2가지 질문으로 여러분의 도움을 구합니다

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이 게시글은 마지막으로 zhaopeng02가 2016-2-15 20:36에 수정했습니다. 개인의 기본 정보를 말씀드리자면, 저는 이 회사에서 8년 동안 교대근무를 해왔습니다. 직위는 야외 작업원에서 시작하여 실내 DCS 담당자, 팀장, 그리고 당직장으로 점차 승진해왔습니다. 저는 열혈한 성격입니다. 1. 관리 문제에 대해 말하자면, 사실 이 문제는 작년에도 이미 제기된 적이 있습니다. 하위 팀원들을 너무 엄격하게 관리하다 보니 그들은 제대로 일을 하지 않으며, 오히려 공개적으로 반대 의견을 내기도 합니다. 시간이 지나면서 직원들은 규정 위반이나 안전한 작업 수행, 심지어 시스템 조작에 대해서도 전혀 신경 쓰지 않게 됩니다. 현재 우리 팀의 내부 작업 인력은 과잉 상태이며, 누군가는 일을 하고 누군가는 아무것도 하지 않는 상황입니다. 다른 직책들도 마찬가지입니다. 하지만 작년에 저는 야외 작업에 집중했기 때문에 야외 작업자들의 상황은 상당히 나아졌습니다.같이 일하는 사람들도 고생하며 애를 쓰는데, 어떤 사람들은 그냥 멍하니 시간을 보내버리더군요. 솔직히 그런 태도가 마음에 들지 않아요. 특히 그 사람은 사적으로는 저와 관계도 꽤 좋은데 말이죠.15년 전부터 저는 횡반의 인간관계와 업무 방식을 개선하려고 노력했습니다. 하지만 너무 엄격하게 대했던 탓에 직원들의 이탈이 심해졌으며, 반대하는 사람들도 있었습니다. 그중에는 제 친한 친구도 포함되어 있었습니다. 그 친구는 더 이상 설득할 필요가 없다고 말했습니다. 출근은 반드시 해야 하며, 성과도 분명히 0으로 처리될 것입니다. 왜냐하면 지난달에 연말 야근을 하면서 DCS에서 잠든 모습이 상사에게 들통났기 때문입니다. 게다가 평소에도 여러 문제들이 있었으니, 성과는 분명히 0으로 처리될 것입니다. 하지만 과연 그렇게 할지는 제가 결정해야 합니다. 저는 규정에 따라 처리해야 한다고 생각하지만, 그렇게 하면 분명히 반감을 살 것입니다. 하지만 어쩔 수 없습니다. 그렇지 않으면 제가 관리하는 횡반 전체가 서서히 망가질 것입니다.솔직히 이 문제로 오랫동안 고민해왔어요. 그에 대한 처벌을 내린 후 어떻게 대처해야 할지 모르겠어요. 게다가 같은 팀 동료이자 좋은 친구이기도 하거든요. 2. 개인적인 업무 문제에 대해 말하자면, 작년에는 기억력이 현저히 떨어졌습니다. 방금 말한 것도 곧 잊어버려서, 항상 작은 수첩에 일들을 적어두곤 했습니다.큰 문제는 발생한 적이 없지만, 사소한 문제들은 가끔씩 생기곤 합니다.지금 우리는 네 개의 팀으로 나뉘어 있어요. 제가 이끄는 팀이 최고라고는 말할 수 없습니다. 제 업무 능력이나 의사소통 능력도 아직 부족하기 때문에, 그 부족한 점을 보완할 방법을 찾고 싶습니다.4시 교대나 0시 교대를 할 때면 저는 직접 현장에 가서 문제를 찾은 뒤, 횡반 팀원들에게 알리거나 그들을 이끌고 처리하도록 합니다(우리 4시 교대와 0시 교대의 업무는 정상적인 생산 업무를 유지하는 것 외에도 각자에게 배정된 업무들이 있습니다).이렇게 오랜 시간 동안 많은 일을 했어요. 다들 알다시피, 야근할 때는 움직이기도 싫죠.하지만 제가 저지른 사소한 실수라도 다른 직원들이 알아차려서 성과평가에서 감점을 합니다. 예를 들어, 며칠 전에 교대 시간에 관한 메모를 쓰지 않아서 5점이 깎였습니다. 이런 것들은 받아들일 수 있습니다. 하지만 야간 근무 중에 상사의 지시가 없는데도 제가 혼자서 일을 했는데, 왜 아무도 그걸 확인해주지 않는 걸까요? 우리가 하는 일 중에는 1주일 정도 남아있는 일도 있고, 2~3일 정도 남아있는 일도 있습니다. 그 일들을 하지 않으면 상급 부서에서 검사할 때 문제가 생길 테고, 분명히 공장 측에서도 문제로 삼을 것입니다.각자에게 맡긴 업무에는 모두 결함이 있거나 명확하게 적혀 있지 않아서, 나는 전화를 걸어 물어봐야 해. 심지어 업무에 문제가 있으면 그 사람에게 전화해서 이런 식으로는 안 된다고 말해줘야 하니, 정말 짜증나......누구나 일을 너무 많이 하면 실수할 확률이 높아진다는 것을 알고 있어요. 저도 한밤중에 팀원들을 이끌고 일을 시키는 것이 아니에요. 뭔가 문제가 생길까 봐 걱정되죠. 아무 일도 없으면 그냥 조용히 지내는 게 낫겠어요. 이렇게 많은 일을 하는 것은 제 부족함을 보완하려는 것뿐이에요. 하지만 그렇게 해봤자 무슨 소용이 있을까요? 제 팀이 한 달 동안 해낸 모든 일들을 다 목록으로 만들어 제출해도, 결국은 헛수고에 불과해요.우울해.....