【毎週のテーマ】化学製品の品質保証！
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各石油化学会社は多種多様な化学製品を生産しており、販売時に企業の信用を維持するため、各製品は出荷前に完成品分析が行われます。それでもなお、量不足といった苦情が発生することがあります；一部の分析指標が基準を超過するなど、最近当社のポリエチレン製品において経営陣に悩みをもたらしており、このような苦情問題を専門的に審査・解決するため、最近品質追跡チームが設立されました； 皆さん、お話しいただけますか。ご自身の会社で販売している製品に、苦情が寄せられたことはありますか？御社はどのように解決されましたか？このような事件を防ぐための良い方法はありますか？ 積極的に参加した海友会のメンバーは5～10の財富を報酬として受け取れ、素晴らしい返信をした場合は15～30の財富がもらえます！素晴らしい回答には、追加で赤い花の報酬がもらえます！多くの海友の皆様の積極的な参加を歓迎します！みなさんの意見をお待ちしています！
1、過衡にはすべてカメラのレンズが必要です。 2、定期的に関連規定の実施状況をチェックする。 3、サービスデスクと通報用電話が設置されている。 4、品質と指標については、各工程で異なる人が署名し、問題が発生した際に責任を明確にできるようにしている。
出荷時の分析データの正確性は信頼できるのか？信頼できるなら、あなた方のポリプロピレン製品の安定性は温度によって少し変わりますか？ポリプロピレンの使用効果に影響を与える指標は考慮されていないのでしょうか？
監督制度と措置が不十分；関連職員の責任感が低い；これら2つの理由が、品質に関する苦情が発生する根本的な原因です。
分析データには一定の限界があるものの、信頼すべきである；おそらく、製造過程で操作上の問題が発生したのでしょう。
では、あなた方の出荷検査報告書は製品合格証を発行する根拠になるのではないですか？それとも一緒につけますか？
（1）完成品の包装用計量器は、定期的に校正・検査を行う必要がある。きちんとやれば、不足することはほとんどありません。 （2）製品の品質検査を厳しく行い、不適合品が見つかった場合はすぐに格下げして販売する。苦情を言わせてはいけない。例：ポリエチレン製品に白い粒が発生しても、下流の生産には影響しません。しかし買い手は値下げを求めるため、品質が不合格だと言ってくるのです。
出荷検査報告書と合格証は必ず必要です；売り手と買い手が注目する点は必ずしも同じではないでしょう。
顧客からの苦情があった場合、カスタマーサービスはすぐに現地に駆けつけて調査・分析を行い、たとえそれが顧客側の問題であっても、徹底的に説明します〜工場内の生産や物流についても自己チェックを行います~~