シェア | 最も完全な品質管理の「暗記法」 一人1部 100％保存必至

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品質管理は、複雑で体系的な工程であり、関わる知識の範囲は広く大量です。これらの知識を実際の業務にどう活かし、普及させていくのか？先輩の方がこれらの品質管理の口訣をまとめてくださり、認証君がそれを徹底的に整理しました。とても役立つので、皆さんと共有したいと思います。 【一つの総合目標】 顧客や規制の要求に合致した製品を期日通り、所定数だけ生産し、継続的にゼロ欠陥を目指す。 【二つの重点】
1. 初回検査は徹底的に行い、後からの修正を避ける
2. 製造工程では（異常の）発見、停止、対処、排除、生産再開を重視する

【三つのノー方針】
1. 不良品は受け入れない
2. 不良品は作らない
3. 不良品は見逃さない

【四つの実践法】
1. 業務手順書の要求に従い、自分の職務の要点を理解する
2. 規格や基準を参照する
3. 行う前に検査する（初回検査）
4. 行った後で確認する

【五つの考え方】
1. 顧客の要求を満たし、品質に妥協しない
2. 品質は検査で得られるものではなく、製造や設計によって培われるものだ
3. 主動的な自己検査の効果は、何度も行う受動的な検査より優れている
4. 一度で完璧に行うべきことを、繰り返しの修理や再作業によって品質が損なわれることがあってはならない
5. 「だいたい」「おおよそ」「似たような」は品質の最大の敵だ

【六シグマ】
原因が見つからない→責任を明確にしないまま放置しない
是正措置が実施されない→是正措置を検証しないまま放置しない
有効な措置が取り入れられない→それを活用しないまま放置しない

【七つの無駄】
待機、運搬、移動、過剰生産、在庫、不良品、加工の無駄

【八つの原則】
顧客中心主義、リーダーシップ、全員参加、プロセス指向、管理のシステム化、継続的改善、事実に基づく意思決定、サプライヤーとの相互利益関係

【九つのステップ】
1. 問題の発見、対象の選定－品質－SPC
2. 原因の究明
3. データの分析
4. 方案の提案
5. 対象の選択
6. 行動計画の作成
7. 成果の比較
9. 標準化

【5W2H法】
What―どのような問題か？（主な問題点）なぜ――なぜこのようにするのか（目標） 目標を明確にし、不必要な手順を排除する どこで――どこで/どの段階まで完了したのか（場所） いつ――いつが最適なタイミングか、いつ始める/終えるのか（時間） 選択　順序 誰が――誰が実行し、誰が責任を持つのか（人） どのように――どのように完了させるのか、他に方法はあるか（方法） 作業を簡素化する どの程度――どの程度完了したのか、コストはいくらか（程度、コスト） 【4M1E】 人—人　機械—機器　材料—資材　方法—手段　環境—状況 【VIA手法】 価値分析（Value Analysis）手法　価値工学（Value Engineering）手法　工業工程（Industrial Engineering）手法　品質管理（Quality Control）手法 【品質管理サークル活動】 同じ場所で働く同僚5～10人で小さなグループを作り、職場での問題についてメンバー全員で知恵を出し合い、VIQ手法を活用してPDCAマネジメントサイクルを回し、自主管理を推進し、全員が参加して実施する。 【QC七大手法の暗記フレーズ】
検査・受け入れ・データ管理・変動防止・ヒストグラムで分布確認・パレートで重点把握・散布図で相関性探求・層別で差異探し・特性で要因探し

【8D手法】
チーム編成・問題の記述・緊急対応・横断的展開・不良の封じ込め・現状分析・初期原因と暫定対策・根本原因と恒久的対策・効果確認・パッシブセーフティ対策・標準化・祝賀

【三現五原則】
三現：現場・現物・現状
五原則：
A　発生状況（現象、苦情内容、発生回数）、事実把握（部品の確認結果、原因分析、現在その部品の品質状況）
B　原因究明（発生経路、問題再現試験、5つのWHY分析）
C　適切な対策（対策内容、効果予測）
D　効果確認（対策の実績効果の確認）
E　根本的対応（体制や組織の標準化に落とし込む内容）

【5S管理の推進フレーズ】
整理：必要と不要を分け、一つは残し一つは片付ける
整頓：科学的な配置で、すぐに取り出せるようにする
清掃：環境を美しくし、使いたい時にすぐ使えるようにする
清潔：ルールを作り、徹底して実施する
躾：ルールを守り、習慣を身につける

【管理図による異常判断の簡単な暗記フレーズ】
1点が基準線を外れれば、9点が同じ側に集まる；六上六下、14交互；2/3 B外、4/5 C外；15はC内、8はC外。 【現場管理の暗記ポイント】引き継ぎは手を取り合い、口を合わせて。あなたが来なければ、私も行かない。 機械のメンテナンス：軸は光にさらし、溝は底まで見え、機械の本来の色が確認でき、警告は明確でなければならない。聞く、見る、触る、元に戻す。 安全　安全最優先、予防を重視する。安全は些細なことではなく、命は天よりも大切だ。幸運は危険の始まりだ。楽しく出勤し、無事に帰宅する。 転換作業　残っているラベルは片付け、不要な資材はすぐに返却し、以前の製品は早めに処分し、使用した書類は回収する。 品質　品質とは検査によって生まれるのではなく、製造によって生まれ、設計によって生まれ、*習慣によって生まれるのだ！品質のない生産量は、犯罪に等しい。 製品の品質は、忘れてはならない；基準を見極め、方向を見つける；初回分は揃え、案内を忘れるな；扱い方に注意し、優しく取り扱ってください；自己検査を重視し、適切な包装を使用する；正しいラベルを貼り、迅速に倉庫に入れる。 生産計画　生産に計画がなく、管理は疲弊する。計画が不合理で、コントロールしにくい。管理が不十分で、納期が満足できない。納期が守られなければ、経営は成り立たない。 士気　一、二、三、三、二、一、生産現場には士気がある。君が私を助けて、私が君を助けて、会うたびにうなずいて笑顔を交わす。団結し互いに愛し合えば気持ちも良く、世界中に距離はない。 一、二、三、四、五、六、七、歩調を合わせて第一を目指す。遅刻せず、職場を離れず、規律を守り、理想を持つ。ブランドのエプロンを着て、工場の作業服を身につけ、胸を張って元気いっぱい。左を見て、右を見て、整然として乱れないようにしましょう。足を上げて、足を動かして、地面のゴミはこまめに掃除しよう。サンプルを見て、書類を確認し、品質を保つことが非常に重要です。生産量を重視し、効率を高め、積極的な姿勢で収入を増やす。喧嘩せず、騒がず、会うときはうなずいていつも微笑む。あなたが私を敬えば、私もあなたを敬います。世界中の人々は皆、隣人です。団結し友情を大切にして、良い気持ちで一緒に素晴らしい成果を創り出しましょう！ 【数値切り捨て規則の暗記法】4があれば切り捨て、6があれば必ず進める。5に遭遇したら5の後の数字を見る。5の後に数字があればそれを進め、5の後が0の場合はよく確認する：5の前が奇数なら進め、5の前が偶数なら進めない。計算時は四捨五入せず、四捨五入は計算が終わってから行う。 - 終わり -