सुरक्षा अधिकारी, आपको कर्मचारियों की इतनी देखभाल करनी चाहिए; तभी ही वे आपकी बात सुनेंगे।……

Thread Content

तीव्र सामाजिक परिवर्तनों एवं उद्यमों में तेज़ गति से काम करने की प्रणाली के कारण, कर्मचारियों में मानसिक समस्याओं में भारी वृद्धि हुई है; इसके कारण विभिन्न प्रकार के विरोधाभास भी बढ़ते जा रहे हैं। आधुनिक उद्यमों को सुरक्षित उत्पादन हासिल करने हेतु, कर्मचारियों की मानसिक स्थिति पर ध्यान देना आवश्यक है। कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक स्थितियों को समझकर, उन्हें सुरक्षा संबंधी जागरूकता देने से, सुरक्षित उत्पादन हासिल करने में अमूल्य योगदान मिलता है। कर्मचारियों का मनोवैज्ञानिक मार्गदर्शन ठीक से करने हेतु “पाँच बातों को स्पष्ट रखना”, “छह बातों पर अवश्य ध्यान देना”, “छह बातों में अवश्य मदद करना” एवं “सात बातों पर अवश्य चर्चा करना” आव ““पाँच बातें जो जानना आवश्यक हैं”:
① कर्मचारियों के पारिवारिक हालात के बारे में जानना आवश्यक है।
② कर्मचारियों के स्वभाव एवं रुचियों के बारे में जानना आवश्यक है।
③ कर्मचारियों के कार्य-प्रदर्शन के अच्छे/बुरे पहलुओं के बारे में जानना आवश्यक है।
④ कर्मचारियों के निजी जीवन एवं सामाजिक संबंधों के बारे में जानना आवश्यक है।
⑤ कर्मचारियों के विभिन्न चरणों में उनकी मानसिकता में होने वाले परिवर्तनों के बारे में जानना आवश्यक है।

“छह ऐसी परिस्थितियाँ जिनमें आवश्यक रूप से मुलाकात करनी आवश्यक है”:
① कर्मचारियों के विवाह/शोक समारोहों में आवश्यक रूप से मुलाकात करनी आवश्यक है।
② कर्मचारियों के परिवारों में विवाद होने पर आवश्यक रूप से मुलाकात करनी आवश्यक है।
③ कर्मचारी दुर्घटना या बीमारी के कारण अस्पताल में भर्ती होने पर आवश्यक रूप से मुलाकात करनी आवश्यक है।
④ कर्मचारियों के परिवारों में कोई समस्या होने पर आवश्यक रूप से मुलाकात करनी आवश्यक है।
⑤ कर्मचारी अनुपस्थित रहने पर आवश्यक रूप से मुलाकात करनी आवश्यक है।
⑥ कर्मचारी के परिवार में कोई बड़ी घटना होने पर आवश्यक रूप से मुलाकात करनी आवश्यक है।

“छह ऐसी परिस्थितियाँ जिनमें आवश्यक रूप से मदद करनी आवश्यक है”:
① कर्मचारियों के परिवारों पर प्राकृतिक आपदाएँ या अन्य समस्याएँ आने पर आवश्यक रूप से मदद करनी आवश्यक है।
② कर्मचारी दुर्घटना या बीमारी के कारण अस्पताल में भर्ती होने पर आवश्यक रूप से मदद करनी आवश्यक है।
③ महिला कर्मचारियों के प्रसव के दौरान या कर्मचारी या उनके निकटतम परिजनों की मृत्यु होने पर आवश्यक रूप से मदद करनी आवश्यक है।
④ कर्मचारियों के परिवारों में श्रम-विवाद होने पर आवश्यक रूप से मदद करनी आवश्यक है।
⑤ कर्मचारियों के पारिवारिक/आर्थिक समस्याओं के कारण उनकी मानसिकता में परिवर्तन होने पर आवश्यक रूप से मदद करनी आवश्यक है।
⑥ कर्मचारियों के व्यवहार में असामान्यता होने पर आवश्यक रूप से मदद करनी आवश्यक है।

“सात ऐसी परिस्थितियाँ जिनमें आवश्यक रूप से बातचीत करनी आवश्यक है”:
① कर्मचारियों की मानसिकता में परिवर्तन होने पर आवश्यक रूप से बातचीत करनी आवश्यक है।
② कर्मचारियों को आलोचना मिलने पर आवश्यक रूप से बातचीत करनी आवश्यक है।
③ कर्मचारियों के बीच संबंध तनावपूर्ण होने पर आवश्यक रूप से बातचीत करनी आवश्यक है।
④ कर्मचारियों के कार्य-परिवर्तन होने पर आवश्यक रूप से बातचीत करनी आवश्यक है।
⑤ नए कर्मचारियों को टीम में शामिल करने पर आवश्यक रूप से बातचीत करनी आवश्यक है।
⑥ कर्मचारी अपने कार्यों को पूरा न कर पाने पर आवश्यक रूप से बातचीत करनी आवश्यक है।
⑦ कर्मचारी नियमों का उल्लंघन करने पर आवश्यक रूप से बातचीत करनी आवश्यक है।

उद्यमों में, सुरक्षा-प्रबंधन कर्मचारियों को कर्मचारियों से अधिक से अधिक बातचीत करनी आवश्यक है। ऐसी बातचीत केवल ऊपर-नीचे के स्तर पर ही नहीं, बल्कि नियम-उल्लंघन करने वाले कर्मचारियों के विश्वास भी अर्जित करना आवश्यक है। इसके लिए कर्मचारियों के पारिवारिक हालात, उनके स्वभाव/रुचियाँ, कार्य-प्रदर्शन, निजी जीवन एवं सामाजिक संबंधों, तथा विभिन्न चरणों में उनकी मानसिकता में होने वाले परिवर्तनों के बारे में जानना आवश्यक है। उचित उपाय करके, नियमों का उल्लंघन करने वाले लोगों को जल्द से जल्द मनोवैज्ञानिक परेशानियों से बाहर निकलने में मद “पाँच स्पष्टताएँ”, “छह आवश्यक बातें जिन्हें जरूर कहना चाहिए”, “छह ऐसी बातें जिनमें जरूर मदद करनी चाहिए”, “सात ऐसी बातें जिन पर जरूर चर्चा करनी चाहिए” – इन उपायों के द्वारा कर्मचारियों एवं अधिकारियों के बीच के संबंध मजबूत हुए। परिवारों एवं सहकर्मियों के बीच की गलतफहमियाँ दूर हुईं। इससे कर्मचारियों के बीच संबंध और भी सुदृढ़ हुए, उनकी मानसिक स्थिति भी स्थिर हुई, एवं सुरक्षित उत्पादन भी सुनिश्चित हुआ। स्रोत: शानडोंग एनजियान