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सबसे पहले यह बता दूँ कि मैंने स्कूल में ही मापन उपकरणों से संबंधित ज्ञान हासिल किया, और काम शुरू करने के बाद से मैं सीधे ही मापन उपकरणों से ही जुड़ा रहा। स्नातक होने के बाद से अब तक 10 साल हो चुके हैं। सभी लोगों द्वारा लिखे गए इंस्ट्रूमेंटेशन संबंधी लेख पढ़कर मुझे बहुत प्रेरणा मिली। मैंने भी सोचा कि नए रोजगार प्राप्त करने वाले इंस्ट्रूमेंटेशन विशेषज्ञों के लिए कुछ लिखा सबसे पहले तो यह कहना ही होगा कि इंस्ट्रूमेंटेशन का यह क्षेत्र बहुत ही कठिन क्षेत्र है; इंस्ट्रूमेंटेशन संबंधी कार्यों को अच्छी तरह से करना वाकई में आसान काम नहीं है। यदि आप मीटर-संबंधी कार्यों के माध्यम से नाम कमाना चाहते हैं, तो आपको अन्य क्षेत्रों के लोगों की तुलना में अधिक मेहनत करनी होगी। आपको लगातार सीखना होगा, अनुभव जुटाना होगा, विभिन्न कठिनाइयों को दूर करना होगा, एवं अपना अधिकांश समय इस काम में ही लगाना होगा। इसलिए, अगर आपको फिलहाल यह पेशा बहुत पसंद नहीं है, तो जल्दी से कोई दूसरा पेशा चुन लें। नौकरी शुरू करने के बाद पेशा बदलना आसान होता है; उत्पादन, संचालन आदि विभागों में काम करना, उपकरणों से संबंधित काम करने की तुलना में आसान होता है। यदि आपको आगे बढ़ने का विश्वास है, तो आगे पढ़ें। एक नए “इंस्ट्रूमेंटेशन ऑपरेटर” के रूप में, आपको सबसे पहले जो बात ध्यान में रखनी है, वह है – सुरक्षा। क्योंकि कारखाने में, उपकरणों से जुड़े कर्मचारी हमेशा इस तरह की सुरक्षा संबंधी समस्याओं का सामना करते रहते हैं। इससे न केवल अपनी, बल्कि दूसरों की जान को भी खतरा हो सकता है। साइट पर मौजूद उपकरण, केवल एक थर्मामीटर के खराब होने से बंद नहीं हो जाते। लेकिन जब थर्मामीटर को बदला जाता है, तो यदि कवर खराब हो जाए, तो आपको गर्म तेल, विषाक्त गैसें, विषाक्त तरल पदार्थ आदि का सामना करना पड़ सकता है। यदि आप सावधान न रहें, तो आपको जीवन भर पछताना पड़ सकता है… या फिर पछताने का कोई मौका ही नहीं मिल सकता। इसके अलावा, मीटर ही नियंत्रण का केंद्र है; आपकी लापरवाही के कारण लॉक-आउट प्रक्रिया शुरू हो सकती है, जिससे वे विषाक्त गैसें बाहर निकल सकती हैं, जिससे कई निर्दोष लोगों को विषाक्तता का शिकार होना पड़ सकता है, या यहाँ तक कि उनकी मृत्यु भी हो सकती है। ये कोई अतिशयोक्तियाँ नहीं हैं; ये सभी वास्तविक, खूनी सबक हैं। इसलिए, उपकरणों का निर्माण करने वाले व्यक्ति को हमेशा खुद को, और दूसरों के लिए भी, संभावित खतरों के बारे में याद रखना आवश्यक है। काम शुरू करने से पहले, संभावित जोखिमों के बारे में जरूर सोचें। हर तरह के जोखिम के बारे में विचार करें, और उसकी पुष्टि हो जाने के बाद ही काम शुरू करें। अपने उदाहरण से कहूँ तो, नौकरी शुरू करने के बाद लगभग तीन बार ऐसे खतरनाक परिस्थितियों का सामना करना पड़ा। अब मैं एक कायर व्यक्ति हूँ… जिसे जितना भी जोखिम लगता है, मैं उस काम को बिल्कुल नहीं करता। क्योंकि मैंने ऐसे अज्ञानी नेताओं का विरोध कई बार किया है। जीवन तो अपना ही है; नौकरी चली जाए तो फिर से ढूँढी जा सकती है, लेकिन जीवन चला गया तो वह वाकई हमेशा के लिए चला जाता है। जो लोग मापन उपकरणों से संबंधित काम करते हैं, उन्हें ऐसे उपकरणों को और बेहतर बनाने पर ध्यान देना इसका क्या मतलब है? यानी, जो लोग इस क्षेत्र में काम करते हैं, उन्हें इस कला में निपुण होना ही आवश्यक है; ताकि वे किसी भी कार्य को करते समय आत्मविश्वास रख सकें। यदि कोई ऐसा ही करता है, तो वह अच्छा तकनीशियन नहीं कहला सकता। एक अच्छा मीटर रिपेयरर न केवल अपने क्षेत्र में निपुण होता है, बल्कि अन्य क्षेत्रों से भी जानकारी रखता है; खासकर प्रक्रियाओं एवं विद्युत संबंधी ज्ञान से। क्यों? क्योंकि, सभी उपकरण तो प्रक्रियाओं की सेवा हेतु ही हैं। यदि आपको प्रक्रियाओं के बारे में कुछ भी नहीं पता, तो आपको यह भी नहीं पता होगा कि यहाँ थर्मामीटर क्यों लगा है, या दबाव मापने वाले उपकरणों का उद्देश्य क्या है। आपको यह भी नहीं पता होगा कि कहाँ खतरा है, कौन-सा थर्मामीटर खराब हो सकता है, कौन-सी पाइपलाइन में उच्च दबाव है, और कौन-सी पाइपलाइन में जहरीला पदार्थ है। चाहे आप फिर से घर के अंदर ही DCS का प्रबंधन करें, लेकिन चूँकि आपको इस प्रक्रिया से संबंधित जानकारी नहीं है, इसलिए आप किसी और के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं। यदि आप प्रक्रिया को समझते हैं, तो आप बेहतर नियंत्रण व्यवस्थाएँ, एवं अधिक सुरक्षित लॉकिंग व्यवस्थाएँ विकसित कर सकते हैं। आप प्रक्रिया से संबंधित आंकड़ों के आधार पर जल्दी ही खराबी के कारणों का पता ले सकते हैं; साथ ही, ऑपरेशन में हुई गलतियों के कारण होने वाली खराबियों का भी पता ले सकते हैं। यहाँ एक उदाहरण दिया जा सकता है। हमारे यहाँ पहले भी ऐसी ही स्थिति आ चुकी है – चार बड़े कंप्रेसर एक साथ बंद हो गए। ऐसा या तो कंपन के कारण, या अत्यधिक दबाव के कारण हुआ। जाँच करने पर पता चला कि सबसे पहले जो कंप्रेसर बंद हुआ, उसमें अत्यधिक दबाव था। निकास वाले हिस्से में कोई वाल्व नहीं था, और न ही कोई रुकावट थी। लगभग सभी लोगों को लगा कि शायद कोई मीटर में खराबी है, या कोई बाहरी हस्तक्षेप है। लेकिन उस समय एक ऐसा अनुभवी व्यक्ति था, जो प्रक्रिया संबंधी जानकारी के आधार पर उस वाल्व की गतिविधियों का पता लगा सका। दरअसल, उस वाल्व की गतिविधियाँ बहुत तेज थीं; इस कारण वाल्व के पीछे मौजूद तरल पदार्थ एवं कंप्रेसर से निकलने वाली गैस के बीच ताप-आदान-प्रदान में अचानक परिवर्तन हो गया। इसके कारण कंप्रेसर के निकास वाले हिस्से में दबाव में अचानक परिवर्तन हुआ, जिसके कारण कई कंप्रेसर बंद हो गए। यदि प्रक्रिया से परिचितता के कारण ऐसा न हुआ हो, तो इस दुर्घटना का दोष मापन उपकरणों पर ही डाला जाएगा। क्योंकि गेज ही नियंत्रण का केंद्र है; सभी परीक्षण एवं नियंत्रण गेज के माध्यम से ही होते हैं। कुछ नेताओं के विचार में, यदि गेज से कोई कारण पता नहीं चलता, तो वह कारण खुद गेज का ही होता है। आपको विद्युत संबंधी ज्ञान में भी निपुण होना आवश्यक है, क्योंकि आपको विद्युत उपकरणों को नियंत्रित करना होता है। विद्युत उपकरणों में भी अपनी सुरक्षा व्यवस्थाएँ होती हैं। कई बार, उपकरणों के बंद होने का कारण विद्युत संबंधी समस्याएँ ही होती हैं; ऐसी स्थिति में उपकरणों की सुरक्षा व्यवस्थाएँ सक्रिय हो जाती हैं। कई जगहों पर, मीटर एवं विद्युत संकेतों में समय का अंतर मिलीसेकंडों में ही होता है। ऐसी स्थितियों में, मीटर एवं विद्युत संकेतों में से कौन-सा संकेत प्रामाणिक है, इस बारे में भ्रम पैदा हो जाता है। यदि आपको विद्युत उपकरणों की सुरक्षा व्यवस्थाओं के बारे में ज्ञान न हो, तो आप पर ही दोष डाला जा सकता है। इसलिए, गेज ऑपरेटर एक बहुआयामी पेशा है। गेज ऑपरेटर के रूप में, व्यक्ति को गेजों के बारे में गहरी जानकारी होनी चाहिए, साथ ही अन्य चीजों के बारे में भी ज एक गेज तकनीशियन के रूप में, खराबी ढूँढते समय साहसी होना, सावधान रहना एवं समझदारी से काम करना आवश्यक है। इसका मतलब यह है कि साहसपूर्वक कोई निर्णय लेना मतलब बेवजह बातें करना नहीं है; बल्कि विभिन्न प्रकार के मापदंडों, तकनीकों, विद्युत/यांत्रिक तत्वों आदि का ध्यानपूर्वक विश्लेषण करने के बाद ही साहसपूर्वक कोई निर्णय लिया जाना चाहिए। इस प्रक्रिया में अवश्य ही कोई विचार/रणनीति होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, अगर अचानक ही बड़े पैमाने पर मशीनें काम करना बंद कर दें, तो सबसे पहले ऐसे संकेतों की पहचान करनी होगी, जैसे मोटरों के संचालन संबंधी संकेत। इन संकेतों को एक साथ जोड़कर यह पता लगाना होगा कि कौन-सा उपकरण सबसे पहले काम करना बंद कर रहा है। इसके बाद उस उपकरण से संबंधित त्रुटि संकेतों की जाँच करके मशीनें बंद होने का कारण पता लगाना होगा। यदि कारण स्पष्ट न हों, तो इसके लिए उचित विश्लेषण करना आवश्यक है। संबंधित तकनीकी, विद्युतीय, मैकेनिकल आदि ज्ञान का उपयोग करके संभावित कारणों का विश्लेषण किया जाना चाहिए। साहसपूर्वक कुछ परिकल्पनाएँ बनाई जा सकती हैं, और फिर उन परिकल्पनाओं के आधार पर प्रमाण खोजे जाने चाहिए। यदि कोई प्रमाण मिल जाए, तो भी जल्दबाजी में कोई निष्कर्ष निकालना उचित नहीं है; बल्कि अन्य तरीकों से भी प्रमाण खोजने की कोशिश करनी चाहिए। यदि सभी तरीकों से प्रमाण मिल जाएं, तभी ही कोई निष्कर्ष निकाला जा सकता है। याद रखें कि बिना किसी पुख्ता सबूत या अपर्याप्त सबूतों के कोई निष्कर्ष नहीं निकालना चाहिए; ऐसा करने से कई लोगों को नाराज़ किया जा सकता है, और ऊपर वाले भी इसके लिए कोई जवाब नहीं दे पाएंगे। यह कहना आवश्यक है कि ऐसी स्थितियों में काम करना आसान नहीं होता, खासकर जब कोई समस्या आ जाती है। ऐसे समय में उच्च अधिकारी तुरंत कारण जानने के लिए दबाव डालते हैं। ऐसी स्थितियों में शांत रहना आवश्यक है, तर्कसंगत ढंग से सोचना आवश्यक है… बेवजह भटकना उचित नहीं है। मरम्मत के समय, गेजों को सबसे पहले ही लगाया जाता है, और सबसे अंत में ही हटाया जाता है। उपकरणों की मरम्मत से पहले, सबसे पहले उनमें लगे उपकरणों को हटा दिया जाता है; मरम्मत पूरी होने के बाद ही उन उपकरणों को फिर से लग यहाँ अक्सर, दूसरे क्षेत्रों में होने वाली देरी के कारण मरम्मत का काम विलंबित हो जाता है; ऐसे में यह काम उपकरणों संबंधी कार्यों पर ही डाल दिया जाता है। कुछ अधिकारियों को तो इस बारे में कुछ भी पता ही नहीं होता। जब पूछा जाता है कि अभी तक काम पूरा क्यों नहीं हुआ, तो जवाब मिलता है कि यह काम उपकरणों संबंधी है। हर बार उपकरणों संबंधी कार्य ही सबसे धीरे पूरे होते हैं… मुझे लगता है कि ऐसे नेता, सिर्फ हमारी संस्था में ही नहीं, बल्कि अन्य जगहों पर भी मौजूद होंग इसलिए, जो लोग मीटरों से संबंधित कार्य करते हैं, उन्हें दबाव का सामना करते हुए भी अपने तर्कों के आधार पर अपना काम ठीक से करना होगा। वरना, काम में कोई चूक हो सकती है, जिसके कारण बाद में कई समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं… यहाँ तक कि इसे मरम्मत में हुई गलती माना जा सकता है। बहुत कुछ लिख दिया, क्योंकि मोबाइल से ही टाइप कर रहा हूँ… उंगलियाँ दर्द करने लगी हैं। बाद में ही फिर से लिखूँगा। अनुभवी उपकरण-मरम्मत करने वाले व्यक्ति, कृपया मजाक न करें। जो लोग इस क्षेत्र में नए हैं, वे इसे देख सकते हैं… शायद इससे उन्हें मदद मिले।
एक निराशाजनक बात यह है कि इस पद पर काम जितना अधिक किया जाता है, गलतियाँ उतनी ही अधिक होती हैं; आलोचनाएँ भी उतनी ही अधिक मिलती हैं, वेतन में भी कटौती होती है, एवं ऊपरी अधिकारियों की नजर में भी इस व्यक्ति की छवि खराब हो कई चीजों में, कहना और करना दो अलग-अलग बातें हैं। उदाहरण के लिए, किसी उपकरण के पुर्जों को अलग करना बहुत ही सरल काम है। लेकिन वास्तव में ऐसा करते समय तरह-तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ता है – जैसे कि कार्यस्थल पर जगह इतनी कम होने के कारण टूलों को वहाँ रखना मुश्किल हो जाता है, या फिर वहाँ मौजूद बोल्ट जंग लग जाने के कारण उन्हें अलग नहीं किया जा सकत । । । । अक्सर, एक साधारण उत्पादों को अलग-अलग करने/फिर से जोड़ने का काम ही पूरे सुबह या पूरे दिन तक चल जाता है। इतनी मेहनत करने के बाद भी काम ठीक से नहीं होता, और संभव है कि बॉस द्वारा डाँट भी पड़ जाए। ऐसा सरल काम भी इतना समय लेता है… दूसरे लोग देखकर सोचेंगे कि यह व्यक्ति वाकई में काम करने में असमर्थ है। । । । । हे हे। । । । । कैसा लगता है? ऐसी स्थिति में, व्यक्ति को अपनी परेशानियों के बारे में कुछ भी कहने का अवसर ही नहीं मिलता। वह मेहनत से काम करता रहता है, लेकिन फिर भी उसके बारे में यही धारणा बन जाती है कि वह काम करने में असमर्थ है। ऐसी स्थिति में व्यक्ति का मन दुखी हो जाता है। लंबे समय तक ऐसी स्थिति रहने पर व्यक्ति का मन ठंडा हो जाता है, वह काम के प्रति उदासीन हो जाता है, और उसका उत्साह भी खत्म हो जाता है। हे हे। । । कुछ दिन पहले टीम की बैठक हुई, उस बैठक में प्रबंधक ने हमें ऐसे ही डाँटा। आप लोगों ने कम से कम दस साल से इस काम में काम किया है, फिर भी आपको कुछ भी नहीं आता, कुछ भी समझ में नहीं आता। प्रक्रिया-प्रबंधक ने कई बार आपसे पूछा, लेकिन उसने कहा कि आप लोग कुछ भी नहीं कर सकते। सभी काम तो केवल विभाग-प्रमुख ही कर सकता है। । । । । यह तो बहुत ही निराशाजनक है… दस साल से भी अधिक समय से, इस कार्यस्थल पर होने वाले सभी कार्य तो खुद ही विभाग प्रमुख ही करते रहे हैं। लेकिन जब विभाग प्रमुख छुट्टी पर या पढ़ाई के लिए बाहर जाते हैं, तो क्या इस कार्यस्थल पर होने वाले सभी कार्य बंद हो जाते हैं? ? ? ? हे हे। । । । दस साल से ज्यादा समय तक काम करने के बाद भी, कुछ भी नहीं सीख पाया। । । इसलिए, दिल गर्म नहीं रहता। जब दिल ठंडा हो, तो काम कैसे किया जा सकता है?