고객사 현장으로 배송된 후 누락된 품목이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
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현장에 도착했을 때 이전에 보낸 장비 중 몇 개가 없어진 것을 발견했습니다. 이 상황을 어떻게 처리해야 합니까?
상품이 배송되어 고객 현장에 도착했다는 증거가 있는 한 고객에게 가서 누락된 문제를 해결하십시오. 증거가 없으면 누락된 링크를 찾으십시오. 물품을 재공급할지 리더와 논의한다.
물류 영수증이 있으면 처리가 용이하고, 그렇지 않으면 재발급됩니다.
이것은 교훈입니다.이것은 회사의 관리 허점의 문제입니다. 상품을 수령하고, 사진을 찍고, 전달하려면 현장에 직원이 있어야 합니다.나중에 보충하세요.
상품이 현장에 배송되면 당일 고객과 함께 계산해야 하며, 고객은 수락 양식에 서명해야 합니다.이제부터는 그들이 그것을 지킬 책임이 있을 것이다.
고객 관리 부실로 인해 손실이 발생한 것으로 확인되면 공급업체에게는 새로운 사업 기회가 될 것이다.
저는 보통 회사에서 물건을 배송할 때 동료들에게 주문번호를 물어보고, 수령인에게 주문번호를 알려서 수령에 주의할 수 있도록 합니다. 그런 다음 온라인으로 물류 정보를 추적합니다. 서명을 한 후 전화를 해서 받았는지 확인합니다. 수취인의 보관으로 인해 상품이 분실된 경우, 여기에 직접적인 증거를 남기지 않더라도(고객에게 배송장에 서명하고 다시 보내달라고 요청하는 등), 나는 일반 사업자이고 고객은 상품을 받지 못했다고 주장할 것입니다. 현장에서 확인하고 서명하도록 사람들을 보내는 것은 우리 업계에서는 비현실적입니다. 현지라면 수천 킬로미터를 달려야 죽는다는 표현이 더 맞을 것이다. 예전에는 상품에 동봉된 배송장에 고객이 서명하고 반송해야 했지만 실제로 반송하는 고객은 거의 없었습니다. 결국 수령인 중에는 창고 관리자나 다른 직원도 있었는데 이는 현실적이지 않았습니다. 결국 위의 방법을 채택하게 되었습니다.
창고에 넣어두었어야죠?그렇지 않다면 누군가 서명을 했나요?물류에는 항상 증거가 있습니다. 그렇지 않으면 청구서를 결제하는 방법은 무엇입니까?
먼저 회사의 아웃바운드 주문과 물류업체에 제공된 배송 메모를 찾아 상품이 아웃바운드되었는지 확인하고 물류 센터로 배송하세요.그런 다음 상품이 현장에 도착했는지 확인하고 회사의 출고 물류 영수증 또는 현장 영수증을 찾으십시오. 일반적으로 물류 차량은 현장 서명 없이는 떠나지 않습니다.그다음에는 물류를 찾을 차례이고, 파티A를 찾을 차례이다.
물류정보, 영수증양식, 피킹리스트
단지 A측과 사이가 좋지 않을 뿐입니다. 안녕하세요~~ 일반적으로 이러한 장비는 해킹되지 않습니다. 밸브나 쇠파이프는 '빌리는' 일이 흔해요~~ㅎㅎ~~
답변이 있으면 하기 쉽고, 그렇지 않으면 어렵습니다.