबेन चांगलियांग” का पद दूँगा।

महाराज, वह व्यक्ति जो छोटे-छोटे विज्ञापन लगाता है, उसके पीछे बहुत ही शक्तिशाली लोग हैं। मुझे डर है कि मैं आपके आदेशों का उल्लंघन कर बैठूँगा; इसलिए मैं अनुरोध करता हूँ कि मु

मैंने इस बारे में सुनकर बहुत ही आश्चर्यचकित हुआ। आप लोग तो दरबार के महत्वपूर्ण अधिकारी हैं; लेकिन अपने कर्तव्यों का निर्वहन ठीक से नहीं कर रहे हैं। जब दरबार को आप लोगों की सेवाओं की आवश्यकता है, तब आप लोग बहाने बनाकर अपनी जिम्मेदारियों से भाग रहे हैं। ऐसे में आप लोगों को घर वापस जाने की कोई आवश्यकता ही नहीं है। लोगों, इन्हें बाहर ले जाकर 250 कोड़े मारो।

हम हैचुआन वाले तो मजाक भी बहुत सीधे-सादे तरीके से ही करते हैं।

भाई, यह आसानी से फट सकता है… तुम्हारे साथ ही डूब जाएगा।