안전 동기부여를 위한 좋은 방법과 기술

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동기부여란 다양한 효과적인 수단을 활용하여 동기부여 대상자의 여러 가지 욕구와 바람을 다양한 정도로 충족시키거나(긍정적 동기부여) 제한함으로써 그들의 열정을 전면적으로 자극하는 과정이다. 이를 통해 특정 목표를 달성하기 위해 지속적으로 높은 의욕과 긍정적인 태도를 유지하게 하고, 스스로 잠재력을 최대한 발휘하여 예상된 목표를 반드시 달성하도록 하는 것이다.간단히 말해, ‘합리적인 유인’을 통해 대상의 잠재력을 이끌어내어 예상된 목표를 최대한 달성하는 과정입니다. 　　미국 하버드대학교의 윌리엄 제임스 교수가 『행동관리학』에서 밝힌 바에 따르면, 동기를 부여받지 못한 직원들은 자신의 능력의 10%~30%만을 발휘할 뿐입니다；충분한 동기부여를 받으면 그 능력은 80%~90%까지 발휘될 수 있다；즉, 같은 사람이 충분한 동기부여를 받은 후에 발휘하는 역할은 동기부여 전보다 3~4배에 달한다는 것입니다. 　　생산 현장의 직원들은 매일 강도 높은 육체 노동에 시달리기 때문에, 자신의 능력을 제대로 발휘할 수 없는 상황에서 생산 업무를 수행하다 보면 모든 에너지를 그 일에 쏟게 되고, 안전과 관련된 요구사항들을 소홀히 하게 됩니다.이로 인해 사고가 발생하는 심리적 요인들이 생겨나게 됩니다. 바로 ‘우연에 기대는 심리’입니다. 즉, 규정을 준수하지 않고 일부러 위반하는 것입니다. “규칙을 어겨도 반드시 사고가 나는 것은 아니며, 사고가 나더라도 반드시 다치는 것은 아니라고 생각하는 것”입니다”； 소극적인 심리 —— 업무에서 귀찮아하고 편하게 하려는 태도. 예: 안전보호장비를 착용해야 하는 곳에서 규정대로 따르지 않거나, 물건의 위험한 상태를 보고도 즉시 조치하지 않으며, 해당 구역 내의 불법적인 작업이나 행동을 보고도 즉시 바로잡지 않는 것； 　　반항심 —— 안전 규칙을 따르고 싶어 하지 않으며, 자신의 개성을 드러내려 하고, “별일 아니야!”라고 생각함” 집단심리 —— 다른 사람들이 규칙을 어기는 것을 보고 맹목적으로 따라서 규칙을 어기며, “다른 사람들이 그렇게 하는데 나도 그렇게 해야 한다”고 생각하고, “내 행동이 다른 사람들과 다를까 봐” 걱정한다”； 심리적인 문제는 중요하지 않아 ——마음이 다른 데 있어서, 규칙을 지키든 안 지키든 상관없어；위험을 인지하지 못하고, 규칙과 제도를 무시한 채 제 멋대로 행동했다. 　 위와 같은 불안한 심리는 안전에 대한 관심이 부족하기 때문에 생기며, 안전에 대한 관심이 부족한 것은 그들의 에너지와 능력이 모두 생산 업무에 집중되어 있기 때문입니다. 그리고 그들의 에너지와 능력이 생산 업무에만 집중되는 이유는 다른 분야에 신경 쓸 여유가 없기 때문입니다. 　　이는 일상적인 생산 업무가 정상적으로 진행될 수 있도록 하는 동시에, 직원들의 에너지와 능력을 향상시킬 수 있는 방법을 찾아야 하며, 그렇게 함으로써 직원들이 더 많은 에너지와 능력을 안전에 집중할 수 있도록 해야 한다는 것을 보여줍니다.이는 기존의 조건 하에서 적절한 인센티브 방식을 통해 직원들의 잠재력을 이끌어내어, 생산을 중시하는 동시에 안전도 동등하게 중요하게 여기도록 하는 것을 요구합니다. 　　그러나 직원들에게 동기를 부여할 때는 적절한 방법과 기술을 사용해야 하며, 그렇지 않으면 동기부여 효과가 미미해지거나 오히려 직원들의 반발심을 유발하여 역효과를 낼 수 있다. 　　안전 동기부여 경험 분석　직원의 안전 동기부여를 위해서는 적절한 방법과 기술을 활용해야만 기대하는 효과를 얻을 수 있습니다. 주요 방법들은 다음과 같습니다:
1. 목표 설정의 적절성　목표는 도전적이면서도 노력을 통해 달성할 수 있을 정도로 설정되어야 합니다.목표 달성이 어려운 경우에는 목표를 세분화해야 합니다. 이렇게 하면 달성까지의 과정이 너무 길어져서 향후 열의가 저하되어 중도에 포기하는 상황을 막을 수 있으며, 적절한 동기부여 요소가 일정 수준에 도달했을 때 그 효과가 줄어드는 것도 방지할 수 있습니다. 　　동기부여 과정에서 목표 설정은 중요한 단계이며, 목표 분해는 핵심적인 단계이고, 장기적인 동기부여가 그 보장이 됩니다. 　　주의해야 할 점은, 목표를 설정할 때는 팀의 기대뿐만 아니라 해당 지역의 요구사항도 반영해야 한다는 것입니다. 예를 들어, 특정 지역을 ‘연간 안전 관리 우수 지역’으로 만들고자 한다면, 이러한 목표를 사고 발생률 관리, 체계적인 문서 관리, 직원들의 안전 교육, 팀 및 부서별 안전 문화 조성 등과 같은 세부 목표들로 나누어야 합니다. 세부 목표들이 달성되면 위챗, 이메일, 주간 보고서, 안전위원회 보고서 등의 도구를 활용하여 그 성과를 홍보하고 칭찬할 수 있습니다. 　　예상 목표와의 편차가 있는 부분에 대해서는 동시 노출을 통해 추진을 촉구할 수 있으며, 특별 점검의 기회를 활용하여 해당 지역에 긍정적·부정적인 인센티브를 부여할 수도 있다. 　　2. 자율적 동기 부여 유도
동기를 부여받는 사람들의 상황에 맞춰, 점차적으로 그들이 외부로부터 받는 동기를 자율적인 동기로 전환하도록 유도해야 합니다. 오직 동기를 부여받는 사람들이 스스로 외부의 동기를 자신의 행동 방식이나 의지로 전환할 때에만, 지속적인 동기 부여 효과를 얻을 수 있습니다. 　　3. 합리성 보장 　　동기부여는 일정한 합리성을 보장해야 하며, 이는 깊이의 측면에서의 합리성과 폭의 측면에서의 합리성을 의미합니다.심층적 합리성이란 동기 부여의 합리적인 유인 요소가 동기를 받는 사람의 기여 수준 및 목표의 난이도와 부합하는 것을 의미합니다. 　　과도한 긍정적 또는 부정적 동기부여는 피해야 하며, 이는 ‘한계효과’를 초래할 수 있습니다. 즉, 과도한 투자는 오히려 사물의 발전 방향을 원래의 기대와 반대로 만들어버릴 수 있습니다. 　　베브의 법칙은 위의 합리성 원칙의 정확성을 뒷받침해 줍니다. 즉, 사람이 강한 자극을 경험한 후 다시 자극을 가하면, 그 자극은 해당 사람에게는 거의 영향을 미치지 않습니다. 다시 말해, 큰 자극은 두 번째로 주어지는 작은 자극의 효과를 약화시키는 것입니다.그리고 적절한 범위란, 특정 목표에 부합하는 개인이나 그룹을 선정하여 인센티브를 제공해야 하며, 선택된 그룹에만 국한시켜 과도한 인원이 인센티브 대상에 포함되거나, 인센티브 대상이 아닌 사람들이 악의적으로 방해하는 것을 막는 것을 의미합니다. 　　4. 적절한 타이밍을 파악하기　적절한 타이밍이란, 동기를 부여해야 할 순간을 잘 파악하는 것을 의미합니다. 즉, 동기를 받아들이는 사람이 동기부여가 절실히 필요할 때, 혹은 지난번에 주어진 동기부여의 효과가 아직 남아 있을 때에 추가적인 동기부여를 해주는 것입니다.동기부여가 빠를수록 사람들의 열정을 절정으로 이끌어내어, 그들의 창의력이 지속적이고 효과적으로 발휘될 수 있습니다. 　5. 개인에 맞는 동기부여　동기부여는 각 개인의 다양한 욕구에 따라 맞춤형으로 이루어져야 합니다. 이렇게 하면 그들의 욕구를 가장 직접적으로 자극할 수 있으며, 결과적으로 ‘합리적인 유인책’이 최대한 효과를 발휘할 수 있습니다. 　　예를 들어, 기존 외주 프로젝트의 작업자들은 고소 작업 시의 안전에 대한 인식이 부족하여 안전벨트 착용을 거부했습니다. 그들은 만약 추락 사고가 발생해도 큰 보상금을 받을 수 있다면, 그 보상금을 받아서 일하지 않아도 아들에게 좋은 생활을 제공할 수 있을 것이라고 말했습니다.이를 통해 해당 건설 노동자가 물질적 부에 대한 욕구가 상당히 높다는 것을 알 수 있다.사고의 결과와 향후 전망에 대해 그에 대한 인센티브를 제공할 수 있다.이를 위해, 사고가 발생할 경우 그가 프로젝트 수주 회사로부터 보상을 받을 수는 있더라도 노동능력을 잃게 될 것이라고 설명했습니다.그때가 되어서야 그는 깨닫고 스스로 안전벨트를 착용하게 되었으며, 이후 작업 중에 다른 작업자들에게 친절하게 주의를 줄 수 있게 되었습니다. 　　6. 확실성이 있어야 함　동기부여에는 두 가지 측면의 확실성이 필요하다. 그 중 하나는 목표의 확실성으로, 즉 할당된 목표에 대해 명확한 요구사항이 있어야 한다；둘째는 효용의 명확화로, 즉 모든 동기부여 대상자들이 동기부여의 내용을 알 수 있도록 하는 것입니다. 이를 통해 한편으로는 경쟁 체제가 형성되어 목표를 더 잘 달성할 수 있고, 다른 한편으로는 동기부여가 대상자들의 기대에 부응하지 못해 심리적 공백이 생기는 것을 방지하여 부정적인 영향을 줄일 수 있습니다. 　　위에서 살펴본 바와 같이, 적절한 방법을 활용하여 안전에 대한 동기를 부여하면, 모든 직급의 직원들이 자발적으로 위험 요소를 점검하는 안전 관리 업무에 참여하게 됩니다. 이는 기지의 안전 관리 수준과 안전 관리 분위기를 향상시키는 데 도움이 됩니다.현재, 안전 인센티브는 여전히 참고 사례로만 활용되고 있습니다.앞으로도 회사의 다양한 안전 관리를 위한 인센티브 제도를 지속적으로 개선해 나가며, 결국에는 문화적인 관리 방식을 형성함으로써 안전 관리 담당자들의 역량과 기술을 향상시킬 것입니다.예를 들어, 안전 관리 인력에게 인센티브를 제공하거나 관련 교육을 실시하고, 프로젝트 발주자의 시공 과정에 맞는 보상 및 처벌 체계를 마련하는 것입니다.