품질경영산업에 미래가 있을까?우수한 재향군인의 말을 들어보세요.

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이 글은 인터넷에서 퍼온 글입니다：품질경영 산업의 현재 시장 상태는 무엇인가?들어갈 가치가 있나요?개발 전망은 무엇입니까?이 업계에 입사를 준비하는 신입사원들만이 이런 혼란을 겪을 것이 아니라, 업계에 오랫동안 종사해 온 많은 사람들도 가끔 이런 혼란을 겪을 것입니다.예전에 "2015년 품질인사 연봉 조사 보고서!"라는 제목의 글을 올렸었습니다.엔지니어, 감독자, 관리자 및 이사는 얼마를 받습니까?》 (제목을 클릭하시면 읽어보실 수 있습니다.)오늘은 30년 동안 품질경영 분야에 몸담아온 베테랑의 이야기를 들어보겠습니다. 군수산업 기업의 QE를 시작으로 외자공장의 QC, QA 관리자까지 30년 가까이 품질경영 분야에 종사해 온 베테랑입니다. 1990년대에는 경영 컨설팅 업계 톱 5에 들었습니다(AA, RB에서 수석 컨설턴트로 재직). 2000년 초반에는 외자 기반 통신장비업체에 시스템 관리업체로 입사했다. 이 주제가 포함되어야 합니다. 　　나는 품질경영을 인사관리, 재무관리 등과 마찬가지로 전문분야로 본다.품질경영은 고도로 전문적이고 다재다능합니다. (산업간 취업을 말합니다. 저는 항공금속재료 학사학위를 취득했습니다. 제가 근무한 업종은 항공우주 엔진 제조, 보안기기, 장난감, 사출성형, 경영컨설팅, 기초통신장비 등입니다. 제가 경영컨설팅을 하던 당시 고객이 참여했던 업종은 포함되지 않습니다.) 　　QC, QA, QE의 정의는 여러 곳에서 사용 가능하므로 여기서는 자세히 다루지 않겠습니다.다음으로는 품질경영의 가치와 다양한 품질관리 도구와 방법을 어떻게 바라볼 것인가라는 두 가지 측면에서 주로 소통하겠습니다. 　　품질경영의 가치에 대한 공통된 인상이 있습니다. 즉, 기업에서 품질경영에 종사하는 사람들은 항상 리더들의 주목을 받기를 바랍니다. 실제로 이러한 욕망의 이면에는 품질경영 업무 추진이 어렵고, 타 부서와의 협력도 얻지 못한다는 당혹감이 자리잡고 있으며, 자신의 권위를 높이기 위해 상방검을 구하고자 한다.우리가 어려움에 처했을 때 사업주 입장에서, 품질경영이 회사에 어떤 가치를 지니는지, 다른 부서 입장에서는 관련 부서에 어떤 가치를 가져올 수 있는지 진지하게 생각해 본 적이 있나요?아니면 먼저 관점을 바꿔서 품질관리에 종사하는 사람들의 장점을 살펴보겠습니다.： 　　첫 번째 장점은 회사의 구조와 프로세스에 대한 포괄적인 이해입니다.업무 특성상 품질 관리, 특히 시스템 관리나 프로세스 관리에 종사하는 사람들은 일반적으로 회사에서 부서 간 경험이 가장 많은 사람들입니다. 　　두 번째 장점은 상대적인 객관성입니다.품질 관리의 주요 역할 중 하나는 모니터링(생산 라인의 제품 검사, 자재 및 완제품의 불시 점검, 각종 내부 감사 등)입니다. 품질관리에 종사하는 사람들은 보유하고 있는 데이터를 활용하여 회사의 내부 프로세스 및 제품 품질 상태를 비교적 객관적으로 설명할 수 있습니다.마찬가지로 인적자원관리는 인간의 능력상태를 관리하고, 재무관리는 자산상태를 관리하며, 마케팅은 '돈 버는' 상태를, 조달은 '돈 쓰는' 상태를 관리한다. 상사의 눈에는 이러한 기능의 중요성이 품질 관리의 중요성보다 훨씬 더 중요합니다. 이를 인식해야만 기업 내 품질 관리 상태를 명확하게 이해할 수 있습니다. 　　장점 3: 다양한 도구와 방법에 익숙합니다.제품 품질 관리에 종사하는 사람들은 당연히 다양한 통계 도구를 사용하는 데 매우 능숙합니다.；시스템 관리에 종사하는 사람들은 표준을 이해하고 적용하는 데 능숙합니다.；내부 개선(강력한 리더십 기술이 요구되는 품질 관리 부문)을 촉진하는 데 종사하는 사람들은 6시그마, Lean, Agile 등을 활용해야 합니다.；프로세스 관리에 종사하고 전문가 이하의 사람들이 감히 이 직책을 맡을 수 있는 사람은 거의 없습니다.그러나 이러한 도구와 방법의 역할을 과대평가하지 마십시오. 6시그마를 개척한 모토로라를 보라. 오늘은 무엇이 남았나요? 　　위의 장점을 바탕으로 품질 관리가 회사와 회사 내 다른 부서에 어떤 가치를 가져올 수 있는지 살펴보기가 더 쉽습니다.가장 중요한 가치 두 가지를 정리해봤습니다： 　　1. 회사의 내부 프로세스 운영을 모니터링하여 프로세스 및 제품 품질 상태를 상대적으로 객관적으로 설명합니다. (경영진의 눈에는 가장 중요하고 시급한 사항은 아니지만 필수이기도 합니다.)； 　　2. 다양한 관리 도구 및 방법에 대한 다양한 부서의 요구 사항을 탐색 및 이해하고 전문적인 지원을 제공합니다(낚시 방법을 가르치고 권한을 과도하게 사용하지 않음).동시에 도구와 방법의 한계를 이해하고 이를 과용하지 않아야 합니다.)또 무엇이 있나요~~ 지금은 기억이 나지 않습니다. 추가해 주시면 감사하겠습니다. 　　다양한 품질 관리 도구 및 방법을 처리하는 방법. 앞서 언급했듯이 품질 관리 도구와 방법에는 한계가 있습니다. 그들은 기업의 생사를 결정하는 역할을 하지 않을 것입니다. 때때로 그들은 단지 금상첨화일 뿐입니다(결정적인 요소는 참여하는 사람들이 반영하는 조직의 가치와 행동입니다). 그러나 이러한 도구와 방법이 경영 분야에서 인류의 발전과 진보를 진정으로 반영한다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 　　모두가 알고 나도 익숙한 도구와 방법에 대해 이야기해보겠습니다.： 　　프로세스 및 제품 품질 관리의 기본 부분인 통계적 품질 관리는 실무자가 품질 관리 사고 모델을 확립할 수 있는 유일한 방법이기도 합니다. 나는 그것이 결코 낡지 않을 것이라고 생각합니다. 　　경영시스템 - ISO9001을 기반으로 산업별 품질경영시스템(예: TL9000, QS9000) 및 ISO14001, OHSAS18001, ISO27001, BCM(Business Continuity Management, ISO22301) 등 기타 경영시스템 표준으로 확장 가능아래에 나열된 것들이 분명히 품질 관리 표준이 아니라는 사실이 이상하다고 생각할 수도 있습니다.맞습니다. 왜냐하면 저는 고품질의 범주인 관리 시스템에 대해 이야기하고 있기 때문입니다.ISO9001 전문가가 되면 이러한 표준을 다시 살펴보는 것은 정말 쉽습니다.경영 시스템 전문가로서 기업 내에서 특정 표준을 홍보할 책임이 없더라도 경영 시스템 전문가로서 전문적인 지원을 제공할 수 있습니다. 　　개인적인 의견：비품질 관리 시스템 구현에 대한 책임을 지지 마십시오. 예를 들어 HR에서는 OHSAS18001을 구현하고 보안 부서에서는 정보 관리 및 비즈니스 연속성 관리를 구현하도록 합니다. 전문가로서 도움을 줄 수도 있고, 단순히 감사자로서 모니터링할 수도 있습니다.ISO9001은 오늘날 일반적으로 인정되는 다양한 경영원칙을 바탕으로 개발되었습니다. ISO9001은 거부되지 않았습니다. 다양한 관리 시스템에 더 많은 새로운 관리 원칙이 통합될 것이며, 적용 범위는 계속 확대될 것입니다.알아채다：공정 및 제품 품질 관리에 종사하지 않은 사람들이 경영 시스템 분야에 직접 들어갑니다. 이는 불안정한 기초의 유사 위에 건물을 짓는 것과 같습니다. 강력히 권장되지 않습니다. 　　6-시그마 - 통계적 품질 관리를 위한 도구 상자입니다(Bell Labs에서 유래). 북미 기업들은 문화적 요인 때문에 이것을 선호합니다.제가 본 구현 결과는 내용보다 형식적이었습니다. 그들은 데이터를 너무 추구하고 실제 결과를 무시합니다. 하하, 모토로라를 비판하고 싶지 않을 수 없습니다. 　　요약하자면, 품질경영은 인사, 금융 등 산업 전반에 걸쳐 활용될 수 있는 전문 분야입니다.기업 내 품질경영의 현황은 기업의 가치에 따라 달라지며, 그 중요성은 영업, 재무, 구매, 인사 순으로 이루어져야 합니다.회사 내 품질 관리의 입지를 안정시키고 권위를 확립하려면 자신의 전문적 성취 외에도 자신의 업무가 회사와 다른 부서에 어떤 가치를 가져올 수 있는지 이해해야 합니다.도구는 도구일 뿐 마법의 도구는 아니다. 잘 사용하면 도움이 되지만 잘못 사용하면 자신이 다치게 됩니다. 　　[신규 입사자를 위한 조언] 품질 관리 실무자의 경력 개발 경로는 프로세스 및 제품 품질부터 시작하는 것이 가장 좋습니다. 탄탄한 기반을 마련한 후 경영컨설팅, 시스템관리, 프로세스관리, 내부개선관리(6시그마, 린 등) 분야의 발전을 고려해보세요.내 개인적인 경험을 통해 경영 컨설팅은 더 높은(경영) 및 더 넓은(산업 간) 수준에서 품질 관리를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 눈을 뜨게 할 것입니다. 입장할 수 있는 기회가 있다면 놓치지 마세요.물론 중국에서 돈을 속이고 표면적인 일만 하는 소위 경영 컨설팅 회사는 내가 말하는 범위에 포함되지 않습니다.