Sangat tidak berdaya, seperti bola yang dikirim ke sana kemari oleh mereka
Thread Content
Postingan ini terakhir diedit oleh wang*neng pada tanggal 2016-12-29 pukul 20:01. Sebuah surat keluhan dari saya, pemilik mobil berplat nomor Yu C**R**. Alasan keluhannya adalah: Pada bulan Desember 2014, saya membeli sebuah mobil untuk digunakan sendiri di kawasan pusat kota. Mobil tersebut didaftarkan di kantor pengelola kendaraan di Beibei. Mengingat saya bekerja dan tinggal di Bishan dalam jangka waktu yang lama, pada bulan November 2015 saya pergi ke kantor pengelola kendaraan di Beibei untuk memindahkan kendaraan saya ke kantor pengelola kendaraan di Bishan. Sebelum mengurus prosedur pemindahan kendaraan, saya menelepon Pusat Pengelola Jalan dan Jembatan Kota Chongqing untuk menanyakan soal biaya penggunaan jalan dan jembatan di kawasan pusat kota setelah pemindahan tersebut. Staf terkait menjawab: Setelah kendaraan dipindahkan keluar dari kota utama, pembayaran biaya jalan dan jembatan di kota utama dilakukan secara sukarela. Jika pembayaran tidak dilakukan pada tahun berikutnya, maka layanan tersebut akan otomatis dibatalkan, dan tidak perlu datang ke pusat pengelolaan jalan dan jembatan untuk mengurus pembatalannya. Pada tanggal 277 bulan 11 tahun 2016, saya pergi ke kantor pengelola kendaraan di Bishan untuk mengurus proses perpanjangan masa berlaku stempel inspeksi kendaraan. Saya diberitahu bahwa saya belum membayar biaya tahunan untuk jalan dan jembatan di kawasan utama Chongqing untuk tahun 2016, sehingga saya tidak dapat mengurus proses tersebut. Saya bertanya kepada petugas di kantor pengelola kendaraan di Bishan. Dia berkata bahwa hal tersebut bukan urusan mereka, melainkan masalah yang terjadi di Pusat Jalan dan Jembatan. Lalu saya menelepon kembali ke Pusat Pengelola Jalan dan Jembatan Chongqing. Jawabannya adalah bahwa hal tersebut tidak berkaitan dengan Pusat Pengelola Jalan dan Jembatan, melainkan merupakan masalah dari Kantor Pengelola Kendaraan di Bishan. Aku seperti bola kulit yang ditendang ke sana kemari oleh dua **departemen**. Atas desakan saya yang kuat, saya menelepon pusat pengelolaan jalan dan jembatan di Chongqing, agar petugas di kantor pengelolaan kendaraan di Bishan dapat berkomunikasi dengan staf di pusat tersebut. Ternyata masalahnya adalah: pada bulan Desember 2015, saat kantor pengelolaan kendaraan di Bishan menangani proses pemindahan kepemilikan kendaraan saya, mereka tidak mengubah informasi dalam arsip elektroniknya. Informasi arsip elektronik kendaraan saya masih tercatat di daerah Shapingba, yang merupakan wilayah utama kota tersebut. Saya tidak punya pilihan selain membayar biaya tahunan untuk jalan dan jembatan di kota utama untuk tahun 2016, sebesar 2300 yuan. Saya juga meminta agar informasi arsip elektronik kendaraan saya diubah ke Bishan. Polisi yang menangani urusan terkait berjanji bahwa sudah menyelesaikannya. Pada tanggal 28 Desember 2016, saya kembali pergi ke Pusat Pengelola Jalan dan Jembatan di Chongqing untuk memeriksa status kendaraan saya. Informasi terkait registrasi kendaraan saya masih belum berubah. Saya pun menelepon kembali ke kantor pengelola kendaraan di Bishan. Mereka mengatakan bahwa informasinya sudah diperbarui, tetapi proses transmisinya masih berlangsung, jadi saya diminta untuk mencoba memeriksanya lagi keesokan harinya. Pada tanggal 29 Desember 2016, saya menelepon kembali ke Pusat Jalan dan Jembatan Chongqing untuk menanyakan hal tersebut. Jawabannya adalah: tidak ada perubahan. Maka saya menelepon kembali ke kantor pengelola kendaraan di Bishan untuk bertanya. Jawabannya adalah: kemungkinan ada masalah dalam proses transfer informasi antara platform yang digunakan oleh kantor pengelola kendaraan dan platform yang digunakan oleh pusat jalan raya. Dalam insiden ini, sepenuhnya merupakan kelalaian dari Dinas Pengelola Kendaraan di Bishan yang menyebabkan saya mengalami kerugian dan waktu kerja saya terbuang sia-sia. Setelah masalahnya jelas, mereka malah berkelit dan memperlakukan masyarakat seperti bola yang dipindah-pindahkan dari satu tangan ke tangan lainnya. Sejak era Partai*, **** yang dipimpin oleh ** sangat memperhatikan masalah kesejahteraan rakyat. Mereka berupaya mengatasi masalah di departemen-departemen tertentu, seperti kesulitan untuk memasuki gedung tersebut, sikap petugas yang tidak ramah, serta proses pengurusan urusan yang rumit. Mereka berusaha keras untuk menciptakan layanan publik yang berkualitas. Tak disangka, kantor pengelola kendaraan di Bishan justru mengabaikan kebijakan partai, tidak bertanggung jawab, menunda-nunda penyelesaian urusan, dan mengabaikan kepentingan masyarakat. Permintaan yang mendesak: 1. Harus ada tindakan hukum terhadap polisi yang tidak bekerja dengan baik atau mengelak dari tanggung jawabnya, serta perlu diselesaikan masalah perubahan informasi arsip elektronik kendaraan saya. 2. Mengembalikan biaya tahunan untuk jalan dan jembatan di kawasan utama Chongqing untuk tahun 2016, sebesar 2300 yuan ； 3. Kompensasi berupa uang upah untuk pekerjaan yang dilakukan dalam proses penyelesaian urusan ini (cuti selama 2,5 hari), sebesar 500 yuan.
Di masyarakat umumnya, ada kesulitan dalam menyelesaikan berbagai urusan; pintu-pintu tempat mengajukan permohonan sulit untuk dimasuki, sikap orang-orang di sana tidak bersahabat, dan mereka memandang orang lain dengan sinis… :lol
Saya juga merasakan hal yang sama. Izinkan saya menceritakan sebuah kejadian yang terjadi di sekitar saya: sistem pemanas di kompleks perumahan kami tidak berfungsi dengan baik. Kami pun bekerja sama dengan beberapa penghuni lainnya untuk melaporkan masalah ini kepada pihak manajemen gedung. Pihak manajemen mengirim orang untuk memeriksa saluran pipa, menyesuaikan pengaturan sistem pemanas, serta membersihkan filternya. Namun, sistem pemanas tetap tidak berfungsi dengan baik. Akhirnya, kami menghubungi perusahaan penyedia layanan pemanas. Perusahaan tersebut pun bersikap sangat kooperatif; mereka membuka katup pemanas dan katup pengembalian air, sehingga tekanan air yang keluar menjadi lebih tinggi. Setelah dipertahankan selama beberapa hari, suhu udara tiba-tiba turun drastis, sehingga ruangan menjadi dingin kembali. Akibatnya, pihak pengelola gedung dan perusahaan penyedia layanan pemanas tidak tahu harus berbuat apa. Para pemilik rumah pun melaporkan hal ini kepada pihak berwenang. Maka, pihak yang bertanggung jawab atas layanan pemanas pun turun tangan untuk mengkoordinasikan segalanya. Mereka membawa para pemilik rumah ke kantor pengelola gedung, agar pihak pengelola dapat memperbaiki sistem pemanas dan membersihkan saluran pipa. Namun, pihak pengelola mengatakan bahwa hal-hal tersebut sudah pernah dibicarakan sebelumnya. Beberapa pemilik rumah berkata, “Mengapa dua tahun lalu suhu masih cukup tinggi, tetapi tahun lalu sudah tidak begitu lagi. Tahun ini suhunya semakin rendah. Apakah mungkin sistem pemanasan ini tidak mampu menghangatkan seluruh kompleks perumahan ini?” Mendengar hal tersebut, petugas pengelola pemanasan berkata, “Ah, biarkan saja pihak pengelola perumahan membuat laporan mengenai situasi ini. Laporan tersebut dapat diserahkan ke dinas properti agar mereka yang berwenang dapat menyelesaikan masalah ini.” Pihak pengelola properti berkata, “Saya tidak bisa membuat laporan ini, karena kami bukan orang-orang yang ahli di bidang ini. Kami juga tidak tahu apakah stasiun pemanas tersebut mampu memenuhi kebutuhan pemanasan untuk seluruh kompleks perumahan ini atau tidak. Lagipula, kami juga tidak tahu bagaimana sistem distribusi panasnya bekerja. Hal tersebut harus ditentukan oleh perusahaan penyedia layanan pemanas.” Perusahaan penyedia layanan pemanas pun berkata, “Kami juga tidak bisa membuat laporan ini. Kami tidak tahu berapa banyak katup yang ada pada sistem pipa tersebut, maupun berapa banyak silinder yang digunakan. Lagipula, kami juga tidak dapat mewakili keinginan para pemilik rumah.” Kemudian, semua orang berkata, biarlah bagian pengelola pemanasan yang membuat laporan tersebut. Namun, bagian pengelola pemanasan mengatakan, “Kami sama sekali tidak mengetahui kondisi di kompleks perumahan ini, jadi kami tidak bisa membuat laporan tersebut.” Akhirnya, masalah ini terus ditunda-tunda. Pihak yang bertanggung jawab atas pasokan panas mengatakan bahwa situasi saat ini tidak dapat diatasi, lalu pergi begitu saja. Dengan cara saling menyalahkan seperti ini, pada akhirnya masalahnya tetap tidak terpecahkan.
Belum selesai dibaca, tapi begitu teringat Triump saya langsung tertawa. Orang ini berperkara dengan seseorang terkait masalah hak cipta, dan Trump kalah dalam persidangan tersebut. Ia harus membayar ganti rugi sebesar 100 yuan kepada pihak lawan. Akhirnya, Trump terpilih menjadi presiden, dan pengadilan pun berharap Trump akan menang. ;P
Hukum di negara mana pun mungkin memiliki kekurangan.
Bukan masalah cacat, tapi memang sama sekali tidak dibuat.