【प्रतिदिन एक अपडेट】कंप्यूटर की स्क्रीन बंद हो गई।

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इस पोस्ट को अंतिम बार LLawliet द्वारा 2016-7-2 09:15 पर संपादित किया गया। कंप्यूटर की स्क्रीन बंद हो जाना एक आम समस्या है; खासकर पुराने कंप्यूटरों या कस्टम बनाए गए कंप्यूटरों में। कंप्यूटर की स्क्रीन बंद होने के कई कारण हो सकते हैं, जैसे – डिस्प्ले का क्षतिग्रस्त होना, मदरबोर्ड का क्षतिग्रस्त होना, ग्राफिक्स कार्ड का क्षतिग्रस्त होना, ग्राफिक्स कार्ड से संबंधित समस्याएँ, पावर सप्लाई का क्षतिग्रस्त होना, सीपीयू का क्षतिग्रस्त होना, एवं उपकरणों का तापमान अत्यधिक होना। कभी-कभी कंप्यूटर की स्क्रीन बंद होने का कारण मनुष्य ही होता है। कंप्यूटर की स्क्रीन न दिखने की समस्या को हल करने हेतु मूल रूप से “बाहर करने” एवं “प्रतिस्थापित करने” जैसी विधियों का उपयोग किया जाता है। इसका सिद्धांत यह है कि पहले उन ही घटकों को प्रतिस्थापित/बाहर किया जाए, जिनमें समस्या होने की संभावना सबसे अध सामान्य कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं के लिए, चूँकि उनके पास पर्याप्त तकनीकी ज्ञान नहीं होता, इसलिए वे नीचे दिए गए चरणों का अनुसरण करके समस्या के कारणों का विश्लेषण कर सकते हैं; ताकि वे खुद ही समस्या को दूर कर सकें। 　　सबसे पहले, यह जाँचें कि संपर्क ठीक से हो रहा है या नहीं। ग्राफिक्स कार्ड एवं डिस्प्ले के बीच का संपर्क ठीक है या नहीं, इसकी जाँच की जा सकती है। इसी प्रकार, ग्राफिक्स कार्ड एवं मदरबोर्ड के I/O स्लॉट के बीच का संपर्क भी ठीक है या नहीं, इसकी जाँच की जा सकती है। यदि आवश्यक हो, तो ग्राफिक्स कार्ड को निकालकर फिर से लगाया जा सकता है; ताकि यह ठीक से लग जाए एवं उसका संपर्क भी ठीक रहे। 　　यदि संपर्क में कोई समस्या नहीं है, तो बेहतर होगा कि किसी अन्य डिस्प्ले का उपयोग करके जाँच की जाए, ताकि यह पता चल सके कि डिस्प्ले में कोई समस्या नहीं है। 　　यदि डिस्प्ले में कोई समस्या नहीं है, तो CPU के फैन के कार्य करने की जाँच करें। यदि फैन कार्य कर रहा है, तो वोल्टेज आउटपुट की जाँच करें; यह ±12V या ±15V होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं है, तो किसी अन्य पावर स्रोत का उपयोग करके प्रयास करें। 　　यदि फिर भी स्क्रीन काली ही रहती है, तो कंप्यूटर में लगे सभी कंपोनेंट्स को निकाल दें; केवल CPU, ग्राफिक्स कार्ड एवं मेमोरी बैंड ही रखें। ऐसा करने से समस्या का कारण CPU, मदरबोर्ड या मेमोरी में से ही होगा। आम तौर पर, यदि मेमोरी में कोई समस्या होती है, तो चेतावनी की आवाज़ आनी चाहिए। यदि मेमोरी से संबंधित समस्याओं को नकार दिया जाए, तो केवल CPU एवं मदरबोर्ड ही शेष रह जाते हैं। 　　एक सामान्य CPU लगाएं (जो कि उस कंप्यूटर के साथ संगत हो)। कंप्यूटर को पुनः चालू करके फिर से जाँच करें। यदि अभी भी स्क्रीन काली ही रहती है, तो ऐसी स्थिति में मदरबोर्ड बदलना ही आवश्यक होगा; समस्या मदरबोर्ड में ही होने की संभावना है। 　　कंप्यूटर की स्क्रीन बंद हो जाने की समस्या, कंप्यूटर में किसी गंभीर समस्या का संकेत हो सकती है। ऐसी स्थिति में, ऊपर बताए गए तरीकों का उपयोग करके इस समस्या को दूर करने की कोशिश करें। प्रसंस्करण की प्रक्रिया में, अनुपयुक्त/अवांछित तत्वों को हटाने एवं उनकी जगह अन्य तत्वों को लगाने जैसी विधियों का लचीले ढंग से उपयोग किया जाना चाहिए; ताकि समय-समय पर उत्पन्न होने व 　 　जब डिस्प्ले पर कोई छवि दिखाई नहीं देती है (हालाँकि, बाजार में उपलब्ध डिस्प्लेयों में, जब होस्ट से कोई सिग्नल नहीं आता, तो स्क्रीन पर “कोई सिग्नल नहीं” ऐसा संदेश दिखाई देता है), तो सबसे पहले यह जाँचना आवश्यक है कि होस्ट की बिजली सप्लाई ठीक से जुड़ी है या नहीं, एवं होस्ट के फैन ठीक से चल रहे हैं या नहीं। होस्ट के पैनल पर लगे बिजली संबंधी इंडिकेटर एवं हार्ड डिस्क संबंधी इंडिकेटर भी ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं? क्योंकि यदि होस्ट की बिजली सप्लाई काम नहीं कर रही है, या मदरबोर्ड को बिजली ही नहीं मिल रही है, तो डिस्प्ले को कोई सिग्नल ही नहीं मिलेगा, इसलिए कोई छवि भी दिखाई नहीं देगी। 　　2. कृपया फिर से जाँचें कि डिस्प्ले का पावर कनेक्शन ठीक से है या नहीं। यदि आपके डिस्प्ले का पावर स्विच “लाइट-टच स्विच” है, तो जब डिस्प्ले में बिजली आती है, तो हल्की “टिक” जैसी आवाज़ सुनाई देनी चाहिए। ऐसी स्थिति में यह माना जा सकता है कि डिस्प्ले का पावर सर्किट ठीक से काम कर रहा है। क्या डिस्प्ले का पावर स्विच चालू है? क्या डिस्प्ले की पावर इंडिकेटर लाइट जल रही है? जब हाथ को धीरे-धीरे डिस्प्ले की स्क्रीन के पास ले जाया जाता है, तो क्या “शिस-शिस” जैसी आवाज़ आती है? साथ ही, क्या हाथ के बालों में कोई खींचाव महसूस होता है? यह इस बात की जाँच करने का तरीका है कि डिस्प्ले का उच्च-वोल्टेज सर्किट सही ढंग से काम कर रहा है या नहीं। 　　3. यदि यह पता चल जाए कि डिस्प्ले में बिजली आ रही है, एवं उच्च वोल्टेज भी उत्पन्न हो रहा है, तो अब डिस्प्ले के डेटा केबल के कनेक्टर एवं ग्राफिक्स कार्ड के सिग्नल आउटपुट इंटरफेस की जाँच करें। क्या वे ठीक से जुड़े हैं? क्या वे ढीले हैं? फिर प्लग को निकालकर देखें कि D-आकार के कनेक्टर में कोई मोड़ या टूटी हुई पिनें तो नहीं हैं, या वहाँ कोई गंदगी तो नहीं है। यह ऐसी समस्या है जिसका सामना कई उपयोगकर्ताओं को अक्सर करना पड़ता है। D-आकार के कनेक्टर को जोड़ते समय, यदि उचित बल न लगाया जाए, या कनेक्टर को मजबूती से बंद करने वाले स्क्रू ठीक से न लगाए जाएं, तो कनेक्शन खराब हो जाता है। इसके अलावा, यदि इंस्टॉलेशन के दौरान गलत तरीका अपनाया जाए, या अत्यधिक बल लगाया जाए, तो D-आकार के कनेक्टर में सुईयाँ टूट सकती हैं या मुड़ सकती हैं; जिसके कारण भी कनेक्शन खराब हो जाता है। 　　ध्यान दें: डिस्प्ले के डेटा केबल के प्लग में 15 पिन होते हैं; इनमें से 4, 9, 11 जैसे कुछ पिन गायब हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में यह सामान्य बात है। कृपया इन गायब पिनों की जगह किसी अन्य धातु के तार का उपयोग न करें, वरना अन्य समस्याएँ हो सकती हैं। 　　1.2, 3 नंबर के पिन, लाल, हरा एवं नीला रंग संबंधी सिग्नलों के लिए हैं। यदि कोई पिन ठीक से कनेक्ट न हो, तो स्क्रीन पर संबंधित रंग दिखाई नहीं देगा। 　　यदि 12वें एवं 15वें पिन में कोई समस्या हो, तो मुख्य कंप्यूटर उस संबंधित डिस्प्ले को पहचान नहीं पाएगा; लेकिन इससे उपकरण के उपयोग पर कोई असर नहीं पड़ेगा। 　　यदि 13वें एवं 14वें पिन में कोई समस्या हो, तो डिस्प्ले पर काला स्क्रीन दिखाई देगा। डिस्प्ले की लाइटें, उपकरण चालू होने के कुछ समय बाद हरे रंग से नारंगी रंग में बदल जाती हैं। इसी कारण ऊपर बताए गए “काले स्क्रीन” की समस्या उत्पन्न हो जाती है। 　　4. केस खोलकर जाँचें कि ग्राफिक्स कार्ड सही तरीके से लगा है या नहीं। क्या यह मदरबोर्ड के स्लॉट से ठीक से जुड़ा है? क्या लंबे समय तक उपयोग करने के कारण ग्राफिक्स कार्ड या उसके स्लॉट पर धूल जम गई है, जिसके कारण संपर्क ठीक से नहीं हो रहा है? क्या ग्राफिक्स कार्ड पर कोई जलने या टूटने के निशान हैं? जब ग्राफिक्स कार्ड की वजह से स्क्रीन काली हो जाती है, तो कंप्यूटर के बूट होने के दौरान “टिप-टिप-टिप-टिप” जैसी ध्वनि सुनाई देती है। ग्राफिक्स कार्ड को इंस्टॉल करते समय, इसके ऊपरी हिस्से को हाथ से पकड़कर धीरे-धीरे कार्ड को स्लॉट में डालें। ऐसा करने से ग्राफिक्स कार्ड के स्क्रू होल, मदरबोर्ड के स्क्रू होलों से मेल खाएंगे। यदि इसे सही तरीके से लगाया न गया हो, तो जबरदस्ती इसे ठीक करने की कोशिश न करें; ऐसा करने से ग यदि यह पुष्टि हो जाए कि कार्ड सही तरीके से इंस्टॉल हो गया है, तो ग्राफिक्स कार्ड को निकालकर इसके पिनों पर अल्कोहल वाले कपड़े से साफ किया जा सकता है; या फिर इसे किसी अन्य स्लॉट में इंस्टॉल किया जा सकता है (केवल PCI ग्राफिक्स कार्डों के लिए ही)। अगर फिर भी काम न हो, तो केवल एक अच्छा ग्राफिक्स कार्ड लगाकर ही प्रयास किया जा सकता है। यदि फिर भी समस्या बनी रहे, तो यह सुनिश्चित करने के बाद कि ग्राफिक्स कार्ड सही है, ग्राफिक्स कार्ड एवं मदरबोर्ड की संगतता पर भी विचार करना आवश्यक है। 　　5. अन्य प्लेटों/कार्डों (जैसे साउंड कार्ड, डीकंप्रेशन कार्ड, वीडियो कैप्चर कार्ड आदि) के मदरबोर्ड के सॉकेटों से संपर्क ठीक है या नहीं, इसकी जाँच करें। हार्डडिस्क के डेटा केबल एवं पावर केबलों के कनेक्शन भी सही हैं या नहीं, इसकी जाँच करें। अन्य प्लेटों/कार्डों के सॉकेटों को बदलें, एवं पिनों को साफ करें। यह बात कई लोग अक्सर नजरअंदाज कर देते हैं। आम तौर पर माना जाता है कि कंप्यूटर की स्क्रीन बंद होने की समस्या, डिस्प्ले एवं ग्राफिक्स कार्ड से संबंधित होती है; इसका अन्य उपकरणों से कोई संबंध वास्तव में, साउंड कार्ड जैसे उपकरणों की गलत स्थापना के कारण सिस्टम को शुरू करने में कठिनाई होती है। खासकर, हार्ड डिस्क के डेटा केबल एवं पावर केबल को गलत तरीके से जोड़ने से सिस्टम में कोई डिस्प्ले नहीं होता। 　　6. क्या मेमोरी स्टिक एवं मदरबोर्ड के बीच संपर्क ठीक है? मेमोरी स्टिक को फिर से लगाकर देखें, या किसी अन्य स्लॉट में लगाकर देखें; या फिर नई मेमोरी स्टिक इस्तेमाल करें। यदि मेमोरी बैंड में कोई समस्या हो, तो कंप्यूटर शुरू होते समय लगातार “टिक-टिक” जैसी आवाज़ें आती हैं। बीप की आवाज़, मदरबोर्ड के हिसाब से अलग-अलग होती है। 　　7. क्या CPU एवं मदरबोर्ड पर स्थित CPU स्लॉट के बीच संपर्क ठीक है? कहीं ढुलाई या अन्य कारणों के कारण CPU, SLOT1 पोर्ट या SOCKE370 सॉकेट से ठीक से न जुड़ा हो। सबसे अच्छा यह होगा कि CPU पर हाथ से दबाव डाला जाए, या फिर CPU को निकालकर फिर से इंस्टॉल किया जाए। 　　8. CPU की आउटपुट फ्रिक्वेंसी, फ्रिक्वेंसी मल्टीप्लायर, मेमोरी की फ्रिक्वेंसी आदि से संबंधित सेटिंग्स, जो जंपरों या CMOS में हैं, की जाँच करें कि वे सही हैं या नहीं। मदरबोर्ड के निर्देशों के अनुसार, संबंधित जंपरों की जाँच एक-एक करके की जाए। इसका क्रम है – “CPU फ्रिक्वेंसी जंपर – CPU फैक्टर जंपर – मेमोरी फ्रिक्वेंसी जंपर”。 　　9. जाँचें कि CPU का वोल्टेज सही तरीके से सेट है या नहीं। CPU वोल्टेज सेटिंग्स में सावधान रहना आवश्यक है; इसे अवश्य ही CPU के कार्यात्मक वोल्टेज के अनुरूप ही सेट किया जाना चाहिए। आठवाँ एवं नौवाँ चरण, कुछ असेंबली मशीनों या उन उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण हैं, जो ओवरक्लकिंग पसंद करते हैं; क्योंकि स्क्रीन ब्लैक होने पर इन चरणों की ध्यानप 　　10. जाँचें कि CMOS पैरामीटरों की सेटिंग सही है या नहीं। यदि आपके कंप्यूटर में दो ग्राफिक्स कार्ड हैं, और CMOS में पहले PCI ग्राफिक्स कार्ड को ही इनिशियलाइज़ किया गया है, तो चूँकि एकमात्र डिस्प्ले AGP ग्राफिक्स कार्ड से जुड़ा है, इसलिए डिस्प्ले जरूर ही नहीं चालू होगा। 　　11. क्या होस्ट मशीन एवं डिस्प्ले के लिए आवश्यक कार्य-वातावरण उपलब्ध है? क्या कार्य-वोल्टेज सही है, एवं क्या वातावरणीय तापमान अत्यधिक नहीं है? ऊपर बताए गए चरणों के अलावा, कंप्यूटर की कार्यप्रणाली के आधार पर भी समस्या का तेजी से पता लिया जा सकता है। उदाहरण के लिए, जब कंप्यूटर की बिजली चालू की जाती है, तो “डिब्ब” जैसी आवाज़ सुनाई देती है; यह इस बात का संकेत है कि कंप्यूटर की आंतरिक जाँच पूरी हो गई है। यदि इस समय हार्ड डिस्क की लाइट लगातार चमकती रहती है, तो दूसरे से चौथे चरण तक जाँच करनी आवश्यक है। 　　12. यदि कंप्यूटर शुरू होने के दौरान डिस्प्ले पर कुछ दिखाई दे रहा हो, लेकिन WIN98 सिस्टम लोड होने के बाद स्क्रीन काली हो जाए, तो यह केवल WIN98 सिस्टम सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या है। 　　उपरोक्त जाँच विधि, डिस्प्ले में कोई विद्युत संबंधी समस्या न होने पर ही लागू होती है; अर्थात्, होम बटन दबाने के बाद डिस्प्ले की पावर लाइट हरे रंग से पीले रंग में बदल जाती है, लेकिन डिस्प्ले पर कोई छवि दिखाई नहीं देती। यदि उपरोक्त चरणों का उपयोग करने के बाद भी डिस्प्ले पर कोई छवि नहीं दिखती, तो कृपया किसी विशेषज्ञ से मदद लें।