비상 대응 계획을 형식에 그치게 하지 마세요

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1.jpg 비상대응 계획은 각종 긴급 사고에 대처하는 기반이며, 이를 통해 사고 수습을 올바르게 지도함으로써 더 큰 피해를 줄이고 방지할 수 있습니다.하지만 필자가 최근 일부 기업들을 방문하여 안전 점검을 진행했을 때, 대부분의 기업들은 예비 계획이 잘 마련되어 있었습니다. 종합적인 계획부터 특정 상황에 대한 계획, 현장에서의 대응 계획까지 모든 것이 갖춰져 있었죠. 하지만 실제로 시행되는 훈련 내용을 살펴보니, 그 내용이 기업의 예비 계획과는 전혀 다른 것이었습니다. 이로 인해 예비 계획과 실제 훈련 내용이 분리되어 버렸고, 사고가 발생했을 때 예비 계획은 제대로 작동하지 못하고 단지 벽에 걸려 있거나 책상 위에 놓여 있는 장식품에 불과해졌습니다. 기업의 비상대응 계획이 형식에 그치는 주된 이유는, 해당 계획들이 구체성이 부족하고 실제 적용이 어렵으며, 계획과 실제 훈련이 연계되어 있지 않고, 계획도 제때 업데이트되지 않기 때문입니다. 이로 인해 비상대응 계획은 상급 기관의 점검을 대응하기 위한 형식적인 것에 불과해집니다.따라서 기업의 예비 계획을 수립할 때는 반드시 네 가지 사항에 신경 써야 합니다. 첫째는 예비 계획의 타겟성을 강조하는 것입니다.수립되는 예비대응계획은 최근 기업에서 발생한 사고들을 고려하여 만들어져야 하며, 기업의 위험한 부위, 중요한 부위, 핵심 장비, 주요 시설들을 대상으로 수립되어야 합니다. 또한 기업의 실제 상황과 밀접하게 연계하여 예비대응계획을 수립함으로써 효과적인 대응이 이루어질 수 있도록 해야 합니다. 둘째는 예비계획의 실천 가능성을 강조하는 것입니다.저자가 기업을 점검하러 갔을 때, 많은 비상대응 계획의 내용이 여기저기서 모아놓은 것들이라는 것을 알았습니다. 어떤 것들은 그대로 다른 사람의 것을 베낀 것이었으며, 기업의 이름조차 바꾸지 않은 채 성급하게 발표된 것들도 있었습니다. 이런 식의 비상대응 계획은 기업에게 있어서 전혀 실용적이지 않습니다.따라서 예비계획을 수립할 때에는 실제 상황을 고려하여, 계획의 모든 단계와 요소, 절차가 실제로 실행 가능해야 합니다. 그래야만 예비계획이 유용하고 효과적으로 작동하여, 사고 수습 작업을 올바르게 지도할 수 있습니다.각 부서와 다양한 인력의 업무와 책임을 명확히 하고, 긴급 구조 시의 작업 절차를 명확히 해야 합니다. 또한 구조를 위한 여러 조치들도 명확히 해야 하며, 사고가 발생했을 때 구조 지휘관이 어떻게 올바르게 지휘하고, 어떻게 신속하게 모든 힘을 조율해야 하는지도 명확히 해야 합니다；각 부서는 어떻게 자신의 역할을 수행하여, 가장 짧은 시간 안에 최대한 빠르게 효과적인 구조 작업을 수행할 수 있을까?；구조요원들은 어떻게 신속하게 구조를 진행하는가, 다양한 시설 장비는 어떻게 사용하는가；직원들이 어떻게 스스로나 서로를 구조할 수 있는지, 어떻게 올바르게 대피할 수 있는지 등을 고려하여, 예비 계획이 실제로 실행에 옮기기 쉽도록 만드는 것입니다. 셋째는 예비계획과 훈련을 효과적으로 결합하는 것입니다.연습의 중요한 목적은 예비 계획을 점검하는 것입니다. 따라서 예비 계획과 연습이 서로 따로 노는 식으로 진행되어서는 안 되며, 예비 계획에 따라 연습이 이루어져야 합니다. 연습을 통해 예비 계획에 있는 문제점들을 찾아내어, 그에 따라 예비 계획을 보완함으로써 그 실용성과 실행 가능성을 높여야 합니다. 넷째, 비상대응 계획은 적시에 업데이트되어야 합니다.연습이 끝났다고 해서 모든 것이 잘 끝난 것은 아닙니다. 연습 중에 발생한 문제들을 즉시 정리해야 하며, 예비 계획과 실제 연습 내용이 일치하지 않는 부분들은 즉시 수정하여 비상 대응 계획을 보완해야 합니다.