गलती से डायाफ्राम वाल्व को रिटर्न वाल्व समझ लिया।
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यह बहुत पुरानी बात है। क्या मैं, बूढ़े लियू, वाकई बूढ़ा हो गया हूँ? मैं हमेशा पुराने दिनों की बातें करता रहता हूँ। खरीद विभाग के एक पुराने सहकर्मी ने मुझे फोन करके पूछा कि उन्हें सौंपे गए जल-शोधन प्रणाली संबंधी खरीद आदेश में एक भी डायाफ्राम वाल्व क्यों नहीं है? चेक वाल्व तो काफी हैं। वह डिज़ाइन मैनेजर से परिचित नहीं था, इसलिए उसे सीधे पूछने में शर्म आ रही थी। मैं डिज़ाइन मैनेजर से परिचित हूँ; मैंने प्रक्रिया को देखा एवं स्पेसिफिकेशनों की जाँच की। पता चला कि डिज़ाइन करने वाला व्यक्ति नया है, और उसे प्रक्रिया में उपयोग होने वाले “बटरफ्लाई वाल्व” एवं “रिवर्स वाल्व” में अंतर समझ में नहीं आ रहा है। वह पहले हमेशा “गेट वाल्व” एवं “कट-ऑफ वाल्व” ही उपयोग में लाता रहा है; उसने कभी “ उसे भी आश्चर्य हुआ कि जल-प्रणाली में इतने सारे चेक वाल्व क्यों हैं? छोटी परियोजनाओं में समय की कमी होती है; इसलिए निरीक्षण के दौरान इन कम-दबाव वाले वाल्वों पर ध्यान ही नहीं दिया गया। जल्दी से खरीद आदेश में सुधार कर लें, कम से कम कोई गलती तो नहीं हुई।
इसे तो जरूर सराहना देनी चाहिए… क्या कोई भी इसकी जाँच नहीं करता? याद है, पहले एक निविदा के दौरान, स्नातक हुए लगभग दो साल बीत चुके एक सहकर्मी ने मुझसे बातचीत की थी; उसमें बहुत सारी तांबे की नलियाँ थीं। मैंने बस “ओह” कहा, आखिरकार मैंने तो हिस्सा नहीं लिया था। परिणामस्वरूप, मैंने पूछा। उसने ड्राइंग दिखाई; देखने पर पता चला कि वह “कूपर कैमरन” है, “कॉपर” नहीं।
निरीक्षण के दौरान केवल महंगे वाल्वों पर ही ध्यान दिया जाता है; ऐसे सस्ते कार्बन-स्टील वाल्वों के मामले में, उनका चयन सही है या नहीं, इसकी जाँच की जाती है… लेकिन प्रत्येक वाल्व की संख्या गिनने की कोई आवश्यकता ही नहीं है!
एक भी बटरफ्लाई वाल्व नहीं है, फिर भी चयन सही है क्या? ;P
नौसिखिया, अनुभवहीन। एक बार, एक दोस्त ने मुझे एक प्रक्रिया-आरेख दिया ताकि मैं उसकी समीक्षा कर सकूँ। उसने पंप के निकास बिंदु पर डायाफ्राम वाला वाल्व दर्शाया, और उसके बाद एक गेट वाल्व जोड़ा। उसने तो मूल आरेख ही नहीं देखा।
हाल ही में एक निविदा में, फिर से ऐसी ही स्थिति उत्पन्न हुई। शुक्र है कि हमें यह ठेका मिल गया। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि इस युवक को इनाम देना चाहिए या उसे दंड देना चाहिए। हमारी कीमतें, हमारे प्रतिस्पर्धियों की तुलना में बहुत ही कम अंतर से अलग हैं। अगर हम हार गए, तो कारणों का विश्लेषण होने के बाद, शायद इस युवक को बॉस द्वारा कॉफी पीने के लिए बुलाया जाएगा।
निविदा नहीं मिली, फिर भी आप विस्तार से कारणों का विश्लेषण कर रहे हैं? हमारे पास मुख्य रूप से इतने ही कारण हैं; जैसे कि कीमतें अधिक हैं, या कई वर्षों से ऐसी परियोजनाएँ नहीं की गई हैं आदि।
यदि बोली स्वीकार नहीं होती, और कीमत अधिक हो जाती है, तो यदि डायाफ्राम वाले वाल्व को रिवर्स वाल्व के रूप में ही प्रस्तुत किया जाए, तो जिम्मेदारी लेने वाला व्यक्ति दोषी ठहर जाएगा। निविदा जीत गया, कीमत थोड़ी अधिक रही, बॉस को लाभ हुआ, लेकिन उसे कुछ नहीं मिला। इसलिए, मुझे नहीं पता कि इस युवक को पुरस्कार देना चाहिए या सजा देनी चाहिए।